作者lologhost (罗罗鬼)
看板LAW
标题[问题] 拨打客服专线 辱骂客服专员 有违法吗？
时间Tue Jul 7 03:16:25 2009
目前是客服
有时会有言论非常夸张的客户
虽然可以理解他的怒气
但除了抱怨他真正的问题以外
会不断人身攻击 并攻击你的父母
例如： 你的妈妈被狗X
你爸妈真可悲把你生出来不能养你让你在这里接电话被客人糟蹋 等等
我们电话都有录音
对於这样的客户 有违反什麽法律吗
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.131.65.60
1F：推 davidlhs:应该是可以调档音档, 走法律程序, 但公司不会去调吧 07/07 07:14
2F：推 lorcas:既然是客服,这一点就该懂的调适才是!公司是"绝对"不会帮你 07/07 09:10
3F：→ lorcas:出头的,就算你真提出告诉了,我猜你这份工作应该也到此为止 07/07 09:10
4F：→ lorcas:因为你在电话的另一端是代表公司,不是你自己!! 07/07 09:11