作者DeBLeK (DeBLeK)
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标题Re: [问题] 好乐迪的人头计费?
时间Fri Aug 1 15:17:58 2008
※ 引述《bioelectro (Cerebro)》之铭言:
: 刚刚搜寻了一下没有看到...
: 前几天去士林的好乐迪,
: 我跟朋友晚了一个多钟头才进去,
: 最後计费是以全程计算。
: 服务人员说这是原本就有的规定,访客只能停留十分钟,
: 一开始一楼柜台应该有跟先去的朋友说...等等。
: 不过问到以下几种作法时,两个服务人员都支支吾吾,
: 根本不知道怎麽办:
: 1.最简单的作法当然就是一堆人进去,结束前走一大半,
: 看要躲厕所或躲去自助吧,或者厉害一点的直接溜出去,
: 然後叫服务人员结帐,现场只看到的到小猫两三只,於是变成大打折?
: (服务人员宣称他们每小时会巡,问题这显然死无对证哪?)
: 2.如果不想这麽夸张或者上面的作法还有破绽,
: 那人够多的话开两间包厢,A间结帐时把人都塞到B去,
: 然後B间结帐时人在都躲进A...
: 重点是服务人员也无法回答这样的问题,
: 所以想请问有没有在里头工作的人知道客人这麽做会怎样,
: 或者是有没有人真的做过了? XD
针对目前两大业者(钱贵&好乐喵)的做法,正确来说是以「包厢最大人数」来计费。
刚开始进场五位,最後只剩四位的话,还是会算五位的钱,
但如果刚开始进场五位,最後变成六位的话,就是算六位的钱,
所以要以上面的做法来大打折基本上是很有难度的。
碰到比较好卢的可能会避免浪费时间直接少算个几个人,
碰到比较细心的可能就请你稍等、去调录影带一个一个算给你看了。
以我的经验,两大业者都有要求服务生要落实跟客人讲这个规则,
但是不会是在一楼柜台讲,而是要在後到的人进包厢的时候讲,
如果用的计价方式是算人头的算法,也必需要告知超过十分钟会从一开始的时间起算,
服务人员如果忘了讲,那…现场碰碰运气跟结帐的人抱怨一下吧。
P.S. 通常反应访客的问题会得到「我们公告的计费方式都有说明这个部份」的答案 -▽-
请参考
http://www.holiday.com.tw/room/newprice/131.htm 的下方~
若於一口价套装时数内有访客进场并於包厢停留逾十分钟,一律以该次消
费之进场时间作为计费基准
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