作者cutefish71 (金鱼)
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标题[心得] 星聚点客服态度似乎有点差..
时间Mon Apr 5 00:55:24 2010
刚刚打去星聚点预约4/5日唱歌时间
因为不懂计费方式与优惠券的事情
所以问的比较多些
没想到客服竟然不耐烦起来
这是服务业该有的态度吗?
餐点是比好乐迪好没错
音质也像钱柜一样
但我觉得他们服务态度真的有待加强
最早西门星聚点刚开时
他们的规定要集体买票进场才享有折扣
但第一次去那唱歌谁知道有这种规定
大家下班的时间又不同
等於要先帮後来到的朋友的票一起买
有可能有些朋友临时不能到场
票又要先买 这样子还真令人难决择 是该买好还是不要先买呢?真是不通人情。
回想起第一次去唱星聚点 我跟朋友 整个是垮下脸来 觉得他们的一些规定令人反感
唱歌要提早十五分钟到 钱柜、好乐迪呢?他们可以保留十分钟，搞不懂这种规定是怎麽
一回事?一点都不人性化，话说从第一次去那之後 大家就扬言以後不会再去星聚点了
因为感觉实在没很好 只不过餐点比好乐迪好吃罢了
但直到这次是跟另一摊朋友去唱 比较价钱4/5日这天的价格 星聚点比较便宜些 所以打电
话预约了 没想到竟然遇到客服如此的态度 真令我对他们的印象更差了!!!
没想到朋友也有遇到客服态度差的事情 打去改订位的时间 竟然被客服凶说 麻烦要修改
时间 以後请早!!!我想一个服务业 该有的专业服务态度不应该是这样的吧?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.17.37
1F：推 Lovesomuch:星据点的预约客服真的很差又凶 115.43.136.209 04/05 03:12
2F：→ Lovesomuch:不明白的事问她她会不耐烦解释 115.43.136.209 04/05 03:13
3F：→ cutefish71:你也遇到这样的事哦@@? 111.248.17.37 04/05 03:40
4F：→ cutefish71:态度这麽差 我想生意迟早会不好 111.248.17.37 04/05 03:43
5F：→ raheema:对於要全部到齐才能入场这点我也是很不爽220.136.105.155 04/05 22:50
6F：推 Anns:我的方法都会先买最低票数(我大部分唱的都是 112.78.67.60 04/05 22:56
7F：→ Anns:要先买六张),然後打给比较不天兵在路上的朋友 112.78.67.60 04/05 22:57
8F：→ Anns:说到了打给我 然後我去带他们进来 112.78.67.60 04/05 22:57
9F：→ Anns:从没有多买浪费过 112.78.67.60 04/05 22:57
10F：→ Anns:不过我正妹朋友没买票直接当访客他们也没赶 112.78.67.60 04/05 22:58
11F：→ Anns:叫我百思不得其解 = = 112.78.67.60 04/05 22:58
12F：→ cutefish71:那也真是很奇怪~一些规定都搞不清楚了~ 111.248.13.216 04/06 00:22
13F：→ cutefish71:因为最早新开幕我们是一定要集体购票 111.248.13.216 04/06 00:23
14F：→ cutefish71:才享有折扣 所以买票就会很难买了 111.248.13.216 04/06 00:23
15F：→ cutefish71:怕有人临时不来 真令人困扰的规定 111.248.13.216 04/06 00:23
16F：→ njiok:真的很烂 61.220.72.129 04/06 11:02
17F：→ Flute1019:原PO免洗帐号????????????????????? 125.227.242.41 04/30 22:37