作者koalakoala (koala)
看板Jewelry
標題[心得] just diamond 口頭保證可免費維修，事後卻變卦
時間Fri Jul 25 11:03:58 2008
去年朋友買了條白金項鍊，(台北一零一)
由於很細，考量它容易斷掉，
而猶豫再三，當時的門市小姐(陳小姐)口頭保證
若一年內斷掉，將提供免費維修一次
於是就買了
帶了四五個月之後，斷掉了
想直接帶去一零一的專櫃維修，發現一零一已撤櫃
轉而拿到新竹SOGO的專櫃，並告知曾獲免費維修的保證
店長答應後收下表示會送回維修
沒想到兩週後接到電話，一位自稱是當初一零一的專櫃小姐
說朋友跟男友是聽錯了，當初根本沒說過有免費維修這檔事
告知維修是要收費的！！！
當初會買就是因為答應有一年內免費維修
現在竟說她倆都聽錯了？！
讓人質疑他們的信譽，維修的錢並不是付不起，但給人的感覺很差
難道以後買東西都要帶著錄音筆記下專櫃小姐的話，或是請他寫下書面保證嗎？！
真是一件極差的購物經驗，對該品牌真是完全失望！！！
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◆ From: 122.120.37.216
1F：推 qomul:我還以為只有我一個人聽錯呢~原來有人跟我一樣阿 07/25 11:41
2F：推 burgesswsho:寫書面保證...沒寫都是假的 07/25 11:51
3F：→ burgesswsho:當消費者當到這樣有點可悲，不過就是要這樣保障自己 07/25 11:51
4F：→ burgesswsho:另外一個想法，當沒有白紙黑字時，可能是該廠商真的 07/25 11:52
5F：→ burgesswsho:沒有這樣的保固條款，有可能是銷售員自己為了業績 07/25 11:53
6F：→ burgesswsho:亂說，所以有時不能怪廠商騙人，而是銷售員騙人... 07/25 11:54