小弟也有多次租車經驗 (convertible, midsize為主) 都用costco租車 真的不推budget 車子新舊,清潔先不談 還車只要超過時間 (<30min late) 立刻被加收1hr. 一小時其實沒多少錢,但是因為這一小時你要多付CFC＄7.5/day [CFC (Customer Facility Charge) $7.5/day] 所以其實要多付$2x塊 不滿的原因是還車時間是用你當初預約時間算(ex:10AM取車 10am還車) 但實際你拿到車+檢查車+換車...etc開出去的時間可能就要半小時 avis, alamos ....etc都不會跟你收<30min late fee 我的case是打電話去大罵一頓, 然後把說membership停掉 最後錢要回來了. 以後應該會把buget踢出租車名單 (順帶去yelp post, 才發現1.5星, 裡面早就被罵翻了) ※ 引述《Eliza1015 ()》之銘言： : 我很少po心得文 : 但這一次我真的要特別上來提醒大家。 : 在今年五月中時我去了一趟美國，因為跑的點比較多 : 所以我分開在不同段跟不同車行租車(因為各家在不同地段價位不同關係) : 我分別跟payless, budget, Fox租車 (皆是甲地租車乙地還) : 其中，budget是在Las Vegas 租到Los angeles還車，事發經過如下: : ============================================================================ : 當時租車時，小姐跟我說只剩下這一台車號7ETZ923要回LA，所以我們沒得選 : 上車後小姐只看了一下外觀稍作記號之後讓我們走 : 因為當時已經很晚了，所以在視線不清楚之下我們沒有看到有異狀 : 直到隔天，才發現副駕駛座椅子很髒 : 疑似咖啡污漬，但是當時我們並沒有拍照(失誤1) : 也沒有立刻打電話說(失誤2) : 就這樣還回LA : 還車時，那個收車的女人臉很臭，看了一下儀表盤，繞車一圈 : 就開收據給我們，車資263.3跟合約上一樣 : 我姊夫當時問她是final cost?她說是 : 還車日期是5/26。 : 待我回來台灣後一直到信用卡帳單出來，居然在毫無預警之下 : 所謂毫無預警意指連email都沒有通知 : 直接在6/10 charge我150美金 : 我當時寫信給客服，起初得到答案是跟我說150原是one-way fee(胡扯) : 後來我朋友打電話去給客服又說是清潔費 : (註: 當時合約有一筆 假設車子excessive dirty會charge 150美金) : 然後當下我就回信給客服，說我合約上沒有one-way fee : 此時，她才寫信跟我說搞錯了是因為髒 : 我請他們提供照片時，得到的就是座椅的咖啡污漬 : 現在情況完全沒有辦法申訴了， : 因為我們沒有證據說不是我們弄得 : 但是非常生氣的原因是，在再取車時並沒有告訴我們車子髒 : 收取費用時也沒有跟我們確認 甚至通知 : 我甚至懷疑，她像前面客戶收取一次費用，又再跟我們收一次 : 甚至有可能更多受害者! : ============================================================================= : 我想要提醒各位， : 這次不是我第一次在美國租車，我租過好幾次(budget是第一次) : 也都是甲地租車乙地還 : 請注意，在取車子時一定要一定要拍照(內外都拍)， : 一發現有問題一定打電話給客服，留下證據 : 然後，不要租budget了! 發生這次事件之後 : 我上網去google發現不是只有我一個人遇到這種情形 : 白白被收取150美金很嘔 : 還不是我們弄得 : 希望大家以後租車還是要小心! --

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