作者DeBLeK (DeBLeK)
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標題Re: [問題] 好樂迪的人頭計費?
時間Fri Aug 1 15:17:58 2008
※ 引述《bioelectro (Cerebro)》之銘言:
: 剛剛搜尋了一下沒有看到...
: 前幾天去士林的好樂迪,
: 我跟朋友晚了一個多鐘頭才進去,
: 最後計費是以全程計算。
: 服務人員說這是原本就有的規定,訪客只能停留十分鐘,
: 一開始一樓櫃臺應該有跟先去的朋友說...等等。
: 不過問到以下幾種作法時,兩個服務人員都支支吾吾,
: 根本不知道怎麼辦:
: 1.最簡單的作法當然就是一堆人進去,結束前走一大半,
: 看要躲廁所或躲去自助吧,或者厲害一點的直接溜出去,
: 然後叫服務人員結帳,現場只看到的到小貓兩三隻,於是變成大打折?
: (服務人員宣稱他們每小時會巡,問題這顯然死無對證哪?)
: 2.如果不想這麼誇張或者上面的作法還有破綻,
: 那人夠多的話開兩間包廂,A間結帳時把人都塞到B去,
: 然後B間結帳時人在都躲進A...
: 重點是服務人員也無法回答這樣的問題,
: 所以想請問有沒有在裡頭工作的人知道客人這麼做會怎樣,
: 或者是有沒有人真的做過了? XD
針對目前兩大業者(錢貴&好樂喵)的做法,正確來說是以「包廂最大人數」來計費。
剛開始進場五位,最後只剩四位的話,還是會算五位的錢,
但如果剛開始進場五位,最後變成六位的話,就是算六位的錢,
所以要以上面的做法來大打折基本上是很有難度的。
碰到比較好盧的可能會避免浪費時間直接少算個幾個人,
碰到比較細心的可能就請你稍等、去調錄影帶一個一個算給你看了。
以我的經驗,兩大業者都有要求服務生要落實跟客人講這個規則,
但是不會是在一樓櫃檯講,而是要在後到的人進包廂的時候講,
如果用的計價方式是算人頭的算法,也必需要告知超過十分鐘會從一開始的時間起算,
服務人員如果忘了講,那…現場碰碰運氣跟結帳的人抱怨一下吧。
P.S. 通常反應訪客的問題會得到「我們公告的計費方式都有說明這個部份」的答案 -▽-
請參考
http://www.holiday.com.tw/room/newprice/131.htm 的下方~
若於一口價套裝時數內有訪客進場並於包廂停留逾十分鐘,一律以該次消
費之進場時間作為計費基準
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