作者ariesfanng (Aries)
看板Japan_Travel
標題[遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程
時間Wed Feb 5 23:19:57 2025
造訪日期： 2025/2
入境日本後，在Visit Japan Web有連結可以點進去購買「東京海上日動」的醫療保險。買這個沒什麼問題，但版上好像找不到詳細的實際約看診流程，今天剛好用到就留個記錄。
接下來就正文
<打客服電話約看診流程>
服務電話: +81 3 6758 2444
打去之後可以選語言，中文或英文
選中文會轉到某上海保險經紀公司
(哪間我忘了，版上有人分享過）
這時需要提供被保險人和保單資料
這些資料投保時應該會收到email
裡面都會有寫，打電話前記得備好
保經那邊不會有你的個資
所以所有資料都需要人工核對一次
接下來約看醫生有兩個選項：
1. 自己約看診，自己墊付，事後報銷。
2. 客服幫你約看診，醫院直接跟保險公司收錢（看診費/藥費），客服需要兩個小時作業時間。
我是選2。
PS. 交通費要自己出，如果需要診斷證明書的話費用也是自己出。
客服會問你人在哪，以及離你最近的火車站是哪一個？例如我在京都府京都市東山區，最近的車站是清水五條站。
客服會讓你選期望醫生使用的語言。我是選中文或英文。不過這邊客服會再三確認你是不是真的能和醫生用英文順利溝通。
客服會請你留電話，因為客服或醫院都有可能打電話給你，要留一支可以接國際電話的門號。
大概接了客服3-4次來電，主要是確認時間和看診方式。看診方式這邊我比較疑惑，客服說醫院聽完症狀後覺得太嚴重，醫院要派醫生到飯店出診。我想說是不是我聽錯？是要叫救護車來的意思嗎？客服說不是，是醫生直接來飯店。
總之最後我是選擇自己搭計程車去醫院，想說醫院裡設備比較齊全，還是去醫院好了。
<到了醫院後看診流程>
客服是幫我約可以講英文的醫院。到了醫院後，直接找櫃檯說我是預約幾點看診的某某某，然後給對方護照核對身份。
護理師讓填兩大張表單，內容是：
1. 個資，包含母國居住地址
2. 保單號碼，保單有效期
3. 症狀，會有詳細選項讓你複選，像是嘔吐/頭痛/腹痛等等。然後有一欄要手寫描述主要症狀，何時開始等等。
4. 切結書，類似若保險公司不給付這筆費用，我願意自行全額支付
（這邊資料全部填英文）
接下來就醫生看診，不過其實醫生還是講日文，但會有一位精通英文的護理師全程翻譯。所以實際上的過程是：
1. 醫生日文問問題
2. 護理師翻成英文
3. 我用英文回答護理師
4. 護理師翻成日文給醫生
過程還滿順暢，感覺醫院很習慣這模式。
看完醫生後，護理師會問要不要在這個醫院領藥。（我在想可能是像台灣一樣，也可以自己另外去藥局領？）離開醫院前，護理師會仔細說明藥的用法，還有順便填問卷與Google review，最後會幫忙叫計程車。
最終實際在醫院支付的費用：0元
（我只付了計程車錢）
最後，希望這篇大家永遠沒機會用到，每個人都健健康康，開心出遊，平安回家。
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1F：→ Tequila1979 : 謝謝分享經驗 02/05 23:26
2F：推 j762271987 : 感謝分享 02/05 23:30
3F：推 chunching : 謝謝分享 02/05 23:30
4F：推 sosoing : 謝謝分享 02/05 23:31
5F：推 lovy : 謝謝分享 02/05 23:31
6F：推 Answerme : 感謝分享 02/05 23:34
7F：推 sheeppig : 感謝分享。不過看了日劇119，日本119有通譯，我好奇 02/05 23:35
8F：推 cutegirlya : 感謝分享 02/05 23:35
9F：→ sheeppig : 這是標配嗎?真的會在沒有確認保險的情況下出動嗎? 02/05 23:36
10F：推 fakeayumi : 謝謝分享 02/05 23:43
11F：推 chiarefu : 謝謝分享 02/05 23:58
12F：推 LierX : 感謝分享 02/05 23:58
13F：推 clsrakg : 謝謝分享經驗 02/05 23:59
14F：推 girafa : 謝謝分享 02/06 00:06
15F：推 lity3426 : 謝謝分享 02/06 00:24
16F：→ TheoEpstein : 感謝分享 02/06 00:24
17F：推 dilema : 推 02/06 00:33
18F：推 icedog122 : 這很棒耶 02/06 00:39
19F：推 danielfly : 謝謝分享！很實用的經驗 02/06 00:44
20F：推 mochimacha : 謝謝分享！祝早日康復！ 02/06 00:50
21F：推 pupuliao : 所以可以有中文翻譯?Y 02/06 01:07
22F：推 jammy4102921: 推感謝分享 02/06 03:15
23F：推 Rette : 謝謝分享 02/06 04:01
24F：推 aquavocal : 謝謝分享 02/06 05:12
25F：推 ga047768 : 推 02/06 05:39
26F：→ ga047768 : 如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？ 02/06 05:41
27F：推 meowchen : 感謝分享 02/06 06:20
28F：推 darkangel119: 感謝分享 02/06 06:29
29F：推 j762271987 : 現在看媒體感覺日本就醫有一定的不確定性，是否就直 02/06 07:03
30F：→ j762271987 : 接保保險，然後直接由保險公司去聯絡呢？ 02/06 07:03
31F：推 p956831 : 謝謝分享 02/06 07:22
32F：推 Bigblackoo : 日本也是很多台灣醫生的，真的有需要去隔壁版爬文吧 02/06 07:23
33F：推 kaye1228 : 謝謝分享。祝早日康復 02/06 07:36
34F：推 j762271987 : 請問隔壁版是哪個版呢？謝謝 02/06 07:43
35F：推 Kamelie : 感謝分享 02/06 07:45
36F：推 chu8751 : 感謝分享 02/06 07:54
37F：推 ManaBear : 感謝分享。祝福大家旅遊都平安 02/06 08:10
38F：推 casher : 感謝分享！！ 02/06 08:22
39F：推 tw11509 : 感謝分享 02/06 08:31
40F：推 xinzoey : 謝謝分享 02/06 08:36
41F：推 AirRider : 優質好文分享,非常實用 02/06 08:38
42F：推 musichell : 感謝分享，大家旅遊平安 02/06 08:39
43F：推 marty7976 : 感謝分享 02/06 08:43
44F：推 mandydan1222: 謝謝分享 02/06 08:45
45F：推 yeadean : 感謝分享 02/06 08:49
46F：→ joy159357 : 日本保險：你太嚴重我請醫生過去 02/06 08:58
47F：→ joy159357 : 台灣保險：你這小病非必要 拒賠 02/06 08:58
48F：推 Yang0610 : 感謝分享 02/06 09:01
49F：推 e38651028 : 超實用的經驗分享,感謝 02/06 09:08
50F：推 HanadaIru : 推 02/06 09:16
51F：推 tw11509 : 三月要去，稍微研究了一下投保，可惜的地方是第一 02/06 09:24
52F：→ tw11509 : 天到日本投保，隔天才能生效這段空窗期，再次感謝 02/06 09:24
53F：→ tw11509 : 分享流程 02/06 09:24
54F：推 jackrocks : 謝謝分享~ 02/06 09:25
55F：推 brian751204 : 謝分享 02/06 09:27
56F：推 danisaku : 感謝分享 02/06 09:37
57F：推 j762271987 : 請問是否有辦法在海外用VPN先投保然後到日本當天生 02/06 09:39
58F：→ j762271987 : 效嗎？ 02/06 09:39
59F：→ j762271987 : 還有請問保險有規定只能保幾家保險公司的嗎？ 02/06 09:42
60F：→ j762271987 : 因為東京海上日動要日本保，怕到日本後投保操作不順 02/06 09:42
61F：→ j762271987 : ，所以想說先保台灣的保險公司，到日本再保東京海上 02/06 09:42
62F：→ j762271987 : 日動，請問保兩家保險是否有問題呢？ 02/06 09:42
63F：推 yazhu90229 : 剛看別處的說明是只能在境內投保，並且從旅行第二日 02/06 09:43
64F：→ yazhu90229 : 開始生效喔 02/06 09:43
65F：推 zxasqw44 : 感謝分享 02/06 09:49
66F：推 SUZUKI5566 : 感謝分享 非常實用 02/06 09:56
67F：推 eejun1128 : 謝謝分享 02/06 10:01
68F：推 Mefigan : 感謝分享！也好奇上面說的隔壁板是哪個板？ 02/06 10:07
70F：→ tingmayday : 想請問這個保險只有醫療嗎?假如外傷骨折也有? 02/06 10:10
71F：推 ski : 感謝分享! 02/06 10:17
72F：推 aming75321 : 謝謝分享 02/06 10:18
73F：推 GILLS : 感謝分享 02/06 10:19
74F：推 mmpp : 感謝分享 祝您早日康復 02/06 10:33
75F：推 nick2428 : 既有病（慢性病）也能出險嗎 02/06 10:46
76F：推 zbew : 感謝分享 02/06 11:00
77F：推 chillybreeze: 推 02/06 11:02
78F：→ girafa : 隔壁版 =信用卡版？保險版？ 02/06 11:04
79F：推 tetsu0401 : 推推 02/06 11:19
80F：推 reiyo : 或許是職業的醫療翻譯 是有執照的確保翻譯正確懂醫 02/06 11:22
81F：→ reiyo : 療術語 剛好有朋友從事這行業來腦補 補充一下 02/06 11:23
82F：推 marforme : 請問vjw線上投保是一定要到日本才能線上保嗎還是可 02/06 11:30
83F：→ marforme : 以在台灣就先填好日本生效？感恩 02/06 11:30
84F：推 CiaoTwo : 回樓上，要到日本才給投保 02/06 11:56
85F：推 SUZUKI5566 : 日韓港都可以申請，VPN也可以 02/06 11:57
86F：→ CiaoTwo : 另外在thread上有人分享，成田機場一航廈B1的診所 02/06 11:58
87F：→ CiaoTwo : 有兩個台灣人醫生。 02/06 11:58
88F：推 kill363534 : 推分享 早日康復 02/06 12:03
89F：推 cyminum : 謝謝分享 02/06 12:49
90F：推 kevin416 : 謝分享 02/06 12:59
91F：推 lidongyun : 感謝分享 02/06 13:04
92F：推 usamigj : 推分享 02/06 13:18
93F：推 allegreto : 謝謝分享 02/06 13:39
94F：推 sabbat : 感謝分享 02/06 13:45
95F：推 ohno3104 : 感謝分享 02/06 13:59
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97F：推 Batou : 推分享 02/06 14:04
99F：推 Sunblacktea : 感謝分享 近期要去日本的朋友也要注意健康 02/06 15:22
100F：推 JasonC1985 : 感謝分享 02/06 15:25
101F：推 pomyopnion : 謝謝分享 02/06 17:45
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104F：推 herbert1202 : 太值得推薦，感謝分享 02/06 19:53
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117F：推 winiS : 謝謝分享，這比藝人家務事實用多了 02/07 19:02
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122F：推 donna8426 : 謝謝分享 02/08 23:11
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