作者bluematrix (bluematrix)
看板Japan_Travel
標題[問題] 全亞航線上報到問題
時間Wed Jul 1 19:28:21 2026
更新：後來在機場用自助報到機現場報到，有成功而且非常快速的完成手續，供大家參考～
=====================
大家好，近期透過旅行社預定亞航(AirAsia)台北TPE-關西KIX的機票
後續辦線上報到時，亞航官網要求上傳護照資訊頁面，但上傳後跳出文件資訊不符的訊息
然後就無法繼續報到了
目前推測原因是因為亞航官網旅客姓名是名+姓，跟護照姓+名對不起來造成
詢問旅行社回覆是持旅行社的電子機票去櫃檯報到，且確認姓名資訊無誤就可以(已確認
旅行社端姓名資訊均與護照一致)
亞航的客服則是一直忙線打不通
雖然旅行社打包票說可以，但第一次遇到此情況有點慌，想請問版上有無先進有遇到類似
情況?有無相關經驗分享或建議呢?非常感謝~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.19.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1782905303.A.7EF.html
1F：推 asxc530530 : 沒遇過，不過沒報到也不會怎樣，要搭機的時候直接去07/01 19:35
2F：→ asxc530530 : 現場07/01 19:35
3F：→ asxc530530 : 旅行社確定沒打反就行了07/01 19:35
4F：推 max0616 : 去現場報到吧07/01 19:38
5F：→ max0616 : 頂多再確定一次旅行社幫你報的資訊都對07/01 19:38
6F：→ fman : 不用擔心，線上報到不成功就現場報到就好07/01 19:45
7F：→ a27281591 : 你都透過旅行社買了到時候出問題也是找他們07/01 20:13
8F：→ a27281591 : 而且機票都開出來了應該看得到姓名？07/01 20:14
9F：→ bluematrix : 謝謝以上回覆，感覺安心許多：）07/01 20:51
10F：推 alterna426 : 比較好奇B大為何不直接在亞航官網預訂？價錢有差很07/01 21:52
11F：→ alterna426 : 多嗎07/01 21:52
12F：推 yanagawa : 多拍幾次07/01 22:13
13F：→ ariancu : 沒影響 姓名沒錯就可以07/01 23:16
14F：→ ariancu : 其實可以線上報到 你用網頁多幾次失敗就不用上傳了07/01 23:17
15F：→ ariancu : 會顯示證件驗證不成功到現場請人員驗證，但實務經驗07/01 23:18
16F：→ ariancu : 是你電子機票有印可以直接過檢查，到登機前都不管你07/01 23:19
17F：→ ariancu : 有托運的就臨櫃再請地勤印機票也可以07/01 23:19
18F：→ ariancu : 至於上一樓說的為何不在官網一方面這種官網跟app很07/01 23:21
19F：推 mlyf8858 : 預計搭乘亞航的人經過，感謝大家分享07/01 23:22
20F：→ ariancu : 難用的航空，第三方購票有時還能加購行程調整退票保07/01 23:22
21F：→ ariancu : 證，我個人經驗是要會規劃提前的行程省至少一半都有07/01 23:23
22F：→ n3688 : 的確,這家航空的客服趨近於沒有07/01 23:58
23F：→ info1994 : 亞航機票的姓在後面啊07/02 06:23
24F：推 gottsuan : 這種沒信用的廉航 透過旅行社訂還比較好 有問題可07/02 07:37
25F：→ gottsuan : 以找旅行社處理07/02 07:37
26F：→ gottsuan : 東南亞廉航 除了scoot 其他幾家都會突然莫名其妙取07/02 07:38
27F：→ gottsuan : 消航班07/02 07:38
28F：推 lee70404 : 這種廉航確實找旅行社更有保障...07/02 13:38
29F：推 a5687920 : 亞航到底好不好?07/03 08:21
30F：→ gilhome : 載app 輸入PNR 姓氏 看有沒有資料.07/04 08:55
31F：噓 s910928 : 日旅點？請洽航空板07/06 08:58
※ 編輯: bluematrix (211.72.42.1 臺灣), 08/02/2026 19:15:07
※ 編輯: bluematrix (211.72.42.1 臺灣), 08/02/2026 19:15:42