以下是我個人的慘痛經驗 損失了五百元美金的訂金 希望看到此篇文章的網友在申請手機門號時 多加注意 今年六月 我T-Mobile individual plan 已滿一年 在一番努力與手機店和T-Mobile的交纏下 T-Mobile的客服回應我 在他們的紀錄裡 沒有我繳交$500的紀錄 而且我擁有良好的信用紀錄 根本不需要交訂金 問題來了,我根本沒有SSN,怎麼會有良好的信用紀錄呢? 接著,我到手機店詢問,店員翻出了他們員工專門登記用的賬本,根據我的名字與門號 找到了我當初繳交現金$500的紀錄,然後一副恍然大悟的樣子告訴我, 應該是他們沒把我的訂金送交給T-Mobile,因為平時業務量大,這種現象頗常發生的..... 然後,她信誓旦旦地跟我說,他們一定會把訂金還我的,因為在那本本子上寫的清清楚楚的 等她把我的case呈報給店裡的會計後,會計會把我$500訂金用開支票的方式寄給我 等了一個多禮拜 收不到支票,再打電話問,同一位店員回覆我,由於他們會計在電腦裡 找不到關於我繳交的訂金紀錄,所以拒絕還我訂金,並給我會計的電話, 說是他們的會計要跟我討論我的問題 後來,等我接觸那位會計,想當然爾就是一堆拖延戰術, 並且告知我他們店裡那本由員工手寫的賬本不算正式紀錄,因為是員工手寫的 然後 又拖了好幾天 推說是要調查 跟內部員工開會討論我的case 最後,當然是宣稱我的case是她見過最special的case 畢竟照著他們店裡幫客人開線的流程,我是一定有繳那$500才能順利開線的 最後的結論是 她提出了新的方案 要我在他們店裡新開一條cingular的線 然後 她會破例為我 動些手腳 讓cingular reback 我$450 並且建議我 把店裡給我的新手機拿去e-bay上賣 好來折抵我未來一年花費在cingular的手機費 這件事擺明了 就是他們店裡的疏失 而且問題很多 諸如我在T-Mobile的假SSN 如今 還想搞手段 讓cingular替他們還錢 我想我是不會選擇配合他們的 當然 我的$500勢必是石沉大海 雖然我還會繼續跟他們周旋 但希望不大 至於為何我會處於弱勢? 是因為當初開線時 店員要求我一定要付現金 並且不願開收據給我 說是收據會列在T-Mobile的帳單上 而我又神奇地 收不到第一個月帳單 接著我又因為沒有SSN 每次打電話到T-Mobile的客服詢問 都以無法回答SSN後四碼 被拒絕 總之 我被那家黑心手機店 跟T-Mobile的惡劣服務態度給吞了$500訂金 最後 公佈這家黑心手機店的資訊 希望大家以我的經驗為誡 恆信網路 S&L Wireless 第一家店址是在Alhambra 1227 W. Valley Blvd., #103, Alhambra, CA 91803 Phone: (626) 308-9899 第二家店址是在Monterey Park 846 E. Garvey Ave., #C Monterey Park, CA 91755 Phone: (626) 307-8818 --

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