說到燦星 現在還真的很氣 我11月初就跟朋友訂好12月初要去韓國玩 看了很久 決定入住韓文房 先跟雄獅訂了機票 (後來才找到雄獅也有代訂韓文房) 同一時間 我跟燦星訂了韓文房 沒想到這正是煩惱的開始 ---------------------------------------------------- 所有的電話幾乎都是我主動打去問 他們幾乎不會主動聯絡 ---------------------------------------------------- 上星期1 (11/14) 訂房。 上星期2 (11/15) 確定訂到叫我付款。 上星期3 (11/16) 中午我付款完2小時後，突然發現訂錯時間， 馬上去電要求更改，對方說馬上處理。 上星期4 (11/17) 負責的小姐休假，另一位小姐說他會幫我轉告。 上星期5 (11/18) 我接到電話說訂房成功，因為已經付了多出的錢會退。 本星期日(11/20) 我接到簡訊，"訂房確認中"，要我耐心等候， 我傻眼，馬上打電話到燦星， 對方還一付很莫名其妙的口氣： 「之前哪一位小姐跟你說訂好了？他的分機號碼是多少？」 他們的客服打來都只會說 「你好我這邊是燦星blah~blah~」 誰會知道他分機？ 本星期一(11/21) 我打了一整天的電話， 所有都在忙線中，然後要我留言會回電給我， 我留了，最後還是沒人回。 本星期二(11/22) 我又打去 (剩一星期就出發 住宿還沒搞定 我整個超緊張) 這次是另一位小姐接的 他說「那位負責的小姐休假了(假真多阿~)， 你不要緊張 我今天一定會幫你搞定~」 3小時後.... 我接到了電話.... 他說：「你的韓文房上星期就訂到囉　不用擔心」 我說：「那星期天我收到的簡訊是....?」 他說：「之前的小姐是把你整筆訂單取消　重新訂 所以可能你收到的是他取消訂單的簡訊~」 　　　　 (我本來是訂 12/2~4，只是改成 12/1~3 往前挪一天就好了 為什麼重新訂!!????? 如果他這樣最後沒訂到我不就連一天都沒得住?!) 今天又有點問題想要請教一下 結果早上到現在打了4通 要嘛就是忙碌中 不然就是沒人接 剛剛終於通了 (後來直接打總機) 我跟他們說他們的電話真的很難打 負責的小姐又換來換去 浪費時間和電話費 結果馬上被打斷 問我的訂房編號 最後連一句道歉的話也沒有 下次我絕對不會找燦星!!!!!! ---------------------------------------------- PS.昨晚爬了背包客棧的文 有人說下了一點小雪 我沒有看過雪 現在好怕穿不夠阿~ -- ◢██◣ ………………………………………………… ▁▂▃█◎██ 『我是可愛的綠繡眼橘嗶嗶，公鳥，兩歲。』 ◥█████◣ ███████　　 『http://blog.udn.com/tmr0218』 ◥███◤　　 『http://www.wretch.cc/album/tmr0218』 ▕ ▕ ▲ …………………………………………………… --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.59.162.181 ※ 編輯: tmr0218 來自: 210.59.162.181 (11/24 15:54)