作者mithralin (工口)
看板Japan_Travel
标题[资讯] JR的绿色窗口票券机+AI
时间Wed Oct 21 15:12:49 2026
https://i.verb.tw/k3zBPfZ4.jpg
简单说这机器就是有真人可以线上对话
用来代替原本人工售票柜台绿色窗口的东西
设置的地方主要在撤掉人工绿色窗口，但是又有对号座与定期票贩售需求的地方
如照片里的出云市站与秋田新干线的田泽湖站
至於那个+AI，有跟没有一样，主要就跟一般AI客服一样引导选择要办的业务
对外国游客来说，主要会用到的地方就是拿地方性JR PASS划位预订位置
全国版的JR PASS可以直接扫QR码操作这边就不另外多提
要用这机器使用地方性JR PASS预订位置取票
需要与JR员工线上对话，建议要有一定的日语基础
用英文个人没试过，不过应该也是可以沟通
操作方式就点选购票--选择与真人对话
然後对着麦克风说出要划位的车次时间与出发抵达地点
依照指示将JR PASS实体票券插入左下方的插入口
核对萤幕上的划位资讯是否正确
与真人确认正确无误後，机器就会同时吐出JR PASS与预订的座位指定券
使用这机器划位时，有限制最晚要在发车6分钟之前操作
以个人实际操作起来，用这机器跟在绿色窗口一样需要线上排队
加上操作时间全程下来起码要5分钟
可以的话最好在发车前预留个20分钟以上的时间操作，免得赶不上车子
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其实也就跟在绿色窗口划位差不多
只是JR PASS要自己手动放进机器，而不是JR职员放在柜台里的机器操作
提供给各位使用者做为参考
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.239.83.81 (日本)
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1F：推 RGZ91B : 真人对话没比较快 自己按站名跟车次熟练後整个流程 10/21 20:23
2F：→ RGZ91B : 应该能在100秒以内完成 10/21 20:24
3F：→ Aixtron : 没用过东日本的，西日本，很早就被绿色窗口叫去训练 10/21 22:31
4F：→ Aixtron : ，後来就晚上回饭店再来用，不用被绿色窗口时间卡住 10/21 22:31
5F：→ Aixtron : ！我觉得这最重要，不输无绿色窗口的站！因为有时回 10/21 22:31
6F：→ Aixtron : 来已经关了，一早要出发可能没开或没时间等！ 10/21 22:31
7F：推 RGZ91B : 西日本PASS有六次机器跟线上取票限制(北陆拱型)除外 10/22 00:03
8F：→ Aixtron : 这两年很少去日本，不过六次应该够用了，我都决定行 10/22 07:40
9F：→ Aixtron : 程才去出票，不像有些人出一堆票，然後挑一张坐，应 10/22 07:40
10F：→ Aixtron : 该也是被玩烂了...唉 10/22 07:40
11F：推 RGZ91B : 我觉得限制次数没问题但6次真的有点少，现在绿窗砍 10/22 09:13
12F：→ RGZ91B : 人力不是大站常常都要排10几分钟以上很浪费时间 10/22 09:13
13F：推 Aixtron : 大站窗口多也没用，像冈山还是自助快！ 10/22 09:29
14F：→ Aixtron : 我很少每天都坐三四次划位车就还好，记得划过最多位 10/22 09:32
15F：→ Aixtron : 的，是老人家坚持要去一些点，但真的就没开，然後中 10/22 09:32
16F：→ Aixtron : 午撤退赶去有樱花的点！ 10/22 09:32
17F：推 theclgy2001 : 护照感应用好一点吧 每次都要刷很久 我护照算新的了 10/23 11:46