作者Irhhwtd (海德)
看板Kaohsiung
標題[問題] 中華電信更換光纖?
時間Mon Dec 15 01:51:54 2025
大家好
原PO家住楠梓，
上週五家母在家的時候，遇到奇怪的情況，
一位自稱是中華電信工程師的人，
在大樓管理室按對講機聯繫我家，家母當時在睡覺來不及接聽，
然後對方就直接搭電梯上來按我家電鈴，
隔著對講機說要更換光纖、要進入屋內
家母認為不對勁，
畢竟我沒有請中華電信來檢修網路，網路也運作正常，
聽家母說有聽到這位自稱工程師的人，自行打開家門外的電信箱，不曉得在做什麼，
這位工程師堅持要進入屋內，又一面問我的中華電信帳號(我問號，什麼帳號?你要來檢修
卻不知道我帳號?)
還說什麼公司要求一定要趕快更換完畢什麼的，
家母請他留下手機或是公司電話，對方沒回應...
然後就離開了，也沒聽到對方再去問其他鄰居之類的(感覺整棟大樓只有來我們這戶)
想請問大家，中華電信有可能這樣來做設備檢修、更換光纖嗎?
我沒有申請什麼、也沒報修、網路也運作正常、也沒有收到任何通知，
這是不是有問題?
謝謝..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.175.247 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Kaohsiung/M.1765734716.A.771.html
1F：→ mars3712: 設備用好好的不會直接上門就要動線路，更不用說中華的 12/15 01:59
2F：→ mars3712: 工程師可以直接用手機查pon線路號碼，哪需要問甚麼帳號 12/15 01:59
3F：推 teller526: 你直接打客服問就好 12/15 02:14
4F：推 bannafish: 我家的網路近半年來不穩定，我主動報修才派員來換的， 12/15 02:29
5F：→ bannafish: 你們沒聯絡就不要讓他進來，有問題直接打客服反映。祝 12/15 02:29
6F：→ bannafish: 平安 12/15 02:29
7F：→ bailan: 0800080123去找人工客服反映看看吧 12/15 03:27
8F：→ bailan: 就算要設PPPoE帳號到ONU裡面，他維修的應該也會有@wifi.hi 12/15 03:29
9F：→ bailan: net.net那組帳號的密碼，不需要跟你要HN號碼和密碼吧 12/15 03:29
10F：推 yoshiringo: ........................................... 12/15 07:35
11F：推 hben: 我1x年前也遇過，是外包的宏x，素質超差的，忽然就來，還怪 12/15 07:36
12F：→ hben: 我怎不接電話。家具直接硬拖硬扯，鋼琴腳還磨損，然後管線弄 12/15 07:36
13F：→ hben: 完，家具也沒協助復原，留一些垃圾，就直接走了 12/15 07:36
14F：推 zhtsai: 直接跟他說未有事前聯絡一律當詐騙，請他離開 12/15 07:49
15F：→ cancer0609: 我反倒是接過種花人員來電說已更新光纖要跟我多收費， 12/15 08:18
16F：→ cancer0609: 我說妳們更換時也沒問我要不要更換？就要跟我多收錢， 12/15 08:18
17F：→ cancer0609: 超傻眼 12/15 08:18
18F：推 Halk: 打客服問看看應該就可以知道是有計畫性還是臨時性更換或檢 12/15 08:41
19F：→ Halk: 修，而且這種維護不會有費用產生 12/15 08:41
20F：→ black3172000: 這應該不是正常檢修流程，而且你有權利要求檢查證 12/15 12:37
21F：→ black3172000: 件，下次若再遇到可以這樣保護自己 12/15 12:37
22F：推 kcg123: 看你沒有和中華申請換光纖,我家1年前申請,1年後才來換... 12/15 13:36
23F：→ kcg123: 申請完一個月沒來換,就忘記有這件事了....真的蠻拖 12/15 13:38
24F：→ kcg123: 不過換完光纖後,確實有比較穩定. 12/15 13:40
25F：推 sleepyrat: 中華電信更換光纖都會事先通知預約時間 12/15 13:55
26F：推 ga278057: 光纖確實要進屋 12/15 14:25
27F：→ asd4302asd: 有問題 中華不會這樣 我的經驗是中華會在預約後跟我 12/15 15:11
28F：→ asd4302asd: 電話確認才會上門維修 12/15 15:11
29F：推 EnosKP: 管理室未經你們同意就放他搭電梯也很雷 12/15 15:40
30F：推 sfzerox: 我自己遇過的中華一定先電話通知 12/15 15:58
31F：推 s463074: 倒是有遇過主動更換數據機的 沒報修 12/15 16:28
32F：→ bailan: "已更新光纖要跟我多收費"那種是推銷升速，但是隱著講半騙 12/15 17:11
33F：→ bailan: 人的方式。 幾個月前就接過說啥我這光纖系統已經升級成1G 12/15 17:12
34F：→ bailan: 叫我保持機器開機等機房工程人員把500改成1G，過程都不會 12/15 17:13
35F：→ bailan: 跟你講說要升速方案，沒搞清楚的一下就會被拐成1G方案了 12/15 17:14
36F：推 sleepyrat: 就算要收費，也是列入下期帳單。 12/15 17:46
37F：推 ashs92223: 正常來說會先打電話，我媽是在家接到電話要來幫adsl換 12/15 19:39
38F：→ ashs92223: 光纖、態度不佳，後來我去寄中華電信信箱詢問+抱怨， 12/15 19:39
39F：→ ashs92223: 打給我的人態度就變很好 0.0 後續也順利約時間換成光 12/15 19:39
40F：→ ashs92223: 纖了。 12/15 19:39
41F：→ ashs92223: 我是只換成光纖，速度不變 12/15 19:41
42F：→ Irhhwtd: 天啊..好多種情況..先謝謝大家的回應了!因為擔心隔天早上 12/15 23:36
43F：→ Irhhwtd: 客服還沒上班而對方跑來且我又不在，怕家母會怕，趕緊先 12/15 23:37
44F：→ Irhhwtd: 問大家。後面有問中華，原來是外包業者..並抄錄對方手機 12/15 23:40
45F：→ Irhhwtd: 至於管理室就亂放人進來.....無解(嘆氣)很謝謝大家的資訊 12/15 23:44
46F：推 w455129: 中華電信只要有進屋就會收錢喔！不管電話線還是網路 12/16 16:01
47F：→ bailan: 樓上在說啥? 12/16 18:48
48F：推 Diancie: 樓樓上別亂講...中華電信幫我換過兩次光纖主機一毛錢都 12/16 18:57
49F：→ Diancie: 沒收過 12/16 18:57
50F：推 ashs92223: 換光纖沒收錢+1 12/16 19:13