作者Irhhwtd (海德)
看板Kaohsiung
标题[问题] 中华电信更换光纤?
时间Mon Dec 15 01:51:54 2025
大家好
原PO家住楠梓，
上周五家母在家的时候，遇到奇怪的情况，
一位自称是中华电信工程师的人，
在大楼管理室按对讲机联系我家，家母当时在睡觉来不及接听，
然後对方就直接搭电梯上来按我家电铃，
隔着对讲机说要更换光纤、要进入屋内
家母认为不对劲，
毕竟我没有请中华电信来检修网路，网路也运作正常，
听家母说有听到这位自称工程师的人，自行打开家门外的电信箱，不晓得在做什麽，
这位工程师坚持要进入屋内，又一面问我的中华电信帐号(我问号，什麽帐号?你要来检修
却不知道我帐号?)
还说什麽公司要求一定要赶快更换完毕什麽的，
家母请他留下手机或是公司电话，对方没回应...
然後就离开了，也没听到对方再去问其他邻居之类的(感觉整栋大楼只有来我们这户)
想请问大家，中华电信有可能这样来做设备检修、更换光纤吗?
我没有申请什麽、也没报修、网路也运作正常、也没有收到任何通知，
这是不是有问题?
谢谢..
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1F：→ mars3712: 设备用好好的不会直接上门就要动线路，更不用说中华的 12/15 01:59
2F：→ mars3712: 工程师可以直接用手机查pon线路号码，哪需要问甚麽帐号 12/15 01:59
3F：推 teller526: 你直接打客服问就好 12/15 02:14
4F：推 bannafish: 我家的网路近半年来不稳定，我主动报修才派员来换的， 12/15 02:29
5F：→ bannafish: 你们没联络就不要让他进来，有问题直接打客服反映。祝 12/15 02:29
6F：→ bannafish: 平安 12/15 02:29
7F：→ bailan: 0800080123去找人工客服反映看看吧 12/15 03:27
8F：→ bailan: 就算要设PPPoE帐号到ONU里面，他维修的应该也会有@wifi.hi 12/15 03:29
9F：→ bailan: net.net那组帐号的密码，不需要跟你要HN号码和密码吧 12/15 03:29
10F：推 yoshiringo: ........................................... 12/15 07:35
11F：推 hben: 我1x年前也遇过，是外包的宏x，素质超差的，忽然就来，还怪 12/15 07:36
12F：→ hben: 我怎不接电话。家具直接硬拖硬扯，钢琴脚还磨损，然後管线弄 12/15 07:36
13F：→ hben: 完，家具也没协助复原，留一些垃圾，就直接走了 12/15 07:36
14F：推 zhtsai: 直接跟他说未有事前联络一律当诈骗，请他离开 12/15 07:49
15F：→ cancer0609: 我反倒是接过种花人员来电说已更新光纤要跟我多收费， 12/15 08:18
16F：→ cancer0609: 我说你们更换时也没问我要不要更换？就要跟我多收钱， 12/15 08:18
17F：→ cancer0609: 超傻眼 12/15 08:18
18F：推 Halk: 打客服问看看应该就可以知道是有计画性还是临时性更换或检 12/15 08:41
19F：→ Halk: 修，而且这种维护不会有费用产生 12/15 08:41
20F：→ black3172000: 这应该不是正常检修流程，而且你有权利要求检查证 12/15 12:37
21F：→ black3172000: 件，下次若再遇到可以这样保护自己 12/15 12:37
22F：推 kcg123: 看你没有和中华申请换光纤,我家1年前申请,1年後才来换... 12/15 13:36
23F：→ kcg123: 申请完一个月没来换,就忘记有这件事了....真的蛮拖 12/15 13:38
24F：→ kcg123: 不过换完光纤後,确实有比较稳定. 12/15 13:40
25F：推 sleepyrat: 中华电信更换光纤都会事先通知预约时间 12/15 13:55
26F：推 ga278057: 光纤确实要进屋 12/15 14:25
27F：→ asd4302asd: 有问题 中华不会这样 我的经验是中华会在预约後跟我 12/15 15:11
28F：→ asd4302asd: 电话确认才会上门维修 12/15 15:11
29F：推 EnosKP: 管理室未经你们同意就放他搭电梯也很雷 12/15 15:40
30F：推 sfzerox: 我自己遇过的中华一定先电话通知 12/15 15:58
31F：推 s463074: 倒是有遇过主动更换数据机的 没报修 12/15 16:28
32F：→ bailan: "已更新光纤要跟我多收费"那种是推销升速，但是隐着讲半骗 12/15 17:11
33F：→ bailan: 人的方式。 几个月前就接过说啥我这光纤系统已经升级成1G 12/15 17:12
34F：→ bailan: 叫我保持机器开机等机房工程人员把500改成1G，过程都不会 12/15 17:13
35F：→ bailan: 跟你讲说要升速方案，没搞清楚的一下就会被拐成1G方案了 12/15 17:14
36F：推 sleepyrat: 就算要收费，也是列入下期帐单。 12/15 17:46
37F：推 ashs92223: 正常来说会先打电话，我妈是在家接到电话要来帮adsl换 12/15 19:39
38F：→ ashs92223: 光纤、态度不佳，後来我去寄中华电信信箱询问+抱怨， 12/15 19:39
39F：→ ashs92223: 打给我的人态度就变很好 0.0 後续也顺利约时间换成光 12/15 19:39
40F：→ ashs92223: 纤了。 12/15 19:39
41F：→ ashs92223: 我是只换成光纤，速度不变 12/15 19:41
42F：→ Irhhwtd: 天啊..好多种情况..先谢谢大家的回应了!因为担心隔天早上 12/15 23:36
43F：→ Irhhwtd: 客服还没上班而对方跑来且我又不在，怕家母会怕，赶紧先 12/15 23:37
44F：→ Irhhwtd: 问大家。後面有问中华，原来是外包业者..并抄录对方手机 12/15 23:40
45F：→ Irhhwtd: 至於管理室就乱放人进来.....无解(叹气)很谢谢大家的资讯 12/15 23:44