其實我也沒有真的暴怒 只是不太能認同代理商的做法 又沒有其它選項可選 只好選暴怒 我非常喜歡Energie的東西 不論褲子、衣服或者外套 過年期間 微風二館Energie有過季商品的折扣活動 時間從2/5-2/20 折扣下的滿低 我看上一件樣式很年輕的皮衣外套 背後有一對淺咖啡色的翅膀 配上橘色的英文字母 H.O.P.E. 原價26800打五折 所以價格是13400 過年大部分時間都待在家裡 年後再去看(2/18) 我的size L還剩一件 而且全省好像就剩這一件 很開心的要買 試穿的時候才發現 左胸口的一條拉鏈壞掉了 不管拉上拉下都是開著的 店員是位態度很好的男店員 馬上說可以幫我換新的拉鏈 也打電話到公司幫我爭取五折再九五折 所以我用12730的價錢買了皮衣 回家等店家換好拉鏈再通知我 其實這時候我還滿掙扎的 因為我很重視衣服上的小細節 皮衣上總共有四條拉鏈 一條就是位在胸口壞掉的拉鏈 另外兩條分別位在左右袖口 第四條拉鏈就是每件外套都有從腰部到領口的主拉鏈 這四條拉鏈的拉鏈頭樣式都一樣 店員說換新的拉鏈拉鏈頭不可能跟原來的一樣 但是會用風格很像的拉鏈頭代替 我勉強同意了 也請店家幫我把拆下來的拉鏈頭保留下來給我 過了幾天 我心情很好的去拿換好拉鏈的皮衣 這次店員換成一個女生 拿了皮衣之後 她很幽默的居然要跟我收100塊的修改費 我心裡一陣圈圈叉叉 但還是態度很好的跟她說 妳們的衣服壞掉再先 還因此幫我再打九五折 換過拉鏈居然要再跟我收錢 我覺得很不合理 她聽了之後就沒跟我收錢 說她會再跟公司講 所以我也沒有覺得她態度不好 回家之後 我再仔細檢查我的皮衣 發現其中一個袖口的拉鏈有一樣的問題 也是一條壞掉的拉鏈 拉上拉下都是開著的 這時候我覺得 我運氣怎麼這麼好 買到一件皮衣四條拉鏈壞了兩條 不得以再拿回櫃上 店員是同一位女店員 我問她這樣要怎麼處理 她說今天是星期天 公司不上班 要等明天星期一公司上班才能給我答覆 我只好回家等消息 星期一傍晚我打去櫃上詢問 店家回答我可以幫我把四條拉鏈都換新 或者是退我錢 我選擇退錢 所以在昨天(星期四)去退費了 到此 故事完結 我其實沒有不爽 畢竟除了為了這件皮衣跑了微風二館四次以外 我沒有任何損失 拿回退費剛好還一萬五給媽媽 臨走前 我隨口問了店員一句 這件皮衣會怎麼處理 他說會四條拉鏈換新繼續賣 我問他賣多少 他說一樣賣五折 我實在沒有辦法認同這樣的做法 我覺得新換的拉鏈頭很普通 不論質感跟設計都沒有原本的好 但買下這件衣服的消費者並不知情 對我來說 這件衣服就是一件瑕疵品 是不能賣的 是公司應該吸收的成本 我很龜毛 不喜歡我的新衣服還沒穿 就被人裁裁剪剪的換四條拉鏈 換過的拉鏈頭又根本來的不一樣 我相信會花一兩萬塊買一件衣服的人 應該也都這麼重視細節 我很喜歡那件皮衣 我那時候在想 店家如何處理我能夠接受 還是買下那件皮衣 我覺得要不就換M號上一樣的拉鏈頭給我 要不就是給我更低的折扣吧 所以後來我選擇退費 反正喜歡的東西永遠都還會有 跟Energie做這麼久的生意 我真的覺得 褲子就算了 Energie的衣服沒有折扣真的都不用買了 去年一月我買了一件冬天的白外套 帽子上有一圈毛 我覺得很好看也很喜歡 原價14800 我買一萬一千多 過年打折的時候它也五折7800了 我也沒有不開心 因為也先穿一年多了 還是很喜歡 經過這些事 我真的覺得 要買Energie 就去國外買吧 --

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