作者ariesfanng (Aries)
看板Japan_Travel
标题[游记] 东京海上日动保险-看医生流程
时间Wed Feb 5 23:19:57 2025
造访日期： 2025/2
入境日本後，在Visit Japan Web有连结可以点进去购买「东京海上日动」的医疗保险。买这个没什麽问题，但版上好像找不到详细的实际约看诊流程，今天刚好用到就留个记录。
接下来就正文
<打客服电话约看诊流程>
服务电话: +81 3 6758 2444
打去之後可以选语言，中文或英文
选中文会转到某上海保险经纪公司
(哪间我忘了，版上有人分享过）
这时需要提供被保险人和保单资料
这些资料投保时应该会收到email
里面都会有写，打电话前记得备好
保经那边不会有你的个资
所以所有资料都需要人工核对一次
接下来约看医生有两个选项：
1. 自己约看诊，自己垫付，事後报销。
2. 客服帮你约看诊，医院直接跟保险公司收钱（看诊费/药费），客服需要两个小时作业时间。
我是选2。
PS. 交通费要自己出，如果需要诊断证明书的话费用也是自己出。
客服会问你人在哪，以及离你最近的火车站是哪一个？例如我在京都府京都市东山区，最近的车站是清水五条站。
客服会让你选期望医生使用的语言。我是选中文或英文。不过这边客服会再三确认你是不是真的能和医生用英文顺利沟通。
客服会请你留电话，因为客服或医院都有可能打电话给你，要留一支可以接国际电话的门号。
大概接了客服3-4次来电，主要是确认时间和看诊方式。看诊方式这边我比较疑惑，客服说医院听完症状後觉得太严重，医院要派医生到饭店出诊。我想说是不是我听错？是要叫救护车来的意思吗？客服说不是，是医生直接来饭店。
总之最後我是选择自己搭计程车去医院，想说医院里设备比较齐全，还是去医院好了。
<到了医院後看诊流程>
客服是帮我约可以讲英文的医院。到了医院後，直接找柜台说我是预约几点看诊的某某某，然後给对方护照核对身份。
护理师让填两大张表单，内容是：
1. 个资，包含母国居住地址
2. 保单号码，保单有效期
3. 症状，会有详细选项让你复选，像是呕吐/头痛/腹痛等等。然後有一栏要手写描述主要症状，何时开始等等。
4. 切结书，类似若保险公司不给付这笔费用，我愿意自行全额支付
（这边资料全部填英文）
接下来就医生看诊，不过其实医生还是讲日文，但会有一位精通英文的护理师全程翻译。所以实际上的过程是：
1. 医生日文问问题
2. 护理师翻成英文
3. 我用英文回答护理师
4. 护理师翻成日文给医生
过程还满顺畅，感觉医院很习惯这模式。
看完医生後，护理师会问要不要在这个医院领药。（我在想可能是像台湾一样，也可以自己另外去药局领？）离开医院前，护理师会仔细说明药的用法，还有顺便填问卷与Google review，最後会帮忙叫计程车。
最终实际在医院支付的费用：0元
（我只付了计程车钱）
最後，希望这篇大家永远没机会用到，每个人都健健康康，开心出游，平安回家。
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1F：→ Tequila1979 : 谢谢分享经验 02/05 23:26
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7F：推 sheeppig : 感谢分享。不过看了日剧119，日本119有通译，我好奇 02/05 23:35
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9F：→ sheeppig : 这是标配吗?真的会在没有确认保险的情况下出动吗? 02/05 23:36
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18F：推 icedog122 : 这很棒耶 02/06 00:39
19F：推 danielfly : 谢谢分享！很实用的经验 02/06 00:44
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21F：推 pupuliao : 所以可以有中文翻译?Y 02/06 01:07
22F：推 jammy4102921: 推感谢分享 02/06 03:15
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26F：→ ga047768 : 如果选中文，填表单时，不知是否就是填中文？ 02/06 05:41
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29F：推 j762271987 : 现在看媒体感觉日本就医有一定的不确定性，是否就直 02/06 07:03
30F：→ j762271987 : 接保保险，然後直接由保险公司去联络呢？ 02/06 07:03
31F：推 p956831 : 谢谢分享 02/06 07:22
32F：推 Bigblackoo : 日本也是很多台湾医生的，真的有需要去隔壁版爬文吧 02/06 07:23
33F：推 kaye1228 : 谢谢分享。祝早日康复 02/06 07:36
34F：推 j762271987 : 请问隔壁版是哪个版呢？谢谢 02/06 07:43
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41F：推 AirRider : 优质好文分享,非常实用 02/06 08:38
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46F：→ joy159357 : 日本保险：你太严重我请医生过去 02/06 08:58
47F：→ joy159357 : 台湾保险：你这小病非必要 拒赔 02/06 08:58
48F：推 Yang0610 : 感谢分享 02/06 09:01
49F：推 e38651028 : 超实用的经验分享,感谢 02/06 09:08
50F：推 HanadaIru : 推 02/06 09:16
51F：推 tw11509 : 三月要去，稍微研究了一下投保，可惜的地方是第一 02/06 09:24
52F：→ tw11509 : 天到日本投保，隔天才能生效这段空窗期，再次感谢 02/06 09:24
53F：→ tw11509 : 分享流程 02/06 09:24
54F：推 jackrocks : 谢谢分享~ 02/06 09:25
55F：推 brian751204 : 谢分享 02/06 09:27
56F：推 danisaku : 感谢分享 02/06 09:37
57F：推 j762271987 : 请问是否有办法在海外用VPN先投保然後到日本当天生 02/06 09:39
58F：→ j762271987 : 效吗？ 02/06 09:39
59F：→ j762271987 : 还有请问保险有规定只能保几家保险公司的吗？ 02/06 09:42
60F：→ j762271987 : 因为东京海上日动要日本保，怕到日本後投保操作不顺 02/06 09:42
61F：→ j762271987 : ，所以想说先保台湾的保险公司，到日本再保东京海上 02/06 09:42
62F：→ j762271987 : 日动，请问保两家保险是否有问题呢？ 02/06 09:42
63F：推 yazhu90229 : 刚看别处的说明是只能在境内投保，并且从旅行第二日 02/06 09:43
64F：→ yazhu90229 : 开始生效喔 02/06 09:43
65F：推 zxasqw44 : 感谢分享 02/06 09:49
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68F：推 Mefigan : 感谢分享！也好奇上面说的隔壁板是哪个板？ 02/06 10:07
70F：→ tingmayday : 想请问这个保险只有医疗吗?假如外伤骨折也有? 02/06 10:10
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72F：推 aming75321 : 谢谢分享 02/06 10:18
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75F：推 nick2428 : 既有病（慢性病）也能出险吗 02/06 10:46
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78F：→ girafa : 隔壁版 =信用卡版？保险版？ 02/06 11:04
79F：推 tetsu0401 : 推推 02/06 11:19
80F：推 reiyo : 或许是职业的医疗翻译 是有执照的确保翻译正确懂医 02/06 11:22
81F：→ reiyo : 疗术语 刚好有朋友从事这行业来脑补 补充一下 02/06 11:23
82F：推 marforme : 请问vjw线上投保是一定要到日本才能线上保吗还是可 02/06 11:30
83F：→ marforme : 以在台湾就先填好日本生效？感恩 02/06 11:30
84F：推 CiaoTwo : 回楼上，要到日本才给投保 02/06 11:56
85F：推 SUZUKI5566 : 日韩港都可以申请，VPN也可以 02/06 11:57
86F：→ CiaoTwo : 另外在thread上有人分享，成田机场一航厦B1的诊所 02/06 11:58
87F：→ CiaoTwo : 有两个台湾人医生。 02/06 11:58
88F：推 kill363534 : 推分享 早日康复 02/06 12:03
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