作者sakuyakinki (sakuya)
看板Japan_Travel
標題[問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值（錯
時間Thu Dec 26 21:44:16 2024
各位好～
昨天要使用Suica APP儲值卻失敗，
但信用卡有通知刷卡成功
（玉山熊本熊直接刷卡或是跟富邦J卡用apple pay都一樣情況）
出現以下圖片的訊息。
請問是否有板友碰過類似情況呢？
https://i.imgur.com/gzZIhN0.jpeg
有查過官網跟網路都是寫通訊問題，
試過漫遊跟飯店wifi都一樣，
有到JR站的服務中心詢問，
站務人員表示無法協助，
只提供給我支援中心的電話號碼，請我撥電話洽詢。
因日文口說沒有太好，加上目前已超過支援中心電話服務時間，
想先問問看是否有板友有類似經驗，
如果真的無法解決，明天早上再打電話問問看。
之前是先在台灣儲值，
但昨天原本儲值的已經剩下不多，
所以想再次儲值，但沒想到昨天到今天一直失敗(╥﹏╥)
手機版Suica已經用好幾年了，第一次碰到這種情況(>﹏<)
也有查過這種情況JR不會請款，
所以信用卡通知應該就只是通知，到時候應該不會出帳？
但既然有通知應該就有刷過，
真的搞不懂為什麼會出現這種情況QQ
先謝謝提供資訊的板友們。
----
Sent from
BePTT on my iPhone 8 Plus
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.249.253.139 (日本)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1735220658.A.304.html
1F：推 yeeNeko : 西瓜卡有在Apple錢包裡嗎？直接點那邊去儲值呢？ 12/26 21:56
2F：→ sakuyakinki : 有在錢包裡面，試過從錢包加值一樣失敗，付款有成 12/26 22:14
3F：→ sakuyakinki : 功，但金額沒增加，打開APP看一樣出現錯誤訊息。 12/26 22:14
4F：→ bgr : ios更新看看? 12/26 22:34
5F：推 ys45689 : 羨慕水果機 12/26 22:41
6F：推 xyz90145 : 好幾年前有遇過 過半天還是一天才解鎖 12/26 22:45
7F：→ xyz90145 : 錢有退回 12/26 22:45
8F：→ sakuyakinki : @bgr 目前的IOS已經是iphone 8 plus最新支援版，無 12/26 23:03
9F：→ sakuyakinki : 法再往上更新了，除非換新手機(>_<) 謝謝建議 12/26 23:03
10F：推 Innofance : 問就是換手機 12/26 23:48
11F：→ bee1011 : 我也是常常無法線上儲值，後來都搭車時直接把手機拿 12/27 00:20
12F：→ bee1011 : 給站務員儲值 12/27 00:20
13F：→ a27281591 : 原來是舊手機 12/27 00:43
14F：→ RAA1144557 : 去711 ATM加值看看，沒意外就是JR東日本鎖你 12/27 02:26
15F：推 gottsuan : 也有可能手機作業系統版本太低 無法滿足安控需求 12/27 02:35
16F：→ Firstshadow : 有重開機嗎？ 12/27 04:19
17F：推 rurounii : 錢包存太多張suica? 12/27 07:31
18F：→ mikulife : 有遇過同樣問題，不會出帳。JR東日本的回覆是可能 12/27 07:57
19F：→ mikulife : 太久沒用或太頻繁儲值被鎖，只能先多刷&用現金儲， 12/27 07:58
20F：→ mikulife : 過幾天就會自然解鎖了。 12/27 07:58
21F：推 YOOBI : 白天再儲值，還是不能的話不要透過APP，直接從錢包 12/27 09:15
22F：→ YOOBI : 儲值 12/27 09:15
23F：推 TCdogmeat : 有時候要去站台解鎖 我之前一拿給他們就知道了 12/27 10:07
24F：→ sakuyakinki : 剛剛重新開機，再次嘗試以APP加值，終於成功了（感 12/27 10:38
25F：→ sakuyakinki : 動）感謝建議重開機的板友（合掌）另統一回覆問題 12/27 10:38
26F：→ sakuyakinki : ：手機只有一張Suica，沒有第二張。（再）不管用錢 12/27 10:38
27F：→ sakuyakinki : 包加值或是APP都不行。（再）有去JR站請求協助但無 12/27 10:38
28F：→ sakuyakinki : 法協助。另我在台灣加值是11月初的時候，之後再也 12/27 10:38
29F：→ sakuyakinki : 沒有加值過了。一直到前天加值的金額快用光了才想 12/27 10:38
30F：→ sakuyakinki : 到要加值，然後就發生問題@@ 昨天卡內的金額已經用 12/27 10:38
31F：→ sakuyakinki : 到剩下日幣208，但還是無法加值。原本打算今天再不 12/27 10:38
32F：→ sakuyakinki : 行，刪除APP重安裝或是重開機再試試。再次感謝以上 12/27 10:38
33F：→ sakuyakinki : 提供資訊的板友。可以放心繼續旅行了（撒花） 12/27 10:40
34F：→ sakuyakinki : 再補充回覆：白天或晚上都試過加值，但都一樣 12/27 10:42
35F：推 a27281591 : 原po是不是很不常關手機？ 12/27 15:41
36F：→ sakuyakinki : 如果手機使用沒什麼問題基本上不太會常常關機沒錯 12/27 19:18
37F：→ sakuyakinki : @@ 但印象中這個月或是上個月應該有關機重開過。 12/27 19:18
38F：→ yeeNeko : 重開機的確是莫名bug的解決辦法.. 12/27 21:15
39F：推 darkMood : 重開機治百病啊，以前windows有問題，重開機就對了 12/28 01:30
40F：推 Kanamidao : SE2代綁apple pay,更新+換master卡以後可以儲值,試 12/29 08:56
41F：→ Kanamidao : 看看 12/29 08:56