作者CX420 (人)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] 虎航IT202部分天數航班異動
時間Sat Oct 5 17:04:22 2024
大概等了很久終於連進線上客服
https://imgur.com/a/m8bfVOA
很遺憾的是，虎航IT202延後2小時又5分鐘出發，仍然不予退款改期，不過我認為，這已經
違反虎航的運送條款10.2，至少虎航應提供退款到信用帳戶的選項。
“若因本公司可控制的情況，導致前述航班異動(包括航班取消)，依據各異動情況規範而定
，本公司至多提供：
搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班，毋須支付額外費用。或；
保留旅客的票價及附加服務費等金額，以信用帳戶方式，讓旅客可於180天期間內重新訂位
並完成搭乘”
https://www.tigerairtw.com/zh-tw/useful-link/conditions-carriage
同樣是搭乘廉航，這一年碰到濟州航空（延後5分鐘）和樂桃航空（延後15分鐘）微調改時
，都在系統提供取消選項，對於虎航可歸責於己的原因改時，仍不提供免費改期（至少依運
送條款也應該有退款選項），我不知道該說什麼了。
※ 引述《jameskoko (噢不派大星)》之銘言
: 剛剛收到虎航簡訊說機材調度航班異動
: 但還沒收到信，不知道到底改了啥
: 跑去訂單管理查發現，是明年1月的IT202
: 從1330-1730變成1535-1935了
: 然後試查了一下機票不是全部
: 有些日子已經變了，有些還維持原本的時間
: 有人已經收到信了嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.214.187 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1728119065.A.517.html
1F：推 burnsy0018 : 若因本公司無法控制的情況，導致前述航班異動(包括 10/05 17:09
2F：→ burnsy0018 : 航班取消)，本公司將盡力安排旅客搭乘本公司最近的 10/05 17:09
3F：→ burnsy0018 : 下一個尚有空位的相同航點表訂航班 10/05 17:09
4F：→ burnsy0018 : 應該是用這裡打發你了 10/05 17:09
5F：→ burnsy0018 : 不說了，虎黑等等馬上趕到現場 :) 10/05 17:10
6F：推 icedog122 : 航空公司不是都霸王條款嗎? 鬥不過他們的 10/05 17:12
7F：推 UncleRed : 我沒記錯的話航空版有人為這件事找過消保官， 10/05 17:37
8F：→ UncleRed : 不過他們臉皮一樣厚… 10/05 17:37
10F：→ enjoyyou : 航空業就是最難管到的~~ 10/05 17:54
11F：推 houjay : 機票被業者自己改時間都會提供退費或免費改票啊，虎 10/05 18:00
12F：→ houjay : 航不給喔？ 這很差勁欸 10/05 18:00
13F：推 a27281591 : 找消保官 10/05 18:01
14F：→ a27281591 : 不然看原po要不要爆料 10/05 18:02
15F：推 cycling : 航空業除非行李丟失損害這種有公定價的其他根本管 10/05 18:02
16F：→ cycling : 不到吧 10/05 18:02
17F：→ a27281591 : 消費糾紛還是可以找 10/05 18:03
18F：推 as981134 : 爆料大部分人應該只會說：畢竟是廉價航空，有什麼 10/05 18:08
19F：→ as981134 : 奇怪的，便宜有便宜的理由 10/05 18:08
20F：推 a27281591 : 便宜不代表不用遵守合約吧... 10/05 18:09
21F：→ GodEyes : 問題是虎航現在也不便宜啊 10/05 18:38
22F：→ GodEyes : 之前忘記幾月看，跟華航經濟艙來回只差一千多左右而 10/05 18:38
23F：→ GodEyes : 已 10/05 18:38
24F：推 SeTeVen : 死忠的會教育你各位，等著 10/05 18:45
25F：→ kkbox0800 : 便宜沒好貨 10/05 18:47
26F：推 a6444long : 厲害了~台灣業者！ 10/05 18:53
27F：推 kodakala : 威航掛了就台灣獨大了 10/05 18:57
28F：推 burnsy0018 : 虎黑只會遲到不會不到 10/05 18:58
29F：推 devilkool : 虎航：罵完記得買 10/05 19:34
30F：推 skock04251 : 虎航不便宜了好嗎，就是吃定你了啊 10/05 19:38
31F：→ RINPE : 反正抱怨那麼多 看到便宜還不是乖乖買XD 10/05 19:42
32F：推 dbdudsorj : 威航死得太早 虎航現在就是沒對手 隨便 10/05 20:10
33F：→ dbdudsorj : 法規也不站在旅客這邊 韓國之所以五分鐘異動也要給 10/05 20:10
34F：→ dbdudsorj : 通知 是因為有規定 10/05 20:10
35F：推 Khadijah : 不能退，至少要可以改期吧…太爛了 10/05 20:22
36F：推 TheoEpstein : 威航就母公司復興倒掉沒辦法 10/05 21:00
37F：→ TheoEpstein : 然後如果有行李需求又能接受午去早回，傳統航空很OK 10/05 21:01
38F：→ TheoEpstein : 我最近會買廉航很大程度是要用紅眼壓縮時間 10/05 21:02
39F：→ dbdudsorj : 其實是威航先倒 復興還多撐了一陣子 10/05 21:16
40F：推 ff760725 : 復興也就多撐了不到兩個月 10/05 21:18
41F：→ rabbit83035 : 反正到了疫情都要倒 $$$$撐不住 10/05 21:23
42F：推 superpie007 : 不要買虎航了 可以考慮泰亞航空 10/05 21:34
43F：推 HMKRL : 老話一句 會說虎航沒比較便宜的代表你的飛法適合去 10/05 23:32
44F：→ HMKRL : 搭傳統航空 不買行李不吃東西不選位 同時段不太可能 10/05 23:32
45F：推 callmelanpa : 重點是時間成本吧這個也是隱藏成本 10/05 23:37
46F：→ callmelanpa : 至少傳統航空不太敢隨意換班，精品欸這個不算在內 10/05 23:37
47F：→ a27281591 : 現在虎航貴起來不輸傳統的 10/06 00:10
48F：推 s91ad017 : 以前搭捷星被改個五分鐘就能選擇前後班飛機了 10/06 00:14
49F：推 Arodz : 這樣改時間 差蠻多的耶 10/06 01:36
50F：→ chh945 : 就等於用比較貴的價格買到爛時間的航班，我的也被改 10/06 07:42
51F：→ chh945 : 了，就是因為時間可接受才買這班的 10/06 07:42
52F：→ Maverick0302: 我被長榮改時間，也不能改航班或取消啊！查了一下 10/06 09:05
53F：→ Maverick0302: 要差兩小時以上才可以 10/06 09:05
54F：→ ronale : 推43樓 虎航有他的客群！ 10/06 09:34
55F：推 chenyei : 台灣法規落後，虎航當然有恃無恐 10/06 10:13
56F：→ railtrip : 虎航今年8月底通知12月飛新潟小幅改時，有給退票或 10/06 13:20
57F：→ railtrip : 免費更改7天內航班 10/06 13:20
58F：→ railtrip : 14:35起飛改13:55起飛，也未達2小時 10/06 13:25
59F：推 wind1108 : 今天IT202 原本延後至15:35起飛，結果又因為來機延 10/06 15:26
60F：→ wind1108 : 誤，現在還沒公佈什麼時候登機...... 10/06 15:26
61F：推 wind1108 : 收到通知改15:50起飛，但到現在還在下前一班旅客的 10/06 15:28
62F：→ wind1108 : 行李 10/06 15:28
63F：→ rabbit83035 : 真的航班調度出問題 弄成這樣真的慘 10/06 16:04
64F：推 OFETMAN : 剛收到明天IT700延後一小時飛，原本還有機會趕末班 10/06 17:20
65F：→ OFETMAN : 車現在要臨時改住機場附近，行程大亂，虧我還加價選 10/06 17:20
66F：→ OFETMAN : 位跟行李優先，便宜不代表可以沒有下限亂搞，況且現 10/06 17:20
67F：→ OFETMAN : 在一點也不便宜 10/06 17:20
68F：推 typhoon : IT203 ,IT701目前也都一延再延 10/06 17:45
69F：→ zzyyxx77 : IT 701 後面幾天也延了..會不會全面延阿? 10/06 17:58
70F：推 bbflyfly : IT701從原本2035起飛昨天通知變更為2150，剛剛到機 10/06 19:48
71F：→ bbflyfly : 場一看變成2205，現在日本時間2044，IT700預計2317 10/06 19:48
72F：→ bbflyfly : 抵達成田… 整備加上宵禁看來要明早才能飛了 10/06 19:48
73F：→ devilkool : 虎航是怎麼了 10/06 20:02
74F：→ rabbit83035 : 701拖的超慘耶... 10/06 20:48
75F：推 TheoEpstein : IT701這樣今天有辦法飛嗎？ 10/06 21:02
76F：推 tom3333 : 喜歡九成航線全壓日本，出了事就算華航想救也救不了 10/06 21:03
77F：→ tom3333 : ，自作自受 10/06 21:03
78F：→ zzyyxx77 : 我怎麼記得以前出事可以改簽華航?? 10/06 21:05
79F：推 asdf0923 : 昨天203就很趕了...今天701要更趕了... 10/06 21:12
80F：推 judgeby : 202真的就是用比較貴的錢換到比較爛的時間 想改航 10/06 21:49
81F：→ judgeby : 班除了補差價還要手續費1500 搞笑？ 10/06 21:49
82F：→ zzyyxx77 : 今天IT701 取消?? 10/06 23:02
83F：推 bunny2002062: 因為成田宵禁，這時間也不能飛了，701直接改到明天 10/06 23:10
84F：→ bunny2002062: 另外我想請問最近的202跟700是不是常常出現延遲起飛 10/06 23:11
85F：→ bunny2002062: 的狀況，不論從桃園飛成田還是從成田回桃園 10/06 23:11
86F：→ zzyyxx77 : 直接變羽田的時間喔 慘..所以是班機過夜喔 10/06 23:11
87F：推 rabbit83035 : 班機過夜就不便險啟動了吧 但是還沒搭的人不就強迫 10/06 23:50
88F：→ rabbit83035 : 中獎 10/06 23:50
89F：推 sakuno120 : 今天701延到明天1150，提供一晚成田航空飯店住宿付 10/06 23:57
90F：→ sakuno120 : 早餐。 10/06 23:57
91F：→ sakuno120 : 另外小插曲，今天2157的時候廣播了班機將於2205起 10/06 23:59
92F：→ sakuno120 : 飛XD 看到地勤崩潰打電話跟奔跑也真的辛苦 10/06 23:59
93F：推 railtrip : 虎航最近常延遲一部分原因是飛機壞了2台，加上今天 10/07 00:02
94F：→ railtrip : 桃機流量管制 10/07 00:02
95F：推 yuinghoooo : 沒競爭就是這樣 希望小K復活威航 10/07 00:35
96F：→ zzyyxx77 : 假如是樂桃就不理你了吧 10/07 07:32
97F：→ zzyyxx77 : 要你直接去修改訂單 10/07 07:32
98F：→ Sqall : 酷航CTS被改也是沒提供任何選擇 10/07 09:56
100F：→ weitse111 : 虎航的解釋（攤手 10/09 09:14