作者lovebsn ( )
看板LAW
標題[請問] 網拍如果收到的東西跟實品不符？
時間Mon Jul 27 00:34:34 2009
※ [本文轉錄自 ask 看板]
作者: lovebsn ( ) 看板: ask
標題: [請問] 網拍如果收到的東西跟實品不符？
時間: Mon Jul 27 00:02:24 2009
上個月我弟在網拍下標一個筆電電池，
結果寄到家才發現顏色根本跟我們要的不一樣，
我們下標白色，他寄來黑色
然後，這個電池充電根本充不滿還無法放電，
所以我弟又把電池寄回去請他換新的（還在保固期內就壞，才剛用就壞！）
信件問他什麼時候電池可以回來，
他又拖超久說要檢測又要幹嘛，要等兩星期，
很怕等到他寄到，我們再試這個電池又是壞的，但到時就已經超過三個月保固期了
（請不要噓我上網拍買電池...我弟就這樣標下去出問題才告訴我）
而且顏色寄錯的問題，從頭到尾賣家都避而不談，
就一直說電池不能用是我們使用錯誤
（最好才在保固期內就給我出問題，我們是破壞力有多強？）
然後我們說顏色要是再寄錯我們要退錢，
對方就只會一直回答沒辦法充電只能送工廠檢測，
完全不想回應顏色的事...
弄得現在我已經完全不想要這個交易了，
請問我的立場可以有方法把錢拿回來嗎？
還是說可以等到他這次再把東西寄回來，看看電池顏色對不對、能不能用再說？
（這樣會不會又超過什麼期限？）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.63.100
1F：推 ray110411:網拍網站？ 07/27 00:04
3F：→ lovebsn:賣家說當初指定的顏色如果沒了，他們就隨機出貨， 07/27 00:17
4F：→ lovebsn:並且"不另外通知"，隨機寄顏色不可要求退換貨，這是合理 07/27 00:17
5F：→ lovebsn:的嗎？顏色沒了不通知還隨機出貨，怎麼看都是消費者吃虧 07/27 00:18
6F：→ kidman59:當然不合裡阿 只要物品沒損壞 好像七天之內你都可以退 07/27 00:25
※ lovebsn:轉錄至看板 Hate 07/27 00:25
7F：→ lovebsn:但是我弟過了七天才告訴我這件事，是不是沒救了？ 07/27 00:26
8F：推 ray110411:根據消費者保護法 七天這個沒辦法用在個人販賣 07/27 00:27
9F：→ lovebsn:所以顏色跟他說錯了，但對方死不回應超過七天，這樣我們也 07/27 00:28
10F：→ lovebsn:沒辦法了？ 07/27 00:28
11F：推 ray110411:你轉ptt的法律版吧 那邊專業的應該比較多 07/27 00:30
12F：→ lovebsn:對方在「關於我」還說如果商品有問題就給他們負評，就取消 07/27 00:30
13F：→ lovebsn:保固權力，而且不對商品做處理 07/27 00:30
14F：→ lovebsn:好，謝謝樓上 07/27 00:31
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※ 編輯: lovebsn 來自: 60.248.63.100 (07/27 00:35)