作者sucherng (to advance bravely)
看板Jewelry
標題[心得] Georg Jensen購物心得
時間Sat Jun 30 23:48:57 2012
雖說是購物心得，
但其實還沒有下手買，
這是一篇逛櫃抱怨文，
文章有點長，
請耐心看完。
與另一半預計明年結婚，
於是最近積極的在看對戒。
Georg Jensen是我一直很喜歡的品牌，
因為設計簡單，
非常符合我們兩人樸素的外型。
今天我一個人在信義區的新光逛街，
路過專櫃想說先一個人進去詢問看看，
可能我穿得很樸素吧，
我看了一下，
才有人過來詢問我是不是需要幫忙。
當我表明要看的是對戒之後，
店員冷冷的跟我說了一聲：對戒在那邊。
也許一個人去詢問對戒很奇怪吧!
當我問了一些問題之後，
店員跟我說，
看我要不要下次帶男友來看...
後來我看了一款比較喜歡的對戒，
請店員拿給我看看，
我戴在手之後發現有點鬆，
看了櫃子一眼，
才發現她拿男戒給我...
我非常不解，
從一進門就說要看的是對戒，
我長得也不像男的!
她竟然可以冷冰冰的看著我戴上男戒!
後來我也沒心情再看了，
就自討沒趣的離開。
撇開店員的態度，
Georg Jensen的產品設計真的很美。
常常我都不懂這些精品店員是什麼心態，
都用什麼方式在評斷消費者?
我想我再也不會踏進這家分店了!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.62.82
1F：推 fangny:101、新竹大遠百的服務都很不錯 07/01 10:44
2F：推 Davidgood:想要服務好，請表現得買得起(不要太隨便，最好稍微打扮) 07/02 00:10
3F：→ Davidgood:而且要表現得可能買(像你看對戒，一個人去擺明這次不買) 07/02 00:10
4F：→ Davidgood:這是人之常情，如果你是櫃姐，做久了也會挑客人 07/02 00:11
5F：→ Davidgood:對穿著樸素，擺明這次不會買的人講解半小時，可能會無力 07/02 00:13
6F：→ Davidgood:既然知道精品常會這樣，你就認真點帶男友去看吧 07/02 00:14
7F：推 Davidgood:而且最近新光推重量級促銷活動，周末可能都比較忙 07/02 00:16
8F：→ sboy1111:完全不認同享要服務好就要表現買得起跟要打扮 07/02 00:17
9F：→ Davidgood:信義這家Georg Jensen我也去過，把握我講的兩個原則 07/02 00:18
10F：→ sboy1111:越是厲害的品牌的櫃姊就算會挑客人,也不會當著客人面前挑 07/02 00:18
11F：→ Davidgood:我就覺得服務很不錯，很有耐心 07/02 00:18
12F：→ sboy1111:要碼一開始看透你不買就好好服務打發你 07/02 00:19
13F：→ Davidgood:我說的是潛規則，自己多做一點真的會比較被重視 07/02 00:19
14F：→ sboy1111:你要表現會買,要打扮財服務你的業務就是嫩 07/02 00:19
15F：→ sboy1111:潛規則就是很多VIP都穿拖鞋去看珠寶或是打屁不買的 07/02 00:20
16F：→ sboy1111:會忙所以服務疏忽我覺得正常,要看人服務就是錯 07/02 00:21
17F：推 Davidgood:我們說的是一般人的潛規則，不是VIP，不要混為一談 07/02 00:22
18F：→ Davidgood:我當然知道這樣不對，但這是潛規則，你也只能接受 07/02 00:23
19F：→ Davidgood:不然就客訴吧 07/02 00:23
20F：→ sboy1111:所以這業務只能找到一般客人,VIP經過他都不知道正常LOL 07/02 00:23
21F：→ sboy1111:不對就不對,沒什麼潛規則道理,還要打扮才能買東西超好笑 07/02 00:24
22F：→ Davidgood:其實第一印象很重要，你穿正式一點，櫃姐馬上熱情招呼 07/02 00:25
23F：→ sboy1111:精品業務第一印象看太重吃虧的是自己 07/02 00:25
24F：→ Davidgood:不然原波多碰幾次軟釘子，就知道該怎麼做了 07/02 00:26
25F：→ sboy1111:不想浪費時間在不買的客人身上是靠經驗,不是靠客人外表 07/02 00:26
26F：推 stupidboyu:通常越是裝扮的，不是熟面孔，我們都不太會搭理.. 07/02 00:27
27F：→ stupidboyu:百貨固定會買的就那些人，沒有銷售員願意花時間在看看 07/02 00:28
28F：→ stupidboyu:的人身上.. 07/02 00:29
29F：→ sboy1111:隔壁歐車版還有騎機車去買保時捷的,光看外表很慘啊... 07/02 00:29
30F：推 OreoLove:XDD...我常常在櫃上看了選喜歡的回家想好後才線上買 07/02 04:57
31F：→ OreoLove:想說都是同一家公司, 所以沒差...sales也沒刁難過我 07/02 04:58
32F：推 OreoLove:不過去買東西還要打扮也太累了吧Orz..我又不是和他約會 07/02 05:00
33F：→ fangny:我每次去新竹櫃逛都穿夾腳拖+T-shirt~服務還是不錯阿 07/02 13:15
34F：推 jo0903:我也曾經穿拖鞋去香港珠寶展買上億阿 07/02 17:02
35F：推 cherrymo:花錢買東西還要展示出"自己購買的誠意"~有沒有搞錯阿 07/03 12:37
36F：推 tsaicy:參考東西還要被分等級分啥VIP辦甚麼卡的基本上就不去逛了 07/03 23:14
37F：→ tsaicy:一個好的企業文化教育訓練接待的服務人員應該對每各參考的 07/03 23:15
38F：→ tsaicy:顧客不管有無要消費都不可以有敷衍與選擇性的服務阿 07/03 23:15
39F：推 schuey:原po拍拍~ 本來就不該看外表決定服務品質的! 07/04 10:16
40F：推 dragfeng:百貨公司專櫃這種賣服務的.都要以客人為尊的態度去面對 07/05 08:58
41F：推 Nsy:什麼東西啊 還潛規則哩 為何要去迎合這種以貌取人的服務員 !!? 07/05 21:29
42F：推 lsp33:很推sboy大 其實真正珠寶業業內人士 是不看對方穿著的 07/06 22:32
43F：→ lsp33:真正常買珠寶的 通常都是穿著普通 買完菜的歐巴桑 07/06 22:33
44F：→ lsp33:也推stupid大 特別裝扮的 通常都是看看的比較多 07/06 22:34
45F：推 TQT:服務還挑客人打扮?!真是優質的專櫃啊XDXDXD 07/09 00:46
46F：→ popstarkirby:這家我去過，沒遇到原PO說的狀況耶。 07/09 07:20
47F：→ popstarkirby:個人是都去101那間就是，買了幾次變滿熟 07/09 07:21
48F：推 cabessa:不同意一樓說的潛規則,精品櫃一天是會有幾組客人?就算這次 07/12 12:00
49F：→ cabessa:擺明不會買,但若櫃員的服務好態度親切,下次肯定會考慮這間 07/12 12:01
50F：→ cabessa:精品服務應該不是一次性,後續客戶若能死忠回購才是重點吧 07/12 12:02
51F：→ cabessa:講錯,應該是二樓板友....orz 07/12 12:03
52F：推 jo0903:潛規則最嚴重的還是在於只開放同業參加的珠寶展 07/12 15:04
53F：→ jo0903:品牌店家面對消費者還要自以為是挑剔的話 怎麼死都不知道 07/12 15:06
54F：推 lsp33:J大可以分享一下珠寶展的潛規則嗎??最近那些老外對我很好 07/13 12:57
55F：→ lsp33:我很懷疑我是不是冤大頭 07/13 12:57
56F：→ popstarkirby:現在穿著平常但有能力買的人多的是...不覺得進精品 07/13 13:03
57F：→ popstarkirby:店有啥潛規則@@ 07/13 13:04
58F：→ sboy1111:我之前老闆,去珠寶展一根貴婦裝 07/13 13:13
59F：→ sboy1111:場商阿三都直接圍上來,還直接在手扶梯遞裸石給他看XD 07/13 13:13
60F：→ sboy1111:當時是拿了一個拳頭大的祖母綠原石給他看 07/13 13:14
61F：推 lsp33:我都穿polo杉耶 以前菜的時候穿西裝沒人鳥我 07/13 14:27
62F：→ sboy1111:沒錯...我去前兩次穿西裝也沒人鳥我,一定是氣勢太弱,哭哭 07/14 03:26