作者mithralin (工口)
看板Japan_Travel
標題[資訊] JR的綠色窗口票券機+AI
時間Wed Oct 21 15:12:49 2026
https://i.verb.tw/k3zBPfZ4.jpg
簡單說這機器就是有真人可以線上對話
用來代替原本人工售票櫃檯綠色窗口的東西
設置的地方主要在撤掉人工綠色窗口，但是又有對號座與定期票販售需求的地方
如照片裡的出雲市站與秋田新幹線的田澤湖站
至於那個+AI，有跟沒有一樣，主要就跟一般AI客服一樣引導選擇要辦的業務
對外國遊客來說，主要會用到的地方就是拿地方性JR PASS劃位預訂位置
全國版的JR PASS可以直接掃QR碼操作這邊就不另外多提
要用這機器使用地方性JR PASS預訂位置取票
需要與JR員工線上對話，建議要有一定的日語基礎
用英文個人沒試過，不過應該也是可以溝通
操作方式就點選購票--選擇與真人對話
然後對著麥克風說出要劃位的車次時間與出發抵達地點
依照指示將JR PASS實體票券插入左下方的插入口
核對螢幕上的劃位資訊是否正確
與真人確認正確無誤後，機器就會同時吐出JR PASS與預訂的座位指定券
使用這機器劃位時，有限制最晚要在發車6分鐘之前操作
以個人實際操作起來，用這機器跟在綠色窗口一樣需要線上排隊
加上操作時間全程下來起碼要5分鐘
可以的話最好在發車前預留個20分鐘以上的時間操作，免得趕不上車子
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其實也就跟在綠色窗口劃位差不多
只是JR PASS要自己手動放進機器，而不是JR職員放在櫃檯裡的機器操作
提供給各位使用者做為參考
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1F：推 RGZ91B : 真人對話沒比較快 自己按站名跟車次熟練後整個流程 10/21 20:23
2F：→ RGZ91B : 應該能在100秒以內完成 10/21 20:24
3F：→ Aixtron : 沒用過東日本的，西日本，很早就被綠色窗口叫去訓練 10/21 22:31
4F：→ Aixtron : ，後來就晚上回飯店再來用，不用被綠色窗口時間卡住 10/21 22:31
5F：→ Aixtron : ！我覺得這最重要，不輸無綠色窗口的站！因為有時回 10/21 22:31
6F：→ Aixtron : 來已經關了，一早要出發可能沒開或沒時間等！ 10/21 22:31
7F：推 RGZ91B : 西日本PASS有六次機器跟線上取票限制(北陸拱型)除外 10/22 00:03
8F：→ Aixtron : 這兩年很少去日本，不過六次應該夠用了，我都決定行 10/22 07:40
9F：→ Aixtron : 程才去出票，不像有些人出一堆票，然後挑一張坐，應 10/22 07:40
10F：→ Aixtron : 該也是被玩爛了...唉 10/22 07:40
11F：推 RGZ91B : 我覺得限制次數沒問題但6次真的有點少，現在綠窗砍 10/22 09:13
12F：→ RGZ91B : 人力不是大站常常都要排10幾分鐘以上很浪費時間 10/22 09:13
13F：推 Aixtron : 大站窗口多也沒用，像岡山還是自助快！ 10/22 09:29
14F：→ Aixtron : 我很少每天都坐三四次劃位車就還好，記得劃過最多位 10/22 09:32
15F：→ Aixtron : 的，是老人家堅持要去一些點，但真的就沒開，然後中 10/22 09:32
16F：→ Aixtron : 午撤退趕去有櫻花的點！ 10/22 09:32
17F：推 theclgy2001 : 護照感應用好一點吧 每次都要刷很久 我護照算新的了 10/23 11:46