作者ecology (生態人)
看板Japan_Travel
標題Re: 1/21 10:35日航JL802 故障改1/22 04:30起飛
時間Tue Jan 21 22:35:56 2025
※ 引述《ecology (生態人)》之銘言：
: 第一次遇到飛機壞到直接將旅客退關的，全部旅客帶到飯店住宿，明天凌晨4:30再飛…
: 明天日航同航班號的旅客自己再留意一下。不便險快買好買滿。
: 抱怨一下配合日航的地勤很雷，要一直問才會擠出處理方法，對賠償沒有任何期待。
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補一下為什麼覺得地勤很雷。
1. 上午的班機，延長3次，直到11點半宣布發餐券，先去吃飯。下午2:00回到候機室才告知改隔天凌晨4點半，中間地勤只會不斷延後通知，說不知道。
2. 帶路退關，結果人手太少，隊伍拖太長，有人迷路，17:00才將旅客送到旅館。
3. 用遊覽車運送旅客到旅館，上車也沒告知會分送到2間旅館，結果直接拆散一家旅客到不同旅館。
有人回應說班機故障有給住宿就很好了，我大概不知感恩吧，傳統航空延遲近18個小時出發，也不是天候問題，給住宿應該是基本的吧？
雖然我直接損失一天的日本住宿，不過有保旅遊不便險，一人理賠1萬，算是萬幸。發上篇文章的目的只是提醒同航班號的旅客要注意不便險，有保有保佑。
我是商務艙旅客，我相信明天日航機上的服務只會更好，但我還是要抱怨地勤很雷。
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1F：推 danisaku : 幫QQ好慘 01/21 22:41
2F：→ amukkalir : 第一點其實地勤可能真的不知道，我曾經遇過班機非 01/21 23:56
3F：→ amukkalir : 天候因素延誤，預定的機組人員包含機長都跟旅客一起 01/21 23:56
4F：→ amukkalir : 在候機室等飛機，然後我聽到機長說不知道我的飛機現 01/21 23:56
5F：→ amukkalir : 在在哪裡XD從此之後我就覺得地勤確實有可能只被上 01/21 23:56
6F：→ amukkalir : 級通知此班機延誤其他什麼都不知道 01/21 23:56
7F：→ RoyQ : 話不要說太早…根據我以前搭JL809因大雨也是拖拖拖 01/22 00:02
8F：→ RoyQ : 到深夜才宣布改隔天上午飛，我跟家人也是商務艙，結 01/22 00:02
9F：→ RoyQ : 果隔天登機前地勤告知就我們那兩個座位的娛樂系統故 01/22 00:02
10F：→ RoyQ : 障，所以我們不得不被拆散在分開的座位，還是雷QQ 01/22 00:02
11F：推 lucifero : 幫拍拍 01/22 00:28
12F：推 sp063439 : 地勤不會知道飛機狀況,反而疑惑JL沒有再派機過來接 01/22 00:55
13F：→ a27281591 : 地勤真的不一定知道詳細狀況但要出來吸砲火 01/22 00:56
14F：→ a27281591 : 但送旅館那邊也太雷了，這應該有sop吧 01/22 00:57
15F：→ domoto0101 : 弱弱問退關是怎麼進來就怎麼出去嗎？ 01/22 01:23
16F：→ ecology : 就行李退回行李轉盤，跟回國一樣，只是會開專用通道 01/22 01:56
17F：→ ecology : 給大家走。 01/22 01:56
18F：推 boris7777 : 同班機補充一下是1330統一公布，先帶有買免稅商品的 01/22 04:19
19F：→ boris7777 : 乘客存關，還聽到有人問褲子是不是要脫下來存XDDDDD 01/22 04:19
20F：→ boris7777 : DD 01/22 04:19
21F：推 f814030 : 請問事發地在日本嗎？ 01/22 08:59
22F：推 boris7777 : 在桃園機場 01/22 10:27
23F：→ arl : 樓樓上如果事發地在日本根本就不可能延飛吧.. 01/22 11:11
24F：→ blacksswan : 專用通道會有退關名單,護照有蓋章就手動蓋取消章或 01/22 11:48
25F：→ blacksswan : 劃掉,收回登機證;遇過他國嚴格檢查入境行李的退關不 01/22 11:48
26F：→ blacksswan : 檢查行李,也沒問免稅品,覺得有漏洞還是有其它處理 01/22 11:48
27F：推 kei1823 : 1應該是在修可是修不好，就運氣差 01/22 13:13
28F：推 s910928 : 地勤不會預知幾點可以好呀 01/22 14:12
29F：推 pippen2002 : 幫 QQ 02/20 20:58
