作者dogg3h (Dogg)
看板Jay
標題[心得] 20 元的服務態度
時間Thu Dec 20 10:03:21 2012
因緣際會下看了 Jay 的超時代演唱會開不了口，
對於 Jay 和歌迷的互動和大合唱實在非常喜歡，
加上和老婆看這首歌時隔天就要出差去大陸，
所以這首歌對我來說意義非常深刻。
因為很喜愛這首歌，所以就去 iTunes 買了這首單曲，
只是沒想到歌曲的 1:36 秒處有破音現象，
所以就和 Apple 反映，Apple 很快就就告知如何處理。
(Apple 告知重新下載仍無效，也馬上就退回購買金額)
只是真的很喜歡這首歌，就想說寫信給杰威爾音樂看看，
由於當初不抱任何希望，所以八月中寄出信後，就沒有去管它了。
沒想到到了九月底，杰威爾音樂給我了回信，告知已經通知 Apple 處理了。
很快的到了隔天，杰威爾音樂又給我了回信，說已經更新了音樂檔，
重新下載後，果然原來破音的地方修正了。
這次的經驗讓我對杰威爾音樂的印象非常好，
也希望這樣對於使用者的用心可以繼續下去。
周杰倫超時代演唱會 (HD) 開不了口+給我一首歌的時間 (特別來賓蔡依林)
https://www.youtube.com/watch?v=ZHJiMrUaxm0
第一次寫給杰威爾音樂的信
http://i.imgur.com/LXPIt.png
杰威爾音樂第一次的回信
http://i.imgur.com/7BLAR.png
杰威爾音樂第二次的回信
http://i.imgur.com/meizY.png
最後謝謝杰威爾音樂的信
http://i.imgur.com/iLA1Z.png
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.65.8
※ 編輯: dogg3h 來自: 1.34.65.8 (12/20 10:06)
1F：推 chacha0912:處理了一個多月，算快嗎?? 12/20 10:08
2F：→ dogg3h:原本就不期望有回信甚至解決，所以對我來說是個驚喜 12/20 10:17
3F：推 laramusic:他們平台寫信是會理的阿! 12/20 10:25
4F：推 yu20399:有處理就很棒了 希望JVR能更有效率 拜託宣傳做好一點 12/20 10:28
5F：推 kikicoco168:拍拍手，至少JVR沒擺濫不理，態度也不錯! 12/20 10:30
6F：→ kikicoco168:謝謝原po見義為、鍥而不捨，太棒了!^^ 12/20 10:31