作者cagkt881 (Cagkt)
看板Key_Mou_Pad
標題[閒聊] 網購無線滑鼠紛爭體驗
時間Sat Aug 26 13:38:54 2023
首Po本次網購所遭遇到的不悅體驗
網購項目：Endgame gear XM2WE
紛爭商家：一統電競
文章及過程相當長，尤其網拍的完整對話截圖更是長達34張截圖，請確認有閒暇耐心閱讀
，中間過程盡量只挑重點講
早先時間因滑鼠2.4g頻繁斷線，剛好在站上有看到其他人所分享的使用心得，便有了更換
想法及行動
8/16的時候網購了XM2WE
8/18晚上19:58時分至超商取貨
8/19早上10:01時分，系統自動完成訂單
8/20晚上打開檢查滑鼠及配件相關
8/21早上申請退貨遭店家開始不斷詢問一些問題，以及要求產品拍照供賣家查看
8/22開始以收取整新費用為由，不斷拒絕退貨申請
完整對話經過可見（
https://imgur.com/a/ovfCH6e）圖片爆炸多，慎入
8/25下午16:51收到蝦皮退貨通知，要求8/26中午12:00前將產品寄出
對話期間不斷有一些誤導資訊或是有意混淆問題行為
於一開始買家我申請退貨時，應即提供退貨資訊以及方式，但卻以要求照片以及需收取整
新費為由拖延拒絕？！
正常買家退貨及賣家退款皆由蝦皮擔任中間人及申請窗口，而非直接向買家提出或是要求
支付款項，難道想誘使買家匯款退貨後，再向蝦皮進行兩次請款？！
而期間有資訊誤導或疑似情緒勒索之行為更是讓我無法接受
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.98.141.254 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1693028336.A.0C5.html
※ 編輯: cagkt881 (175.98.141.254 臺灣), 08/26/2023 14:31:04
1F：→ justice2008: 如果確定是故障的話 直接依民法要求對方返還價金啊== 08/26 14:31
2F：→ justice2008: 網購新品不良退貨 又不是買了不喜還故意退貨 08/26 14:32
3F：→ justice2008: 不對啊 你講的是手感低扁 怎麼跟你po的狀況不一樣? 08/26 14:34
5F：→ justice2008: 我看懂了 你是說前一隻滑鼠故障 08/26 14:38
6F：推 likebulldog: 手感不合網購要求全額退貨？？ 08/26 14:51
7F：→ sporocyst: 用手感這種理由退貨，賣家當然是不太樂意。不過賣家也 08/26 15:00
8F：→ sporocyst: 沒說不給退啊，只是說要整新費而已，看起來還算合理。 08/26 15:00
9F：→ sporocyst: 如果真的要求過於高額的整新費就再去吵啊 08/26 15:00
10F：推 nozomi3845: 蝦皮個人當PC24啊 都領收才退== 賣家先損失6~7%手續和 08/26 15:05
11F：→ nozomi3845: 運費 又不是收到就損壞 08/26 15:06
12F：推 SAMMY728: 網購無條件可以退貨,手感不合也可以退. 08/26 15:33
13F：→ SAMMY728: 收整新費也要符合規定.不是拆包裝就可以收取. 08/26 15:34
14F：→ SAMMY728: 蝦皮損失6~7%和運費這是賣家的風險,會怕就不要賣. 08/26 15:34
15F：→ SAMMY728: 不能把該承擔的風險轉嫁給消費者. 08/26 15:35
16F：→ justice2008: 整新費依民法可以收的 但是要請他出示實際費用 08/26 17:24
17F：→ justice2008: 沒證據沒有真相啊 08/26 17:24
18F：→ justice2008: 我是不信每一個產品整心費都死豬價要付2-3成啦 08/26 17:25
19F：推 ar3426309: 確定使用會斷線就是新品故障一定無條件全額退啊，但如 08/26 18:08
20F：→ ar3426309: 果店家測完沒問題就是個人問題，要求整新費用正常 08/26 18:08
21F：推 kingof303: 不用理他 蝦皮會退全額 08/26 19:34
22F：→ z83420123: 他不是使用會斷線 會斷線是他前一隻 08/26 20:14
23F：→ z83420123: 他就是手感不合要退 08/26 20:14
24F：→ z83420123: 查了一下已經拆開這部分法規比較模糊 08/26 20:17
25F：→ z83420123: 不過蝦皮應該是會退給你 08/26 20:17
26F：→ z83420123: 我的建議是滑鼠還是自己去握握看比較實在 08/26 20:19
27F：→ vlkppa: 拆開當福利品賣的價格差異就整新費啊，也有擺店面當展示 08/26 22:21
28F：→ vlkppa: 品的。 08/26 22:21
29F：→ vlkppa: 商家狠一點直接打3折賣福利品你的整新費就是7成。 08/26 22:21
30F：推 h0rizoN: 這種手感不合通常不就轉賣？ 08/27 03:06
31F：噓 deathmark: 我是覺得你不要網購比較好 08/27 04:10
32F：噓 chivalryx: 你不適合網購 08/27 07:39
33F：→ ZhengAKai: 這年頭錢真難賺 08/27 15:36
34F：噓 kevincookie: 拆開用過收整新費正常 08/27 18:08
35F：噓 illusion127: 不用去現場試握，用網購整店家很爽吼 08/27 18:22
36F：噓 arl: 你剛從澳洲旅外回來嗎? 08/27 22:16
37F：噓 vagary0202: 你是澳客，網購退貨是不能拆包裝欸 08/28 02:56
38F：推 naxx619: 親，建議您去西台灣住，那邊網購隨便試用隨便退，但您有 08/29 19:46
39F：→ naxx619: 高機率接盤別人的試手貨喔：D 08/29 19:46
40F：噓 nosugartea: 只看圖片跟最後一句話還以為是店家發文...我懷疑你不 08/30 12:15
41F：→ nosugartea: 太知道什麼叫做情緒勒索，不是你自己情緒控制不了、 08/30 12:15
42F：→ nosugartea: 暴躁了、不滿了就說別人在情緒勒索你 08/30 12:15
43F：推 wtmjs: 滑鼠吃手型的，高價滑鼠還是跑一趟實體店試握一下比較保險 09/02 19:37
44F：→ wtmjs: 。 09/02 19:37