作者norma123321 (要就快一點)
看板LAW
標題[問題] 民宿不肯退款
時間Thu Aug 6 01:42:15 2009
我妹妹跟民宿方面有些糾紛
民宿網站和契約上都有寫
若因不可抗拒因素要取消訂房
至少應於當天早上十點前打電話去說明
這樣就可以延期
其實我們也沒有硬要求要退款
但是因為颱風就要來了
所以家人不願意讓妹妹上山
民宿那邊卻說陸上颱風警報未發布
所以堅決不退款
我現在跟民宿爭論的點是
既然民宿網站跟契約上都沒有說明
說不可抗拒因素只能用在天災類
(雖然一般來說是這樣)
我知道民法有規定若是終止契約的權責在消費者身上
就不得要求退款
可是被強行阻止上山也不是當事人願意的
更何況他說早上十點前說明可以延期
現在對方不延期也不肯退
我們應該怎麼辦?
2300元不是小數字
至少對我妹來說是這樣
請大家指點迷津
謝謝
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