不好意思 想上來版上問一個問題 可能會被砲，但還是想詢問，希望有人能解答 首先，今年6-7月的時候 我訂了銀座一間飯店，用Agoda訂的 本來沒什麼問題 但是因為我入住前都會習慣寄信過去問一下 後來收到回信 他們回信時提到的房型與我原先訂的不符 我第一時間是先去Agoda找客服理論 但用過的都知道，他們只會無限鬼打牆 例如我希望他們可以提供替代方案或是同等級的附近住宿等等 但他們都說無法 我希望他們這樣處理是因為那個時間點訂新的飯店很貴 所以希望他們可以處理，但顯然他們不想 一個不爽 我直接打了這個「日本遊客熱線」想要投訴Agoda 後來進線他們是三方對談，我、一位翻譯、跟一位 日本那邊的人員 我先說明了我遇到的問題，並提出想要投訴的原因 後來他們詢問了我訂的飯店以及訂的房型等等 這時他們說稍等一下，過了一陣子，他們說確認「飯店」那邊確實沒有我「原本」訂的房型 了 之後說目前他們只能紀錄而已，因為他們不是政府單位，並沒有什麼權利，頂多只能之後如 果政府想要資料的話可以提供 我猜是類似我們的消基會？總之就是紀錄而已 之後就結束通話 現在問題來了 我預計今年12月底會再去一次東京 剛好又想要訂這間，因為價格跟地點都是最好的 6晚2個人27000台幣，附近兩個地鐵站 我知道有人可能會認為我犯賤 但…就真的是最好的選擇了 我現在想知道的是，飯店那邊會不會因為上次那件事知道我是誰，然後找我麻煩啊？ 有人有類似的經驗嗎？感謝 另外補充，我後來發現Agoda有兩種模式 一種是他們自己的房源，另外一種是類似委託的（第三方） 上次出問題的就是第三方 好像可以從訂房憑證上面看出來 第三方的只會有一個很簡陋的訂房確認信 Agoda自己的則似乎會有Agoda的標誌 ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro --

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