作者YangJoe (JoeJack)
看板Japan_Travel
标题[问题] 日本游客热线与Agoda住宿问题
时间Sun Nov 9 18:43:45 2025
不好意思
想上来版上问一个问题
可能会被炮，但还是想询问，希望有人能解答
首先，今年6-7月的时候
我订了银座一间饭店，用Agoda订的
本来没什麽问题
但是因为我入住前都会习惯寄信过去问一下
後来收到回信
他们回信时提到的房型与我原先订的不符
我第一时间是先去Agoda找客服理论
但用过的都知道，他们只会无限鬼打墙
例如我希望他们可以提供替代方案或是同等级的附近住宿等等
但他们都说无法
我希望他们这样处理是因为那个时间点订新的饭店很贵
所以希望他们可以处理，但显然他们不想
一个不爽
我直接打了这个「日本游客热线」想要投诉Agoda
後来进线他们是三方对谈，我、一位翻译、跟一位
日本那边的人员
我先说明了我遇到的问题，并提出想要投诉的原因
後来他们询问了我订的饭店以及订的房型等等
这时他们说稍等一下，过了一阵子，他们说确认「饭店」那边确实没有我「原本」订的房型
了
之後说目前他们只能纪录而已，因为他们不是政府单位，并没有什麽权利，顶多只能之後如
果政府想要资料的话可以提供
我猜是类似我们的消基会？总之就是纪录而已
之後就结束通话
现在问题来了
我预计今年12月底会再去一次东京
刚好又想要订这间，因为价格跟地点都是最好的
6晚2个人27000台币，附近两个地铁站
我知道有人可能会认为我犯贱
但…就真的是最好的选择了
我现在想知道的是，饭店那边会不会因为上次那件事知道我是谁，然後找我麻烦啊？
有人有类似的经验吗？感谢
另外补充，我後来发现Agoda有两种模式
一种是他们自己的房源，另外一种是类似委托的（第三方）
上次出问题的就是第三方
好像可以从订房凭证上面看出来
第三方的只会有一个很简陋的订房确认信
Agoda自己的则似乎会有Agoda的标志
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1F：→ leejones : 换个帐号订，谁知道你是谁？第三方平台难道只有agod 11/09 18:46
2F：→ leejones : a可以订吗？ 11/09 18:46
3F：→ wju1230 : AGODA出包也不是一天两天的事 11/09 18:52
5F：推 travelman : 换agoda帐号没用吧，我到日本饭店checkin都是秀护照 11/09 19:05
6F：推 jtsu5223 : 你不是投诉A吗？跟饭店有什麽关系？ 11/09 19:11
7F：→ jtsu5223 : 怕出问题就官网订吧，除非你有跟饭店吵过没写出来 11/09 19:12
8F：→ jtsu5223 : 的事 11/09 19:12
9F：→ fman : 想太多，饭店没有那麽闲，不过这谁也不能保证，会怕 11/09 19:14
10F：→ fman : 就别住，住就别怕，自己为自己的行为负责吧 11/09 19:14
11F：推 huang19898 : 你又没找饭店麻烦 饭店找你麻烦干嘛? 11/09 19:18
12F：→ bkebke : 怕就不要用agoda啊 之前日本新闻都特别点这家了 11/09 19:19
13F：→ huang19898 : 然後你上次最後甚麽都没解决 最後就吞下去? 11/09 19:20
14F：→ huang19898 : 然後这次又用agoda订??? 除非你像肉甚麽的网红有接 11/09 19:21
15F：推 Horn5201 : 去日本不要用a 板上好几次的案例分享 11/09 19:21
16F：→ Horn5201 : 我用b订 好几次 都没啥问题（也是会寄信询问 都会 11/09 19:21
17F：→ Horn5201 : 得到回覆没问题 11/09 19:21
18F：→ huang19898 : 业配 还继续用这订房网不是犯贱难不成该说是斗M? 11/09 19:23
19F：→ YangJoe : 上次是因为出国前一个月发现，Agoda最後给补偿金， 11/09 19:23
20F：→ YangJoe : 就只能一样在上面订，然後一样饭店确认信过去这样 11/09 19:23
21F：→ YangJoe : ，最後没问题，只是就觉得很麻烦，只能说好在有这 11/09 19:23
22F：→ YangJoe : 个习惯，不然直接搞耍 11/09 19:23
23F：→ YangJoe : 不…没人要业配这个吧…，就比较便宜，然後，然後 11/09 19:24
24F：→ YangJoe : 就出事了这样，只能说还好有寄信确认的习惯，不然 11/09 19:24
25F：→ YangJoe : 真的搞耍 11/09 19:24
26F：推 huang19898 : A跟B同老板 上次肉甚麽的网红出包就是用Booking 11/09 19:28
27F：→ huang19898 : 对饭店而言 你又不是在柜台大闹 这种小事情身为服务 11/09 19:32
28F：→ huang19898 : 业根本不会记到第二天 11/09 19:32
29F：→ enjoyyou : a就会抓别家的单汇入 格式套自己的 才会一堆问题~~ 11/09 19:33
30F：推 ParkXiyeon : 偷渡问一下如果寄信给饭店不回怎麽办orz 11/09 19:38
31F：→ huang19898 : to楼上 直接打电话问 11/09 19:44
32F：推 blueslovetw : 我觉不会特别记录啦，又不确定你会不会继续订一样 11/09 19:51
33F：→ blueslovetw : 的房间，第三方有时就是想便宜点，不过看你顾虑加上 11/09 19:51
34F：→ blueslovetw : 也难担保会不会又发生一样问题，劝你换别家喽，虽然 11/09 19:51
35F：→ blueslovetw : 我觉也许还是会有机会再发生，感觉像是房型超卖那 11/09 19:51
36F：→ blueslovetw : 样後来没房间了，另外agoda的都算第三方，最保险就 11/09 19:51
37F：→ blueslovetw : 是官网定，看你取舍要便宜风险高或是价位高保障些。 11/09 19:51
38F：→ blueslovetw : 订 11/09 19:52
39F：→ yjlee0829 : 官网先搜一下吧 11/09 19:52
40F：推 huang19898 : agoda找到其他平台订不到的房间 这种情况很大机率会 11/09 19:54
41F：→ huang19898 : 出问题 11/09 19:54
42F：推 blueslovetw : 然後问题来了.....12月底应该要跨年时间那麽近了， 11/09 19:59
43F：→ blueslovetw : 当你问这问题时，你不怕还没问完答案，房间就被订 11/09 19:59
44F：→ blueslovetw : 光了吗？不太需要执着非要这间，若超划算应该不少人 11/09 19:59
45F：→ blueslovetw : 抢，真超喜欢先订先抢再说先... 11/09 19:59
46F：推 blueslovetw : 抢热门时段便宜房间就跟抢促销便宜机票一样，抢时 11/09 20:06
47F：→ blueslovetw : 效性，要马赌便宜拼风险，要马官网订贵点有保障.... 11/09 20:06
48F：→ blueslovetw : 要最好的但都有过不好经验，赌性坚强又能接受再次出 11/09 20:06
49F：→ blueslovetw : 包话就买喽，不要一直犹豫不决因为没人说得准。 11/09 20:06
50F：→ YangJoe : 感谢楼上的建议，其实10月初就先订了，先用延後付 11/09 20:11
51F：→ YangJoe : 款然後用日币结帐，现在算是想要最後确认的感觉 11/09 20:11
52F：推 blueslovetw : 问题第三方订，说真的也不能给你保障啥...如果再出 11/09 20:15
53F：→ blueslovetw : 包一次你当下也不可能不住的吧，官网也是有可能出包 11/09 20:15
54F：→ blueslovetw : 但相对小，你若都已经订了，想这些害怕这没啥意义 11/09 20:15
55F：→ blueslovetw : 啦....同一间第三方同一间饭店，是我就不执着这， 11/09 20:15
56F：→ blueslovetw : 换别饭店官网订。 11/09 20:15
57F：推 blueslovetw : 超好奇是那间.....那麽魂牵梦萦一定要住XD麻烦方便 11/09 20:18
58F：→ blueslovetw : 私讯一下：）虽然我真的没啥在住饭店。 11/09 20:18
59F：→ destroyss : 我刚好也12月要去东京 本来也想选Agoda的房源 最後 11/09 20:49
60F：→ destroyss : 选择line旅游连结klook回馈15%点数 再用jcb 极致卡 11/09 20:49
61F：→ destroyss : 每4000-800折扣码 六晚开六个帐号 最後总花费比Ag 11/09 20:49
62F：→ destroyss : oda直接订少了7k 11/09 20:49
63F：→ blueslovetw : destroyss：这样超划算的：）真不错 11/09 20:55
64F：推 haremi : 所以你6月到底住哪种房型？应该是饭店提供的吧？那 11/09 21:24
65F：→ haremi : 为什麽不在官网订？没有优惠？ 11/09 21:24
66F：推 UncleRed : 我是觉得有跟ahoda交手过的旅馆大概都习惯了啦... 11/09 21:41
67F：推 yeeNeko : 饭店没这麽闲吧？另外都有经验了，核对一下agoda和 11/09 21:59
68F：→ yeeNeko : 官网上的房型是否相同应该比较不会再发生？ 11/09 21:59
69F：推 Laevateinn : 我都只敢在国内用订房网，只少出包还能直接回家 11/09 22:20
70F：推 girafa : 所以已经订好了 只是想问大家 会不会因上次事件变成 11/09 22:45
71F：→ girafa : 黑名单吗？ 11/09 22:45
72F：推 drcula : AB都出过包了,之前才被日本官方电 11/09 22:45
73F：推 dokutenshi : 有官网不用 然後选择第三方又怕被雷 不是多此一举？ 11/09 23:25
74F：→ YangJoe : 回70楼 11/09 23:31
75F：→ YangJoe : 是的，虽然订完才上来问可能有点怪 11/09 23:31
76F：→ YangJoe : 但因为突然想到这件事 11/09 23:31
77F：→ YangJoe : 想说如果这样会有问题的话，就赶快转订别的了 11/09 23:31
78F：→ paufan : 直接找租给外国人的短期月租房 11/10 06:01
79F：推 girafa : 谢谢回覆 看推文大家反应还有之前日本新闻 虽然换有 11/10 08:04
80F：→ girafa : 点耗时麻烦也可能更贵 至少可以降低您担心的风险 11/10 08:04
81F：推 yoriko6406 : 那..你要不要换个平台订，一休之类的日本订房平台 11/10 08:29
82F：→ YangJoe : 有在想换平台 11/10 08:38
83F：→ YangJoe : 乐天，jalan，booking（虽然B好像跟A同老板？）等 11/10 08:38
84F：→ YangJoe : ，但目前就真的Agoda 最便宜 11/10 08:38
85F：→ YangJoe : 但最常出问题的也是他，哭啊 11/10 08:38
86F：推 pinqooo : 你热线是找A家的客服进去烦 饭店应该没有被影响到 11/10 09:20
87F：→ pinqooo : 吧？ 饭店那边也可能啥都不知道 11/10 09:20
88F：→ cp2569 : 那就换平台订啊，想要便宜就承受风险，这道理不是大 11/10 09:22
89F：→ cp2569 : 家都知道吗 11/10 09:22
90F：推 chrissuen : 就说了很多次，A家不要用，用了不要来讨拍。要贪这 11/10 09:50
91F：→ chrissuen : 一点便宜无视网上随便找都一堆的投诉，真的没有人 11/10 09:50
92F：→ chrissuen : 可以帮你 11/10 09:50
93F：推 four4j : A家建议只当搜寻器，然後去饭店官网订 11/10 10:43
94F：嘘 fel801 : 身为前职饭店柜台只能说他们比较怕你找麻烦刁难 11/10 11:18
95F：推 mvpdirk712 : 你如果要便宜又怕出包可以直接讲，我们不会笑 11/10 13:02
96F：→ usercode : A家跟B家就是吃定外国游客也没办法靠北才敢这样玩 11/10 15:51
97F：→ usercode : 啊，又不是第一次私自上线饭店没有的内容了，每次 11/10 15:51
98F：→ usercode : 都推给第三方上架，平台方难道没责任？ 11/10 15:51
99F：→ usercode : 诈骗基本上就是理由人贪便宜跟方便的心态，你在台 11/10 15:52
100F：→ usercode : 湾网购看到有人同样商品卖特别便宜都会怕了，怎麽 11/10 15:52
101F：→ usercode : 看到A家房间比较便宜都不怕 11/10 15:52
102F：→ usercode : *利用 11/10 15:53
103F：推 winnie759281: Agoda不是今年才被日本政府警告,我是都叫朋友别用 11/10 15:55
104F：→ winnie759281: 要用还是用Jalan/乐天这种,不会最便宜,但很稳定 11/10 15:56
105F：→ winnie759281: 至少10几年来没有失误过; 11/10 15:57
106F：→ winnie759281: agoda在日本问题感觉特别多,我去韩国跟澳洲是有订 11/10 15:59
107F：→ winnie759281: Agoda,之後有再去跟饭店确认倒也没问题 11/10 16:00
108F：→ a27281591 : 当搜寻器还会跑出没上架的房间勒 11/10 16:32
109F：→ a27281591 : 明明就有jalan 乐天这种房源更多的可以搜寻 11/10 16:33
110F：嘘 FantasyPiano: 常来逛版的人还会agoda，民宿我也是服了。还是去dc 11/10 19:24
111F：→ FantasyPiano: ard比较好，他们比较友善 11/10 19:24
112F：→ afu46 : 如果又再发生是不是又要打热线？ 11/10 19:57
113F：推 wcc960 : 但B有时真的便宜 而且只有它有这价格 还远低於官网 11/10 23:10
114F：→ wcc960 : 7月住3晚(五六日)京都梅小路RPH 人均才7000多/圆 11/10 23:12
115F：→ wcc960 : 还是superior twin含早餐 11/10 23:12
116F：→ wcc960 : 去年东京订到目白&锦糸町的richmond也是这样 11/10 23:13
117F：→ wcc960 : 都比官网和jalan/乐天便宜不少 11/10 23:14
118F：→ wcc960 : (每晚/每人平均) 11/10 23:18
119F：推 blueslovetw : agoda可能是近几年这样吧，以前没露营前都常用也没 11/11 14:00
120F：→ blueslovetw : 啥问题，好几年了....说穿了就是风险控管+自己能承 11/11 14:00
121F：→ blueslovetw : 担的范围罢了，用啥都没差.... 11/11 14:00