作者lologhost (囉囉鬼)
看板LAW
標題[問題] 撥打客服專線 辱罵客服專員 有違法嗎？
時間Tue Jul 7 03:16:25 2009
目前是客服
有時會有言論非常誇張的客戶
雖然可以理解他的怒氣
但除了抱怨他真正的問題以外
會不斷人身攻擊 並攻擊你的父母
例如： 你的媽媽被狗X
你爸媽真可悲把你生出來不能養妳讓你在這裡接電話被客人糟蹋 等等
我們電話都有錄音
對於這樣的客戶 有違反什麼法律嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.131.65.60
1F：推 davidlhs:應該是可以調檔音檔, 走法律程序, 但公司不會去調吧 07/07 07:14
2F：推 lorcas:既然是客服,這一點就該懂的調適才是!公司是"絕對"不會幫你 07/07 09:10
3F：→ lorcas:出頭的,就算你真提出告訴了,我猜你這份工作應該也到此為止 07/07 09:10
4F：→ lorcas:因為你在電話的另一端是代表公司,不是你自己!! 07/07 09:11