作者cutefish71 (金魚)
看板KTV
標題[心得] 星聚點客服態度似乎有點差..
時間Mon Apr 5 00:55:24 2010
剛剛打去星聚點預約4/5日唱歌時間
因為不懂計費方式與優惠券的事情
所以問的比較多些
沒想到客服竟然不耐煩起來
這是服務業該有的態度嗎?
餐點是比好樂迪好沒錯
音質也像錢櫃一樣
但我覺得他們服務態度真的有待加強
最早西門星聚點剛開時
他們的規定要集體買票進場才享有折扣
但第一次去那唱歌誰知道有這種規定
大家下班的時間又不同
等於要先幫後來到的朋友的票一起買
有可能有些朋友臨時不能到場
票又要先買 這樣子還真令人難決擇 是該買好還是不要先買呢?真是不通人情。
回想起第一次去唱星聚點 我跟朋友 整個是垮下臉來 覺得他們的一些規定令人反感
唱歌要提早十五分鐘到 錢櫃、好樂迪呢?他們可以保留十分鐘，搞不懂這種規定是怎麼
一回事?一點都不人性化，話說從第一次去那之後 大家就揚言以後不會再去星聚點了
因為感覺實在沒很好 只不過餐點比好樂迪好吃罷了
但直到這次是跟另一攤朋友去唱 比較價錢4/5日這天的價格 星聚點比較便宜些 所以打電
話預約了 沒想到竟然遇到客服如此的態度 真令我對他們的印象更差了!!!
沒想到朋友也有遇到客服態度差的事情 打去改訂位的時間 竟然被客服兇說 麻煩要修改
時間 以後請早!!!我想一個服務業 該有的專業服務態度不應該是這樣的吧?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.17.37
1F：推 Lovesomuch:星據點的預約客服真的很差又兇 115.43.136.209 04/05 03:12
2F：→ Lovesomuch:不明白的事問她她會不耐煩解釋 115.43.136.209 04/05 03:13
3F：→ cutefish71:你也遇到這樣的事哦@@? 111.248.17.37 04/05 03:40
4F：→ cutefish71:態度這麼差 我想生意遲早會不好 111.248.17.37 04/05 03:43
5F：→ raheema:對於要全部到齊才能入場這點我也是很不爽220.136.105.155 04/05 22:50
6F：推 Anns:我的方法都會先買最低票數(我大部分唱的都是 112.78.67.60 04/05 22:56
7F：→ Anns:要先買六張),然後打給比較不天兵在路上的朋友 112.78.67.60 04/05 22:57
8F：→ Anns:說到了打給我 然後我去帶他們進來 112.78.67.60 04/05 22:57
9F：→ Anns:從沒有多買浪費過 112.78.67.60 04/05 22:57
10F：→ Anns:不過我正妹朋友沒買票直接當訪客他們也沒趕 112.78.67.60 04/05 22:58
11F：→ Anns:叫我百思不得其解 = = 112.78.67.60 04/05 22:58
12F：→ cutefish71:那也真是很奇怪~一些規定都搞不清楚了~ 111.248.13.216 04/06 00:22
13F：→ cutefish71:因為最早新開幕我們是一定要集體購票 111.248.13.216 04/06 00:23
14F：→ cutefish71:才享有折扣 所以買票就會很難買了 111.248.13.216 04/06 00:23
15F：→ cutefish71:怕有人臨時不來 真令人困擾的規定 111.248.13.216 04/06 00:23
16F：→ njiok:真的很爛 61.220.72.129 04/06 11:02
17F：→ Flute1019:原PO免洗帳號????????????????????? 125.227.242.41 04/30 22:37