※ [本文轉錄自 Ind-travel 看板 #1OHy_TQ4 ] 作者: ayachang (Aya) 看板: Ind-travel 標題: [心得] 超級不推薦!!!LA珍妮絲.芯心民宿 時間: Wed Dec 7 17:01:13 2016 網誌版：http://ayachang.pixnet.net/blog/post/397352173 ptt圖文版：(文長慎入) 這趟美國行，一開始是由弟弟跟弟妹籌畫 後來因為他們想帶難得出遠門的Aya媽一起去 就邀我同行，好跟Aya媽作伴。 我們計畫在LA住宿4晚，這部分是由弟弟跟弟妹訂的 所以我並沒有參與訂房過程，只有被告知是「芯心民宿」 聽說是台灣人開的，覺得比較親切放心 很剛好的，弟妹下訂時有跟民宿問過是否有四人家庭房 民宿老闆娘說只有雙人房，所以就訂了兩間雙人房 (這段對話剛好也更凸顯了老闆娘的說詞反覆) 當然掌控慾魔人如我，事前還是忍不住手癢 在各大論壇用「芯心」當關鍵字搜尋了幾次 完全沒有看到任何評價 不過沒有評價就代表也沒有負評 所以我也就暫時安下心放手讓他們去處理這一part 沒想到啊...... 因為這次住宿經驗的不愉快 我在回國後改用民宿老闆娘的名字「珍妮絲」一丟 就在背包客棧看到了這兩篇： 【住宿】 沒有誠信的珍妮絲洛杉磯民宿 【住宿】 揭發 LA JANIS 珍妮絲民宿信用有問題 ，請不要再去這家民宿!!!!! 看來芯心民宿應該是新名字 反正民宿嘛~~又不像飯店有招牌、有營業登記 換個名字，關鍵字就找不到囉！ 不過為了客觀描述我們的住宿經驗 以下就不加入太多個人的主觀推論 如果這些客觀事實，讓每個讀者都產生同樣的懷疑 那也就加強了我們主觀推論的合理性了吧！ 【收了訂金卻沒保留房間】 2016/11/28 我們依照計畫從Las Vegas開了4,5個小時的車來到LA 沿路弟妹也一直跟老闆娘用line聯繫預計的抵達時間 順利抵達民宿門口之後打電話通知 此時出來迎接我們的是民宿老闆 一行四人風塵僕僕的下車，一股腦把行李從車上卸 民宿老闆也熱心的幫忙我們把行李箱拉進屋 這時Aya開始發現不對勁... 我們有四個人、兩間房 為什麼老闆不問房間分配，就一股腦把行李往同一間房間放？ 正當Aya一邊納悶，一邊跟著走進房間 卻在此時看到老闆開始把牆壁上靠著的床墊往地板拖 http://i.imgur.com/Tnz7r3Y.jpg 剛進屋的Aya還在疑惑於眼前的狀況 早一步進屋的弟妹就先開口了：「我們是訂兩個房間耶」 此時老闆才說：「是兩間嗎？她(指老闆娘)只說一間啊！」 當場我們一行四人真的完全傻眼 幸好弟妹立刻機靈的拿出手機拉出對話紀錄 老闆這才囁嚅的說：「唉呀~~那她可能記錯了...」 Aya接著問：「還有其他房間嗎？是還沒整理嗎？」 沒想到老闆說：「我們只有兩間房，另一間有住人了。」 Aya不死心再問：「那他們是住幾天呢？」 (那時還天真幻想說，也許只重疊到1,2晚) 結果老闆還算老實，直接招了： 「他們是來打工旅遊的，房間包了一個月。」 然後就不理會我們的傻眼與震驚，自顧自的擺放起床墊來 並且巴拉巴拉開始說明：加床一人是加美金10元 我們一間雙人房加床兩人要加美金20元 我們已付訂金多少多少錢，所以餘額是多少多少錢… 嗯哼 不曉得大家看到這裡是什麼感覺？ 至少Aya心裡已經產生了自己的主觀猜測 所以超不爽直接問老闆有沒有飯店或民宿可以轉介 並且抗議我們訂的是兩間雙人房 現在只剩一間雙人房給我們已經夠不合理了 加床也不是我們要求的，是民宿的疏失 怎麼好意思算加床費算得如此理所當然？ 老闆發現我有想閃人的意思 先是用附近只有摩鐵，摩鐵很髒、很不安全來嚇唬人 接著感覺起來相對老實點的老闆就去搬救兵了 隔了一會兒，老闆娘就來救援了。 伸手不打笑臉人，老闆娘一開口就是一千一萬個抱歉 因為太早訂了，所以她記錯了!!!!!! 一樣，不說我個人的主觀臆測，只提出疑點： 是記成只訂一間雙人房for兩個人住嗎？ 那老闆看到我們來四個人怎麼不驚訝？還幫忙拖了四口行李箱？ 是記成只訂一間雙人房for四個人住嗎？ 老闆娘事前明明說過「只有雙人房，四個人必須訂兩間」 如果記成四人住一間雙人房，老闆娘怎麼可能同意呢？ 接著老闆娘又改口說， 這一間因為有上下舖，其實是三人房 (又來了，說過的只有雙人房呢？) 加床費可以只算我們加一人，一晚加美金10元 http://i.imgur.com/EYgn17e.jpg 因為實在感受不到老闆娘解決問題的誠意 當下Aya臉色一直沒好過 後來老闆娘看我持續臭臉給她看 更是直接放大絕：不爽不要住，你們去住摩鐵 先不論老闆娘說她「記錯了」是真記錯還是假記錯 我們就先善意相信她是真的記錯好了 一個會把住宿客人的預約內容記錯 事後也沒有任何積極負責的補救作為 反而一個勁兒計算客人的「加床費」 這樣的民宿業者就值得Aya反推一百次 但是因為帶著媽媽遠赴人生地不熟的異國 媽媽又心疼兒子開了一大段夜車還要奔波換宿 所以頻頻示意Aya不要再爭 寡不敵眾的我當下也只能忍了下來 要不然以Aya個人的立場 我絕對是直接走人一毛錢都不肯給他賺 【住宿環境】 來看看那四晚我們是怎麼在LA生活的吧 1、狹窄壅擠的房間 在二人房硬塞一張雙人床墊 空間會有多壅擠就不用我多說了吧？ (以下照片房間非常凌亂請勿見笑， 實在沒有多餘空間可以讓我們擺放東西) 為了方便上下舖的人進入床架， 只能勉強在床墊跟床架間保留狹窄空隙 http://i.imgur.com/Tnz7r3Y.jpg 也因此另一邊呢～ 雙人床墊是直接緊貼書桌跟電視櫃的 http://i.imgur.com/gfyKLrp.jpg 所以這張書桌在那四晚完全是廢物 因為椅子根本沒有空間拉出來坐 就連要收拾一下桌面的東西都得站在床墊上 http://i.imgur.com/u7Ap8j2.jpg 床尾到牆面的距離，也狹窄到行李箱根本打不開 房間地板根本沒有兩個人以上的容身空間 http://i.imgur.com/w16AXQI.jpg 唯一勉強可以放點東西的，就只剩壁櫃 http://i.imgur.com/wDbavlT.jpg 2、加價不加量的備品 浴室裡面只有一個漱口杯 http://i.imgur.com/trh3vu3.jpg 第一晚老闆娘來賠不是的時候 有很nice的告訴我們她會補些杯子給我們 然後這一補就補到我們離開後都沒有補起來 不過看一眼漱口杯裡的黑垢 我想還是用手掬水洗漱比較實在(菸) 浴室裡擺了大瓶裝的洗髮乳、潤髮乳、沐浴乳、泡澡劑 但不知道已經用過多少組客人 第三晚要洗澡時沐浴乳就用完沒得用了 http://i.imgur.com/7k8JSld.jpg 另外只有第一晚拿了三條大浴巾過來 然後我們四個人就只能用這三條撐過四個晚上了 3、老舊壞損的設備 浴室裡面有個插座，旁邊放快煮壺 洗臉台抽屜裡有吹風機 但這三樣設備實在都老舊劣質不堪使用 http://i.imgur.com/trh3vu3.jpg 第一晚老闆娘來賠不是的時候 還很nice的叫我們用快煮壺燒開水泡茶暖身 一般的美國飯店是不提供熱水及熱水壺的 這一點確實是台灣人民宿獨有的貼心 於是Aya媽趕緊燒了第一壺水想泡泡麵 當下沒人想得到，這個快煮壺水滾之後並不會切斷開關 等到我有警覺去確認時，才發現水已經燒乾 再慢一步後果也許就不堪設想 後來Aya媽只能小心翼翼的盯著它燒開第二壺 第二晚後，我們就不敢再煮水 只在浴室裡吹頭髮，免得吵到房內其他睡著的人 結果浴室裡的插頭開始時靈時不靈 第三晚起，浴室插頭直接完全掛點 就連吹頭髮都只能擠在狹窄到不行的房間內 可憐兮兮的就著房間地板的插頭用吹風機 更別說那台吹風機也是古董級的 噪音大不說，過熱罷工也是時有所聞 4.房間隔音不佳 因為獨立屋的兩件客房只有一牆之隔 房子本身的隔音又不佳 晚上睡覺時，常常會聽到隔壁房的大聲談笑聲 尤其想到那間原本也是我們預約的房間 卻莫名其妙變成別人在住 一家四口擠在狹窄雙人房靜靜聽著隔壁房的談笑 總是莫名的賭爛又心酸啊～ 【其他問題】 另外這兩個問題我必須客觀的講 我還真不知道這是不是美國民宿的慣例 但至少就我住過的台灣、義大利民宿而言 都不會發生這樣的問題啦~ 所以就請大家斟酌是不是能接受囉! 1、爭取很久才拿得到房間鑰匙 民宿是由一棟主屋，跟一棟獨立屋(有兩間套房)組成 主屋與獨立屋外的大門沒有門鎖，可以任意進出 第一晚，可能是因為我們當時還在猶豫 要先住一晚就走，還是委屈住下四晚 所以老闆娘沒有給我們房間鑰匙 第二晚，老闆娘比我們晚歸找不到她人 主屋家人推說：「屋子裡都有人在，不鎖沒關係。」 (話不是這樣講得吧?飯店Lobby也是24小時有櫃台啊) 第三天白天出門前，越想越忍不住 堅持之下這才終於要到鑰匙！ 2、清潔費不包含住宿期間客房清潔 住宿四晚的期間完全沒有任何的客房清潔服務 房間內、浴室裡的垃圾桶沒人清，就這樣積了四晚的垃圾 第一晚提供的三條大浴巾也沒有任何換新 到後來我們根本就不敢用了 但每間房間老闆娘要收清潔費美金20元 我猜應該是退房後房間回復原狀的清潔費吧 所以住宿期間是不會有額外的客房清潔服務的 這點是不是美國民宿的慣例，我就不知道囉～ 以上就是我們在美國LA超悲慘的住宿經驗 本以為主打台灣人經營的溫馨牌民宿 可以讓我們在人生地不熟的美國多點支援和協助 沒想到一路上接受到美國人的超多熱情幫助 反倒是前中國人老闆、前台灣人老闆娘的民宿讓人失望透頂 難得出遠門的Aya媽頻頻自嘲自己：「沒有旅遊的命。」 聽在兒女的耳中真的超級自責又心疼 分享出來，希望大家的旅途不會遇到同樣的遺憾 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.39.194 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Ind-travel/M.1481101277.A.684.html

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ayachang (60.250.39.194), 12/07/2016 17:03:04 re大一語點醒!!! 明明PTT重度成癮，當下卻沒想到可以上來求救QQ 不知該說幸還不幸，前幾晚在LV讓媽媽住凱薩 媽媽說是天堂掉到地獄啊~~ 雙人房一晚66美金(未加床原價) 是直接透過民宿的FB跟老闆娘下訂的! 沒透過第三方的平台下訂真的很吃虧QQ ※ 編輯: ayachang (60.250.39.194), 12/07/2016 17:56:43 真的超精彩 該慶幸我們的遭遇其實算小case嗎XD 原來如此 那可能我之前住過的民宿都比較商業化了 老闆都會請工讀生每天做一些日常清潔~~ 是在Hacienda Heights沒錯唷 很遠是指距離downtown嗎? 這點真的讓人很痛心T^T (筆記起來) 忘了用地址搜尋了QQ 只希望不要再有人受害了 看客棧文，似乎超收客人已有前例(唉) ※ 編輯: ayachang (60.250.39.194), 12/08/2016 10:05:09