作者sakuyakinki (sakuya)
看板Japan_Travel
标题[问题] 手机版Suica可以使用但无法线上储值（错
时间Thu Dec 26 21:44:16 2024
各位好～
昨天要使用Suica APP储值却失败，
但信用卡有通知刷卡成功
（玉山熊本熊直接刷卡或是跟富邦J卡用apple pay都一样情况）
出现以下图片的讯息。
请问是否有板友碰过类似情况呢？
https://i.imgur.com/gzZIhN0.jpeg
有查过官网跟网路都是写通讯问题，
试过漫游跟饭店wifi都一样，
有到JR站的服务中心询问，
站务人员表示无法协助，
只提供给我支援中心的电话号码，请我拨电话洽询。
因日文口说没有太好，加上目前已超过支援中心电话服务时间，
想先问问看是否有板友有类似经验，
如果真的无法解决，明天早上再打电话问问看。
之前是先在台湾储值，
但昨天原本储值的已经剩下不多，
所以想再次储值，但没想到昨天到今天一直失败(╥﹏╥)
手机版Suica已经用好几年了，第一次碰到这种情况(>﹏<)
也有查过这种情况JR不会请款，
所以信用卡通知应该就只是通知，到时候应该不会出帐？
但既然有通知应该就有刷过，
真的搞不懂为什麽会出现这种情况QQ
先谢谢提供资讯的板友们。
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1F：推 yeeNeko : 西瓜卡有在Apple钱包里吗？直接点那边去储值呢？ 12/26 21:56
2F：→ sakuyakinki : 有在钱包里面，试过从钱包加值一样失败，付款有成 12/26 22:14
3F：→ sakuyakinki : 功，但金额没增加，打开APP看一样出现错误讯息。 12/26 22:14
4F：→ bgr : ios更新看看? 12/26 22:34
5F：推 ys45689 : 羡慕水果机 12/26 22:41
6F：推 xyz90145 : 好几年前有遇过 过半天还是一天才解锁 12/26 22:45
7F：→ xyz90145 : 钱有退回 12/26 22:45
8F：→ sakuyakinki : @bgr 目前的IOS已经是iphone 8 plus最新支援版，无 12/26 23:03
9F：→ sakuyakinki : 法再往上更新了，除非换新手机(>_<) 谢谢建议 12/26 23:03
10F：推 Innofance : 问就是换手机 12/26 23:48
11F：→ bee1011 : 我也是常常无法线上储值，後来都搭车时直接把手机拿 12/27 00:20
12F：→ bee1011 : 给站务员储值 12/27 00:20
13F：→ a27281591 : 原来是旧手机 12/27 00:43
14F：→ RAA1144557 : 去711 ATM加值看看，没意外就是JR东日本锁你 12/27 02:26
15F：推 gottsuan : 也有可能手机作业系统版本太低 无法满足安控需求 12/27 02:35
16F：→ Firstshadow : 有重开机吗？ 12/27 04:19
17F：推 rurounii : 钱包存太多张suica? 12/27 07:31
18F：→ mikulife : 有遇过同样问题，不会出帐。JR东日本的回覆是可能 12/27 07:57
19F：→ mikulife : 太久没用或太频繁储值被锁，只能先多刷&用现金储， 12/27 07:58
20F：→ mikulife : 过几天就会自然解锁了。 12/27 07:58
21F：推 YOOBI : 白天再储值，还是不能的话不要透过APP，直接从钱包 12/27 09:15
22F：→ YOOBI : 储值 12/27 09:15
23F：推 TCdogmeat : 有时候要去站台解锁 我之前一拿给他们就知道了 12/27 10:07
24F：→ sakuyakinki : 刚刚重新开机，再次尝试以APP加值，终於成功了（感 12/27 10:38
25F：→ sakuyakinki : 动）感谢建议重开机的板友（合掌）另统一回覆问题 12/27 10:38
26F：→ sakuyakinki : ：手机只有一张Suica，没有第二张。（再）不管用钱 12/27 10:38
27F：→ sakuyakinki : 包加值或是APP都不行。（再）有去JR站请求协助但无 12/27 10:38
28F：→ sakuyakinki : 法协助。另我在台湾加值是11月初的时候，之後再也 12/27 10:38
29F：→ sakuyakinki : 没有加值过了。一直到前天加值的金额快用光了才想 12/27 10:38
30F：→ sakuyakinki : 到要加值，然後就发生问题@@ 昨天卡内的金额已经用 12/27 10:38
31F：→ sakuyakinki : 到剩下日币208，但还是无法加值。原本打算今天再不 12/27 10:38
32F：→ sakuyakinki : 行，删除APP重安装或是重开机再试试。再次感谢以上 12/27 10:38
33F：→ sakuyakinki : 提供资讯的板友。可以放心继续旅行了（撒花） 12/27 10:40
34F：→ sakuyakinki : 再补充回覆：白天或晚上都试过加值，但都一样 12/27 10:42
35F：推 a27281591 : 原po是不是很不常关手机？ 12/27 15:41
36F：→ sakuyakinki : 如果手机使用没什麽问题基本上不太会常常关机没错 12/27 19:18
37F：→ sakuyakinki : @@ 但印象中这个月或是上个月应该有关机重开过。 12/27 19:18
38F：→ yeeNeko : 重开机的确是莫名bug的解决办法.. 12/27 21:15
39F：推 darkMood : 重开机治百病啊，以前windows有问题，重开机就对了 12/28 01:30
40F：推 Kanamidao : SE2代绑apple pay,更新+换master卡以後可以储值,试 12/29 08:56
41F：→ Kanamidao : 看看 12/29 08:56