作者justice2008 ( )
看板Key_Mou_Pad
標題[滑鼠] 關於羅技客服
時間Thu May 20 17:25:18 2021
大家好
因為我G304又被我玩掛了(我怎麼說了"又"呢?www)
本來想打電話去查保固的
結果打過去0800-012-300
只有一個語音訊息要你透過官網報修
我主要是想問
現在羅技的電話客服是不是收了?
另外
想查保固
是否只能等羅技回信?
羅技回信的效率
餵狗之後發現很悲劇
不曉得有沒有別的辦法可以查保固?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.14.43 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1621502722.A.2F3.html
1F：推 baaa520: 不清楚現在如何 05/20 18:20
2F：→ baaa520: 前兩週申報鍵盤異常 05/20 18:20
3F：→ baaa520: 已收到新鍵盤的路過 k375s 05/20 18:20
4F：→ jason840709: 官網用 建立票證 申請，不過從申請到拿到可能需要兩 05/20 18:24
5F：→ jason840709: 個月 05/20 18:24
這個對我來說並不是問題
主要還是想知道是否過保
保固內=>出保
等多久都沒關係
反正我也是換一隻用
保固外=>拆開來修
大概是醬
※ 編輯: justice2008 (114.32.14.43 臺灣), 05/20/2021 18:26:21
6F：→ baaa520: 原來如此 05/20 18:40
7F：→ baaa520: 不清楚保修內容條例 05/20 18:40
8F：→ baaa520: 我換兩次鍵盤 05/20 18:40
9F：→ baaa520: 客服都沒有跟我要購入證明與發票 05/20 18:40
10F：→ baaa520: 都直接換新給我 05/20 18:40
11F：→ jason840709: 沒有購買發票的話，就看這個機器有沒有出過保了，有 05/20 20:18
12F：→ jason840709: 出過當然就被系統當作報廢品不能出保；沒有出過保就 05/20 20:18
13F：→ jason840709: 看序號推測，G系列應該是兩年，你就出廠日加兩年，客 05/20 20:18
14F：→ jason840709: 服雖然還是會問你有沒有購買證明，你就告訴他看序號 05/20 20:18
15F：→ jason840709: ，過去經驗是這樣也能出保 05/20 20:18
1.曾經出過一次保
2.這隻是出保後的返修品
但是又壞了...
3.我只想知道我這隻保固怎麼查...
※ 編輯: justice2008 (114.32.14.43 臺灣), 05/20/2021 20:37:00
16F：推 MoodSwings: 你購買時有上官網登錄過sn就會有紀錄。不然就要發ma 05/20 21:40
17F：→ MoodSwings: il讓客服查。我之前也有過保固內連續壞，出保兩次的 05/20 21:40
18F：→ MoodSwings: 。 05/20 21:40
19F：→ DavisX: 我也有二隻G304..一隻打D3一年內連點 另一隻沒打 過保連點 05/20 23:43
20F：→ jason840709: 我是看不懂你問什麼怎麼查... 不就看購買證明嗎？ 不 05/21 00:21
21F：→ jason840709: 可連自己什麼時候買的都不知道吧... 05/21 00:21
22F：→ jason840709: 不然就是羅技系統上 我的產品 裡面就有你過去登錄的 05/21 00:22
23F：→ jason840709: 購買日期了啊 05/21 00:22
24F：→ justice2008: 無購買證明 啥時買的也沒印象了 我家有4隻啊... 05/21 00:40
25F：→ justice2008: 誰要去記哪隻啥時買的= = 05/21 00:40
26F：→ justice2008: 登入更不用說了 以前打客服 直接問保固到啥時就好了 05/21 00:41
27F：→ justice2008: 那我幹嘛登記 誰曉得電話客服沒辦法打 我整個錯愕 05/21 00:42
28F：推 Gavatzky: 為什麼要買羅技？ 05/21 01:28
29F：推 mmsw: 別說了。4/27開始寫信到現在還沒處理好 05/21 02:26
30F：推 ArnoX: 網站客服要每周詢問才會快，缺貨的話就只能等了 05/21 04:47
31F：→ xbearboy: 登錄是要註冊會員嗎?實在很懶得到處註冊 05/21 11:53
32F：推 a885511: 我最快不到一個禮拜解決 g913tkl 05/21 12:02
33F：→ eva05s: 真的不知道購買日又沒發票，還沒電話可打，就是去官網登 05/21 12:13
34F：→ eva05s: 錄產品序號請他們查出廠為準 05/21 12:13
35F：→ eva05s: 我第一次出保就是這樣，後來就全都登記上去了 05/21 12:14
36F：→ jason840709: 客服有可能現在疫情關閉了，前陣子打還有台灣人接 05/21 13:07
37F：推 taieger: 0800應該是肺炎的關係又暫停了吧 05/21 16:37
38F：→ justice2008: 可是我聽口音比較像中國人耶 台灣年輕人不會這樣講 05/21 20:21
39F：→ justice2008: 話 05/21 20:21
40F：→ justice2008: 而且羅技原廠客服撤到中國不是快10年了? 05/21 20:22
41F：→ justice2008: 如果加會員在登記 可以加2年保固的話 我是會登錄啦 05/21 20:23
42F：→ justice2008: 沒有的話 感覺不到必要性 買滑鼠的時候 只要找流量 05/21 20:23
43F：→ justice2008: 大的店家買 生產日和發票日就不會差太大 05/21 20:24
44F：推 WL01507241: G402從一月申請保固到現在還沒出貨給你參考 05/22 02:36
※ 編輯: justice2008 (114.32.14.43 臺灣), 05/25/2021 16:41:25
※ 編輯: justice2008 (114.32.14.43 臺灣), 06/01/2021 16:53:35