作者gogohell2003 (亞瑟士)
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標題Fw: [心得] 諾維珍NORWEGIAN-雄獅包船 9/17的悲劇
時間Mon Sep 23 18:48:15 2024
※ [本文轉錄自 Cruise 看板 #1cyKSdT8 ]
作者: gogohell2003 (亞瑟士) 看板: Cruise
標題: [心得] 諾維珍NORWEGIAN-雄獅包船 9/17的悲劇
時間: Mon Sep 23 18:47:01 2024
前言:
這裡看起來是大家構建夢想郵輪行程的地方
但不知道這裡 會不會很多旅行社業務在圍事
我不是郵輪生手
只是覺得還是要把我這次的經驗跟大家分享一下
沒有要黑旅行社, 因為它們顯然有能力把事情處理到完美
只是要看旅客的運氣吧
>本文同步發表在fb"靠北郵輪"
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我老婆在幾個月前 訂了諾維珍(NORWEGIAN)的雄獅包船 9/17 從基隆出發
4天3夜 往 那霸 及 石垣島 的郵輪行程
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大家應該知道, 上禮拜接連兩個颱風
分別是 貝碧佳(9/15) 和 葡萄桑(9/18) 都從台灣北部穿過沖繩往中國去
路徑幾乎一模一樣
很不幸地, 這兩個颱風分別影響了 NORWEGIAN-雄獅包船
在9/14出發 及 我們9/17出發 的兩個船班
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先說9/14的船班
雄獅旅行社在9/13 PM 1:30就在網站公布了颱風消息
並且提供914旅客
繼續航程並給予補貼
或
取消航程全額退費
兩個選擇
而繼續航程是將兩個停靠港對調的方式處理
旅行社對於914颱風影響的處理, 可說是 完美!! PERFECT!!
相關資訊請參考
https://event.liontravel.com/zh-tw/cruise/ncl_notice
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看著914的船班有這麼貼心的處置
在917即將出發的我們
發現 即將以同樣路徑穿越沖繩的 葡萄桑颱風
雄獅旅行社網站不但什麼公告都沒有, 連可能的影響或安撫的訊息都沒看到
心想著 或許是船公司認為 葡萄桑颱風 不會對917船班造成影響, 所以才什麼都沒講吧
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9/17登船當天
於是我們按照原訂的行程, 在早上10點就到達基隆港
準備要報到登船
這時才發現, 我們的前一班 914 因為那霸站延長的停靠時間
連帶也延後了回基隆港及下船的時間
"稍微地" 影響了我們917報到及登船時間
Fine! 人家被 貝碧佳颱風 影響了一點行程, 讓914旅客慢點下船沒關係, 我能理解.
畢竟我們917可是能 幸運 閃過颱風, 順利航程的呢
..........
......
...
一直到船離開了基隆港, 沒有任何一位工作人員, 提到917航班可能會受颱風影響而更改
行程.
我們就在船上開心地度過了第一夜
但我還是很好奇 根據中央氣象局的 葡萄桑颱風路徑潛勢圖 9/18會在那霸上方
我們要怎麼順利停靠, 真的沒問題嗎?
就這樣帶著一絲不安睡去
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9/18 原訂停靠那霸
一早醒來, 發現船身並沒有想像中那搖晃, 開啟了電視轉到 port頻道
秀著 "Welcome to Ishigaki 歡迎來到石垣島" !!
WTF, 原來是直接幫我們917對調行程了是嗎?
先到石垣島是嗎?
就說嘛 那霸颱風天 怎麼可能讓我們停靠嘛...
哈哈哈 不過先到石垣島也還好啦
難怪風浪沒有很大
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但顯然我太天真了
下一秒船長直接廣播:"由於天氣因素, 我們取消停靠 那霸 改為海上日...."
WTHFS! 真虧!
好吧 颱風信息萬變, 應該是原本以為可以停靠 那霸
結果發現葡萄桑颱風跑太快, 只好 折返 石垣島吧
至少人家努力過了, 天氣因素不能怪人家
於是 我拿出了手機用google map定位一下, 好奇我們現在在地球上的哪個地方
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花蓮外海 花蓮外海 花蓮外海
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...
我不敢置信地揉揉眼睛
這麼快就衝回 花蓮外海 啦? 雖然石垣島是在基隆外海沒錯
但衝到花蓮會不會衝過頭?
或者 葡萄桑颱風有演變成世紀災難巨颱, 所以我們需要閃遠一點?
把電視轉到 Nav頻道想看看我們的 航跡圖
才發現, 從離開基隆港後, 我們完全沒有前進 那霸 的跡像...
可能廢話太多, 幫大家整理一下
914完美航班 與 917韭菜航班的差異
https://i.imgur.com/SjdbNwg.jpeg
註: 不是對 因颱風取消停靠那霸 有意見
而是對
明明出發前1~2天就有颱風動向了卻沒有任何通知 有意見
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※ 轉錄者: gogohell2003 (223.141.185.126 臺灣), 09/23/2024 18:48:15
1F:推 adion : 說真的郵輪就是這樣,出發之後能不能靠港都是看船09/23 19:59
2F:→ adion : 長...09/23 19:59
3F:推 wcptt : 郵輪是沒有颱風且風平浪靜的地中海與歐洲在玩的09/23 20:08
4F:推 alfi2016 : 去歐洲吧!09/23 20:11
5F:推 Aixtron : 旅行總充滿意外!不滿意就是走契約!09/23 20:35
6F:→ chrissuen : 就算在歐洲,比如是北歐那邊因天氣不能靠港的情況09/23 21:02
7F:→ chrissuen : 也不少,只能說是郵輪就是有這風險,而且還在颱風09/23 21:02
8F:→ chrissuen : 季風險就更大了09/23 21:02
拜託把圖點開來看
問題不在改行程 是在能事先講卻完全不講
9F:推 kei1823 : 正常來說,沒靠港就應該要有補償才對,查查訂單契 09/24 02:39
10F:→ kei1823 : 約 09/24 02:39
有補償了 詳見圖片表格
但看看航跡圖 擺明了一出發就不是往那霸前進 卻什麼都不講
11F:推 greenfetish : 不是說颱風路徑一樣,就應該可以走一樣的行程好嗎 09/24 07:19
12F:→ greenfetish : ?風向什麼都不同欸 09/24 07:19
我 沒 有 要 他 走 一 樣 的 行 程
13F:推 wseedw : 每個颱風對於海象的影響都不一樣 09/24 08:19
出發後 颱風轉向 臨時改行程 我沒話講
14F:推 kuriko : 我覺得原po氣在旅行社沒給他們選擇放棄行程全額退費 09/24 10:08
15F:→ kuriko : 的權利?不過改海上日那天補償金是9/14的兩倍也算釋 09/24 10:08
16F:→ kuriko : 出一點點誠意啦 09/24 10:08
17F:→ gogohell2003: 感謝樓上看懂我的重點 09/24 10:18
18F:推 anarchism11 : 拍拍樓主,應該事先告知觀感較好 09/24 11:07
※ 編輯: gogohell2003 (111.82.15.76 臺灣), 09/24/2024 11:20:37
19F:推 jp6andu4 : 颱風屬不可抗力可以理解 但旅行社不是颱風應該可以 09/24 15:30
20F:→ jp6andu4 : 事前充分公告溝通 讓旅客保留是否取消的權力 09/24 15:30
21F:→ jp6andu4 : 而不是帶人出去 之後任旅行社宰割 09/24 15:31
22F:→ jp6andu4 : 怎麼會有連重點都看不懂的人? 只抓著颱風不可控說嘴 09/24 15:32
23F:→ jp6andu4 : 可以全退 跟 被迫調整行程還只能拿到100美金 差很多 09/24 15:33