作者assunny1012 (笨桑妮)
看板Japan_Travel
標題[問題] Dormy官網訂房為何被飯店取消？
時間Sat Jul 19 08:22:00 2025
下週前往日本，官網訂了御殿場的Dormy
https://maps.app.goo.gl/S2ViCbJubjL3jU538?g_st=ipc
昨天無意中看到的google一則2個月前一星評價
https://i.imgur.com/onq8waL.png
評論者1月初訂了4/20的房，選擇到店付款
卻在checkin時被告知被取消訂房了
原因竟然是因為「沒有付款」！
導致當天只能用6萬8重訂兩間雙人房
（原本4萬4一間四人房）
所以大力勸大家一定要選先付款！
讓我很緊張，想改成線上付款
但更改頁面並沒有改成線上刷卡的選項（東橫就可以）
真的要改只能退掉再重訂，
但我又怕有訂不到的風險，所以現在很糾結。
想請問經驗豐富的鄉民們，
究竟什麼情況下，官網訂房，到店付款
會被飯店私自取消？難道有跟機位一樣超賣的問題？
因為看起來評論者到的時候原本的房型已經被人住了
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1752884524.A.3D7.html
1F：推 gogo79979 : 官網魔人：看吧誰叫你用AB家訂房 07/19 08:39
2F：→ gogo79979 : 官網魔人：看不懂日文還是要用官網唷揪咪 07/19 08:40
3F：推 phisho : 沒有足夠資訊判斷,到達時間填了16:00,猜測可能是時 07/19 08:47
4F：→ phisho : 間到了人沒到,又沒有聯絡方法,所以取消 07/19 08:47
5F：→ assunny1012 : Dormy官網是繁體中文啦！ 07/19 08:49
6F：→ assunny1012 : 我也猜測遲到？可惜官方沒有回文 07/19 08:51
7F：→ assunny1012 : 但16:00一過就有人剛好要訂四人房也太巧了 07/19 08:52
8F：→ assunny1012 : 而且取消原因應該要被告知「遲到」 07/19 08:53
9F：推 phisho : 看了宿泊約款,預定時間後兩小時沒到沒聯絡就可取消 07/19 09:01
10F：推 phisho : 復活節假期間,還要是特式房,很搶手吧 07/19 09:03
11F：→ assunny1012 : 感謝大大解惑！那我不用退掉重訂了！ 07/19 09:06
12F：推 DanGong5566 : 一樓真的是滿激動的，不是說人官網魔人就是動不動在 07/19 09:19
13F：→ DanGong5566 : 別人底下噓文，搞得大家跟大家都有仇，何必呢 07/19 09:19
14F：推 jtsu5223 : 現在都要先懷疑是不是當事者自己按了取消 07/19 09:45
15F：噓 Alano : 這篇也不是你實際發生的....那也不會有答案阿 07/19 10:15
16F：→ Alano : 谷歌評論誰都可以發 是真是假也是問號 07/19 10:16
17F：推 pasaga : 我上個月才住 官網現場付款沒問題 07/19 10:18
18F：→ Numenor : 先觀望，幾個月前才有自己取消還去現場鬧的鯛魚 07/19 10:19
19F：推 jpnldvh : 我覺得杞人憂天 dormy這麼大間 不用糾結每個負評吧 07/19 10:20
20F：→ jpnldvh : 起碼我官網訂過十幾次從沒出事過 07/19 10:20
21F：→ Alano : 每個人都拿某個網路評論來隨便問還得了 07/19 10:20
22F：推 nakinight : 想太多 負評的情形我大多都沒遇到過 07/19 10:23
23F：噓 ad21120903 : 被取消的原因種種 資訊不夠的情況下 是要網友通靈 07/19 10:26
24F：→ ad21120903 : ？ 07/19 10:26
25F：→ burnsy0018 : 拿一篇沒頭沒尾的評論來帶風向嗎 07/19 10:27
26F：噓 arl : 不是自身發生的問題在這問有啥意義?? 07/19 10:43
27F：推 skock04251 : 上次住仙台也是只能現場付，不過我到達時間都填18 07/19 10:44
28F：→ skock04251 : :00之後 07/19 10:44
29F：噓 rocky9137 : google也可以惡意造假 也不是你親身發生 我dormy訂 07/19 10:45
30F：→ rocky9137 : 官網 沒出問題過 07/19 10:45
31F：推 andy00xx : 什麼叫官網魔人 連這也可以酸 好笑 07/19 10:45
32F：推 mvpdirk712 : 你拿個沒頭沒尾的評論沒有資訊的評論來判斷，沒意義 07/19 10:45
33F：→ mvpdirk712 : 因為你不是當事人，而且評論只提到無故被取消，但沒 07/19 10:46
34F：→ mvpdirk712 : 有說出原委 07/19 10:47
35F：→ mvpdirk712 : 天曉得他是不是有隱瞞什麼事才被取消？ 07/19 10:48
36F：噓 HMNANAMI : 不要去玩就不用擔心被取消訂房 07/19 11:01
37F：→ tsuneo : 不習慣或自由行新手建議還是團遊或訂機加酒套票吧 07/19 11:01
38F：噓 rocky9137No2: 沒頭沒尾的 一個陌生人的評論 搞不好他是遲到 被取 07/19 11:03
39F：→ rocky9137No2: 消 然後惡意留負評 沒人知道 也不是你的自身經驗 07/19 11:03
40F：推 firingmoon : 你覺得日旅版有通靈王的巫力嗎 07/19 11:13
41F：噓 Innofance : 誰知道是不是像之前那個自己寄信取消還怪人家丟包 07/19 11:21
42F：→ Innofance : 的？然後某樓就是Agoda鐵粉，見不得人家說 07/19 11:21
43F：推 bikevts : 官網看住宿條款就好，沒那麼複雜，這1星搞不好假評 07/19 11:40
44F：→ bikevts : 論，GOOGLE 評論很多都亂標亂寫的 07/19 11:40
45F：推 akarilala : 官網訂過好幾次都是現場付款，沒被取消過 07/19 11:52
46F：噓 arl : 根本就射後不理文,貼完文就不理了 07/19 12:02
47F：→ Tequila1979 : 要改成線上付款的話，找找當初訂房的確認信裡，有 07/19 12:02
48F：→ Tequila1979 : 沒有連結可按，因為相鐵也是管理頁面沒得改，要從 07/19 12:02
49F：→ Tequila1979 : 確認信裡。 07/19 12:02
50F：→ assunny1012 : 感謝大家無私分享，一年約自助2次，官網/易遊網訂 07/19 12:03
51F：→ assunny1012 : 房各半，吃住習慣看估狗評價避免踩雷，昨晚首次看 07/19 12:03
52F：→ assunny1012 : 到算新的評價官網訂房還出事所以大驚小怪了 07/19 12:03
53F：→ assunny1012 : 確認信裡面沒有更改付款方式的選項，看完推文應該 07/19 12:14
54F：→ assunny1012 : 不用自己嚇自己了，那個一星應該是有特殊狀況 07/19 12:14
55F：→ Jimmywin : 線上付還是可以取消你的預約 07/19 12:22
56F：推 huang19898 : 同樣狀況有線上付一樣取消 07/19 12:25
57F：推 humanskull : 如果很多人反應同一個問題才需要緊張 07/19 12:30
58F：→ humanskull : 一個案例的話 搞不好根本是自己搞錯... 07/19 12:30
59F：推 flosser : 所以我都填23：00 07/19 12:34
60F：推 kevin416 : 看不出原po要帶風向，只是擔心求助神通廣大見多識廣 07/19 12:40
61F：→ kevin416 : 的ptt板友,也因此解惑了，蠻好的 07/19 12:40
62F：推 max0616 : 這種你要先懷疑留言者... 07/19 12:49
63F：推 jerry000121 : 日本的飯店/租車 常態都是到店付款阿 這又不是什特 07/19 12:55
64F：→ jerry000121 : 例 自己的問題居多吧 07/19 12:55
65F：推 blueslovetw : 認真說....官網是也有可能被取消，但至少比第三方 07/19 13:27
66F：→ blueslovetw : 有保障些，若覺便宜後果自負其實也可訂就是^^’’被 07/19 13:27
67F：→ blueslovetw : 取消可能很多原因事由會導致，資訊太少滿分析實際 07/19 13:27
68F：→ blueslovetw : 情況阿 07/19 13:27
69F：→ SuLiaen : 寫信跟飯店確認就好了 07/19 13:44
70F：→ SuLiaen : 現在人有這麼害怕跟飯店聯絡的嗎 07/19 13:45
71F：推 Innofance : 日本的「第三方」大多是代理形式，從第三方買到的 07/19 14:26
72F：→ Innofance : 一樣是官方的房源，跟直接在官網訂是沒什麼差別的 07/19 14:26
73F：推 porkeey : 我覺得謹慎一點也很好啊 多看看多留意 07/19 15:10
74F：推 fcz973 : 填預計到達時間就一定要幾點到嗎這麼嚴格 07/19 19:07
75F：推 pinkbest : 到達時飯店方面查不到訂房記錄 那才真令人昏倒 07/19 19:13
76F：→ pinkbest : 就在飯店官網訂房的也會出錯(九州大分froza hotel) 07/19 19:14
77F：→ pinkbest : 旅遊時習慣不帶手機 總之最後飯店還是找到訂房記錄 07/19 19:16
78F：→ pinkbest : 白白浪費將近半小時 07/19 19:16
79F：→ Innofance : 正常來講不會，預計到達時間大多只是參考 07/19 19:38
80F：→ Innofance : 會被當成No show大概是遲到很久又聯絡不上 07/19 19:41
81F：推 mvpdirk712 : 訂到當下用手機把訂單編號、或是確認信留著吧，自己 07/19 19:58
82F：→ mvpdirk712 : 是習慣會印成紙本 07/19 19:58
83F：推 akarilala : 對耶，用官網訂過京阪的飯店結果櫃檯找好久，還進去 07/20 07:46
84F：→ akarilala : 叫了兩次不同人出來，第一次時我就給訂單編號了結果 07/20 07:47
85F：→ akarilala : 還是找半天，超奇怪 07/20 07:47
86F：推 blueslovetw : 至於官網訂的價格，有時會比第三方貴不少....因為 07/20 10:52
87F：→ blueslovetw : 有無促銷，不然誰會想在第三方訂，尤其現在網路教 07/20 10:52
88F：→ blueslovetw : 學一堆，也不一定非要會日文，到達時間只是例行確認 07/20 10:52
89F：→ blueslovetw : 參考用^^’’ 07/20 10:52
90F：→ TT : Dormy已經算回信蠻迅速了，一個評論沒細節難講 07/20 11:17
91F：推 RINPE : 上來討拍的 大多是自己有問題XD 07/20 11:44
92F：噓 griffick : 廢文 07/20 18:48
93F：推 lianpig5566 : 看網路教學訂官網的最危險了 07/21 02:00