作者dogsiloveyou (Late)
看板Key_Mou_Pad
標題[鍵盤] Cooler Master 藍芽鍵盤購買經驗分享
時間Tue Nov 24 18:46:35 2020
前陣子公司用的k380開始卡鍵，於是求助版友們推薦新無線鍵盤(感謝版友的熱心分享)，最後買了Cooler Master的SK621
公司電腦是桌電，無內建藍芽，過去都是使用外接藍芽接收器(CSR 藍芽4.0)連接k380做使用
接收器(在主機上)，距離我鍵盤大約1公尺的距離
以下是購買後遇到的問題與客服的回覆分享
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官網下單後隔天就寄到，這個出貨速度我給100分
以下是我遇到的問題：
當鍵盤距離接收器超過30公分的距離就無法順利連接上電腦，一旦連接上如果距離超過50cm打字就會開始lag/鬼鍵/重複出現同一個字
http://i.imgur.com/XxhMFXq.jpg
當距離再拉遠一點約80cm的時候藍芽鍵盤就會斷線，斷線後要再連結上，又必須靠非常近才能重新把鍵盤連接回電腦
(這個問題是k380不會發生的，而該鍵盤連接手機藍芽也不會有這個現象)
後來練習客服(FB)，客服與工程師討論後判斷是我的藍芽接收器跟他們的鍵盤
頻率不相容導致。(這個部分我不太能理解)
由於這樣下去也不能用，所以向客服提出退貨要求，而客服則說因為已拆封所以需要酌收20%費用，不會全額退(官網有寫)
但是我覺得官網上該鍵盤介紹只有提到是使用藍芽4.0， 並沒有詳述不能使用外接接收器，或是指出要使用何種藍芽4.0接收器。於是我提出希望能免除或減少20%的費用
但是最終客服的回覆依然是：產品連接手機沒問題就是產品功能正常，藍芽接收器不相容就不是他們的問題
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最後我決定就扣20%手續費，然後辦理退貨。也當買一次經驗，雖然我還是不確定為什麼藍芽4.0不相容這個不是產品問題？
這次經驗雖然不是很好，但是不能怪客服。此外客服回覆速度與態度都很好，我在與之討論的過程也都盡量保持禮貌
在此跟大家分享經驗，希望之後要購買藍芽鍵盤的人不要遇到一樣的問題。祝大家都能買到自己喜歡的鍵盤~~
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1F：推 kiwi03: 你的藍牙接收器是不是插到usb 3.0的孔了，另外接收器也要 11/24 19:30
2F：→ kiwi03: 交叉比對 11/24 19:30
3F：→ dogsiloveyou: 所以我該試試看2.0的孔？ 11/24 19:34
4F：→ HiddenGuy: 印象中3.0好像比較容易受到干擾? 11/24 20:29
5F：→ knowhile: 客服回覆沒錯，連手機ok代表產品沒問題，免除20%不合理 11/25 00:14
6F：推 dororoxz: 直接問他哪一款藍牙接收器是可以的 11/25 05:16
他說桌電如果內建藍芽接收器就不會有問題
7F：→ yam276: 還沒找到問題點啊... 11/25 10:37
8F：→ yam276: 另外3.0是干擾2.4G不是藍牙 11/25 10:37
接收器是CSR 4.0, 之前用羅技k380都很順暢； 另外我早上試著把接收器改到USB3.1的孔有順利連結上，可是待機後又開始斷斷續續+鬼鍵了(ps. 插USB2.0完全沒辦法連接)
9F：→ yam276: 提供一下你的藍牙接收器的款式吧 11/25 10:45
※ 編輯: dogsiloveyou (111.71.133.158 臺灣), 11/25/2020 11:41:01
※ 編輯: dogsiloveyou (111.71.133.158 臺灣), 11/25/2020 11:41:45
10F：→ yam276: 我是問你買哪一牌 如果是奇怪的雜牌 那有問題也不用意外 11/25 16:25
http://i.imgur.com/P63u4CL.jpg
11F：→ yam276: 同一個規格不同廠商本來就不同實現方式 本來就可能有衝突 11/25 16:26
他就叫CSR耶...
※ 編輯: dogsiloveyou (116.59.225.227 臺灣), 11/25/2020 21:53:57
※ 編輯: dogsiloveyou (116.59.225.227 臺灣), 11/25/2020 21:55:27
12F：→ yam276: 不就連廠商都不敢寫的便宜雜牌 11/26 09:16
13F：推 smileverday: 其實藍牙跟鍵鼠衝突也不是什麼新鮮事了 11/26 15:12
14F：→ smileverday: 我是覺得換一顆接收器就好 11/26 15:12
15F：→ Ghosts: 雜牌垃圾藍牙接收器就這樣 運氣問題 11/27 13:18
16F：推 blackstyles: 插2.0的孔 關掉wifi跟IoT裝置 減少2.4G干擾 11/29 08:19
17F：推 RebootNation: 這個真的是藍牙接收器有問題 11/29 09:33
18F：→ RebootNation: 我之前有一把藍牙5.0的鍵盤 配很爛隨便買的接收器一 11/29 09:33
19F：→ RebootNation: 直斷連或是漏字 11/29 09:33