作者sucherng (to advance bravely)
看板Jewelry
标题[心得] Georg Jensen购物心得
时间Sat Jun 30 23:48:57 2012
虽说是购物心得，
但其实还没有下手买，
这是一篇逛柜抱怨文，
文章有点长，
请耐心看完。
与另一半预计明年结婚，
於是最近积极的在看对戒。
Georg Jensen是我一直很喜欢的品牌，
因为设计简单，
非常符合我们两人朴素的外型。
今天我一个人在信义区的新光逛街，
路过专柜想说先一个人进去询问看看，
可能我穿得很朴素吧，
我看了一下，
才有人过来询问我是不是需要帮忙。
当我表明要看的是对戒之後，
店员冷冷的跟我说了一声：对戒在那边。
也许一个人去询问对戒很奇怪吧!
当我问了一些问题之後，
店员跟我说，
看我要不要下次带男友来看...
後来我看了一款比较喜欢的对戒，
请店员拿给我看看，
我戴在手之後发现有点松，
看了柜子一眼，
才发现她拿男戒给我...
我非常不解，
从一进门就说要看的是对戒，
我长得也不像男的!
她竟然可以冷冰冰的看着我戴上男戒!
後来我也没心情再看了，
就自讨没趣的离开。
撇开店员的态度，
Georg Jensen的产品设计真的很美。
常常我都不懂这些精品店员是什麽心态，
都用什麽方式在评断消费者?
我想我再也不会踏进这家分店了!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.62.82
1F：推 fangny:101、新竹大远百的服务都很不错 07/01 10:44
2F：推 Davidgood:想要服务好，请表现得买得起(不要太随便，最好稍微打扮) 07/02 00:10
3F：→ Davidgood:而且要表现得可能买(像你看对戒，一个人去摆明这次不买) 07/02 00:10
4F：→ Davidgood:这是人之常情，如果你是柜姐，做久了也会挑客人 07/02 00:11
5F：→ Davidgood:对穿着朴素，摆明这次不会买的人讲解半小时，可能会无力 07/02 00:13
6F：→ Davidgood:既然知道精品常会这样，你就认真点带男友去看吧 07/02 00:14
7F：推 Davidgood:而且最近新光推重量级促销活动，周末可能都比较忙 07/02 00:16
8F：→ sboy1111:完全不认同享要服务好就要表现买得起跟要打扮 07/02 00:17
9F：→ Davidgood:信义这家Georg Jensen我也去过，把握我讲的两个原则 07/02 00:18
10F：→ sboy1111:越是厉害的品牌的柜姊就算会挑客人,也不会当着客人面前挑 07/02 00:18
11F：→ Davidgood:我就觉得服务很不错，很有耐心 07/02 00:18
12F：→ sboy1111:要码一开始看透你不买就好好服务打发你 07/02 00:19
13F：→ Davidgood:我说的是潜规则，自己多做一点真的会比较被重视 07/02 00:19
14F：→ sboy1111:你要表现会买,要打扮财服务你的业务就是嫩 07/02 00:19
15F：→ sboy1111:潜规则就是很多VIP都穿拖鞋去看珠宝或是打屁不买的 07/02 00:20
16F：→ sboy1111:会忙所以服务疏忽我觉得正常,要看人服务就是错 07/02 00:21
17F：推 Davidgood:我们说的是一般人的潜规则，不是VIP，不要混为一谈 07/02 00:22
18F：→ Davidgood:我当然知道这样不对，但这是潜规则，你也只能接受 07/02 00:23
19F：→ Davidgood:不然就客诉吧 07/02 00:23
20F：→ sboy1111:所以这业务只能找到一般客人,VIP经过他都不知道正常LOL 07/02 00:23
21F：→ sboy1111:不对就不对,没什麽潜规则道理,还要打扮才能买东西超好笑 07/02 00:24
22F：→ Davidgood:其实第一印象很重要，你穿正式一点，柜姐马上热情招呼 07/02 00:25
23F：→ sboy1111:精品业务第一印象看太重吃亏的是自己 07/02 00:25
24F：→ Davidgood:不然原波多碰几次软钉子，就知道该怎麽做了 07/02 00:26
25F：→ sboy1111:不想浪费时间在不买的客人身上是靠经验,不是靠客人外表 07/02 00:26
26F：推 stupidboyu:通常越是装扮的，不是熟面孔，我们都不太会搭理.. 07/02 00:27
27F：→ stupidboyu:百货固定会买的就那些人，没有销售员愿意花时间在看看 07/02 00:28
28F：→ stupidboyu:的人身上.. 07/02 00:29
29F：→ sboy1111:隔壁欧车版还有骑机车去买保时捷的,光看外表很惨啊... 07/02 00:29
30F：推 OreoLove:XDD...我常常在柜上看了选喜欢的回家想好後才线上买 07/02 04:57
31F：→ OreoLove:想说都是同一家公司, 所以没差...sales也没刁难过我 07/02 04:58
32F：推 OreoLove:不过去买东西还要打扮也太累了吧Orz..我又不是和他约会 07/02 05:00
33F：→ fangny:我每次去新竹柜逛都穿夹脚拖+T-shirt~服务还是不错阿 07/02 13:15
34F：推 jo0903:我也曾经穿拖鞋去香港珠宝展买上亿阿 07/02 17:02
35F：推 cherrymo:花钱买东西还要展示出"自己购买的诚意"~有没有搞错阿 07/03 12:37
36F：推 tsaicy:参考东西还要被分等级分啥VIP办甚麽卡的基本上就不去逛了 07/03 23:14
37F：→ tsaicy:一个好的企业文化教育训练接待的服务人员应该对每各参考的 07/03 23:15
38F：→ tsaicy:顾客不管有无要消费都不可以有敷衍与选择性的服务阿 07/03 23:15
39F：推 schuey:原po拍拍~ 本来就不该看外表决定服务品质的! 07/04 10:16
40F：推 dragfeng:百货公司专柜这种卖服务的.都要以客人为尊的态度去面对 07/05 08:58
41F：推 Nsy:什麽东西啊 还潜规则哩 为何要去迎合这种以貌取人的服务员 !!? 07/05 21:29
42F：推 lsp33:很推sboy大 其实真正珠宝业业内人士 是不看对方穿着的 07/06 22:32
43F：→ lsp33:真正常买珠宝的 通常都是穿着普通 买完菜的欧巴桑 07/06 22:33
44F：→ lsp33:也推stupid大 特别装扮的 通常都是看看的比较多 07/06 22:34
45F：推 TQT:服务还挑客人打扮?!真是优质的专柜啊XDXDXD 07/09 00:46
46F：→ popstarkirby:这家我去过，没遇到原PO说的状况耶。 07/09 07:20
47F：→ popstarkirby:个人是都去101那间就是，买了几次变满熟 07/09 07:21
48F：推 cabessa:不同意一楼说的潜规则,精品柜一天是会有几组客人?就算这次 07/12 12:00
49F：→ cabessa:摆明不会买,但若柜员的服务好态度亲切,下次肯定会考虑这间 07/12 12:01
50F：→ cabessa:精品服务应该不是一次性,後续客户若能死忠回购才是重点吧 07/12 12:02
51F：→ cabessa:讲错,应该是二楼板友....orz 07/12 12:03
52F：推 jo0903:潜规则最严重的还是在於只开放同业参加的珠宝展 07/12 15:04
53F：→ jo0903:品牌店家面对消费者还要自以为是挑剔的话 怎麽死都不知道 07/12 15:06
54F：推 lsp33:J大可以分享一下珠宝展的潜规则吗??最近那些老外对我很好 07/13 12:57
55F：→ lsp33:我很怀疑我是不是冤大头 07/13 12:57
56F：→ popstarkirby:现在穿着平常但有能力买的人多的是...不觉得进精品 07/13 13:03
57F：→ popstarkirby:店有啥潜规则@@ 07/13 13:04
58F：→ sboy1111:我之前老板,去珠宝展一根贵妇装 07/13 13:13
59F：→ sboy1111:场商阿三都直接围上来,还直接在手扶梯递裸石给他看XD 07/13 13:13
60F：→ sboy1111:当时是拿了一个拳头大的祖母绿原石给他看 07/13 13:14
61F：推 lsp33:我都穿polo杉耶 以前菜的时候穿西装没人鸟我 07/13 14:27
62F：→ sboy1111:没错...我去前两次穿西装也没人鸟我,一定是气势太弱,哭哭 07/14 03:26