※ 引述《stanleymen (=台灣in起來=)》之銘言： : 是這樣的 : 我在遠百買了件Adidas的運動外套 兩千多塊 : 是紅白相間 白色大概占70% 紅色30% : 結果紅色的部份不小心碰到水 : 紅色就褪色染到白色上面了(染的範圍不大.但很明顯) : 我跟我爸講 他就很生氣 說兩千多塊的外套還會褪色喔 : 他就說叫我拿到遠百去求償 退貨或換別的款式 : 我大概穿了兩星期了吧 老實說 說髒不髒 說乾淨也還可以 : 我跟我爸說 如果對方不肯 那怎麼辦阿 : 我爸就說不肯的話就去消基會告他 : 哪有花了兩千多塊只穿一次的道理 洗了不就全完了 : 那...我爸這樣講到底是不是正確阿 : 消保法站得住腳嗎 : (衣服標示:水溫40度以下水洗 可熨燙 不可烘 不可乾洗 不可漂白) : 我也不知道這樣算不算奧客 : 我去看消保法的條文，也看不出來哪一個適用 : 我不是念法律的 : 要請大家幫幫忙了 感恩 ※ 引述《stanleymen (=台灣in起來=)》之銘言： : 是這樣的 : 我在遠百買了件Adidas的運動外套 兩千多塊 : 是紅白相間 白色大概占70% 紅色30% : 結果紅色的部份不小心碰到水 : 紅色就褪色染到白色上面了(染的範圍不大.但很明顯) : 我跟我爸講 他就很生氣 說兩千多塊的外套還會褪色喔 : 他就說叫我拿到遠百去求償 退貨或換別的款式 : 我大概穿了兩星期了吧 老實說 說髒不髒 說乾淨也還可以 : 我跟我爸說 如果對方不肯 那怎麼辦阿 : 我爸就說不肯的話就去消基會告他 : 哪有花了兩千多塊只穿一次的道理 洗了不就全完了 : 那...我爸這樣講到底是不是正確阿 : 消保法站得住腳嗎 : (衣服標示:水溫40度以下水洗 可熨燙 不可烘 不可乾洗 不可漂白) : 我也不知道這樣算不算奧客 : 我去看消保法的條文，也看不出來哪一個適用 : 我不是念法律的 : 要請大家幫幫忙了 感恩 站在程序上來講 你還沒拿去退貨 可以說本案未臻成熟可訴階段 一 走訴訟方面 如果打算求償 首先重要證物 也就是你的衣服跟發票要留著 消保法或有可用之處 但是萬變不離宗 還是得回歸民法 可用法條為227I 因可歸責於債務人之事由, 致為不完全給付者, 債權人得依關於給付延遲或給付不能之規定行使其權利 此處所指的債務人是遠百 債權人是你 而衣服已有標示洗滌方式 你也照這方式去做卻受有瑕疵損害 自可依此提起瑕疵給付 主張履行利益的損害 二 走和解方面 至於消保法 第四條有要求企業經營者向消費者說明商品使用法 也就是洗滌方式 故若照此方式去使用仍生損害 依四十三條各項處理 在沒有獲得妥適解決自得向消保官申訴 如果遠百始終不理你 弄個存證信函 走訴訟討公道 希望有所幫助 若有錯誤 請來信指正 --

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