作者fboyfboy (yes papa)
看板Japan_Travel
標題[問題] 延遲取車需要付延遲費？
時間Thu Aug 8 20:49:27 2024
大家安安
小弟我最近用KLOOK租車，去東京玩，跟JDM公司租，原本預訂取車時間是下午1點，但因為私人行程遇到一些事情，導致我們延誤1小時多取車（約14:30），我在LINE也有告知說我們預計14:30才能取車，對方沒有不同意，只說我們盡快即可。
結果到了租車公司約定地點，對方要跟我收延遲取車費用，還說現在東京很多租車公司都會收，他們也是學習其他租車公司。
想問一下大家，是否有類似經驗，還是我被敲詐了？
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1F：→ fboyfboy : 說延誤一小時2000，所以要跟我收4000 08/08 20:50
2F：推 psgbpsgb : 合約有寫的話 就是依合約行事 08/08 21:01
3F：→ wcc960 : 合法來講這種都有白紙黑字 就看上面怎麼寫 08/08 21:03
4F：推 ccpz : 先看合約吧 08/08 21:04
5F：推 psgbpsgb : 現在租車真的很難租 不管是汽車/機車 幾乎都滿載 08/08 21:13
6F：→ psgbpsgb : 國內/外的人都有需求,暑假就是祭典很多 08/08 21:14
7F：→ fboyfboy : 在klook裡面沒有提到延遲取車要付費的事情，是我要 08/08 21:22
8F：→ fboyfboy : 取車的前一天晚上，給我加入一個line群組，然後po了 08/08 21:22
9F：→ fboyfboy : 一些資料給我說租車注意事項。內容很多，不可能一個 08/08 21:22
10F：推 janisyu : 有看過合約寫預定時間一小時內沒取車會被取消訂單 08/08 21:22
11F：→ janisyu : 且需支付50%費用的 08/08 21:22
12F：→ fboyfboy : 一個仔細看。裡面有提到沒錯 08/08 21:22
13F：→ fboyfboy : 這反而像是，他在主合約沒提到可是我已經簽約。但後 08/08 21:24
14F：→ fboyfboy : 來硬塞給我的附加內容有提到，所以我應該要遵守？！ 08/08 21:24
15F：→ janisyu : 你可以跟klook反應看看，現場收據跟當初訂單條款 08/08 21:28
16F：→ janisyu : 因為你簽約是跟klook簽的 08/08 21:28
17F：推 wcptt : jdm應該是第三方？所以實際是跟誰租車，要不要跟jdm 08/08 21:29
18F：→ wcptt : 反應看看？ 08/08 21:29
19F：→ fboyfboy : 好的，謝謝所有大大們，我會告知klook，看他們是否 08/08 21:39
20F：→ fboyfboy : 能提供協助 08/08 21:39
21F：→ fboyfboy : 我跟klook系統租車，JDM是第三方沒錯 08/08 21:43
22F：推 wieter : 如果是超過營業時間租車，收取逾時費才合理 08/08 21:54
23F：→ fboyfboy : 我沒有超過營業時間，他們營業時間是在早8到晚8，我 08/08 21:57
24F：→ fboyfboy : 是在營業時間取車沒錯 08/08 21:57
25F：→ fboyfboy : 謝謝W大，我覺得我更站的住腳了 08/08 21:58
26F：噓 cloudsub : 合約都有寫吧，延遲費就人工成本 08/08 22:54
27F：→ fboyfboy : klook預訂租車時並沒有這條 08/08 23:13
28F：推 WRD : 沒被收過這條 08/08 23:42
29F：推 keineAhnung : 在日本租車應該有80次以上 完全沒聽過這間 也沒聽過 08/08 23:47
30F：→ keineAhnung : 延遲取車費 只有付過延遲還車費 08/08 23:47
31F：→ arl : 你也只能照日方規矩走..這筆錢事後去找klook講 08/08 23:47
32F：→ arl : 畢竟你延遲也是你的問題並不是JDM的錯 08/08 23:47
33F：→ birdy590 : 這很怪 因為像是機場之類的點延遲取車經常發生 08/09 02:13
34F：→ birdy590 : 而且這種狀況租車公司並無損失 08/09 02:13
35F：推 crawford438 : 我不認為要超過營業時間租車公司才會有損失，既然 08/09 03:36
36F：→ crawford438 : 了排定取車時間，延遲的話可能會影響人力調度。收 08/09 03:36
37F：→ crawford438 : 取延遲取車費用應該是租車公司原本就有的規定，問 08/09 03:36
38F：→ crawford438 : 題是Klook上在預定前沒有告知完整的規定是租車公司 08/09 03:36
39F：→ crawford438 : 還是Klook的責任。 08/09 03:36
40F：推 blueslovetw : 照規矩走...晚到接洽人員也是要花時間等你們的成本 08/09 04:00
41F：→ blueslovetw : 阿！ 08/09 04:00
42F：→ n3688 : 租車請找大型租車公司 08/09 04:28
43F：推 Aixtron : 花花拖運行李不超重不用錢，虎航行李拖運就要錢！不 08/09 06:17
44F：→ Aixtron : 過klook沒寫，那就和klook說！ 08/09 06:17
45F：→ ying1003 : 另外一個不同DP,我前幾天在福岡的Times 提前一個小 08/09 07:19
46F：→ ying1003 : 時多取車，也是讓我取，有特別問歸還時間，還是依 08/09 07:19
47F：→ ying1003 : 據我當初的時間，可能算我運氣好吧 08/09 07:19
48F：→ cccmn : 當初覺得有問題為何還取車? 合約也簽名了 要吵這爭 08/09 07:37
49F：→ cccmn : 議就花時間了 08/09 07:37
50F：→ ksk0516 : 最近在用budget寫延遲取車沒聯絡可能會被取消 08/09 08:58
51F：推 aibor : 我在日本租車50幾次沒聽過這個，很少超過一個小時 08/09 09:17
52F：→ aibor : 後取車倒是真的，如果是班機延誤那就真的沒辦法， 08/09 09:17
53F：→ aibor : 通常我都是隔天才開始自駕行程，這樣時間比較好抓 08/09 09:17
54F：→ s910928 : JDM是第三方，那Klook就是第四方了，建議以後直接找 08/09 10:41
55F：→ s910928 : 租車直營的網站 08/09 10:41
56F：→ s910928 : 你給人家過兩手，被抽多少都不知道 08/09 10:41
57F：推 winnie759281: 我家租車這麼多次,也出現過幾次班機延誤等延遲取車 08/09 10:46
58F：→ winnie759281: 但只需事前通知,從未被收取什麼延遲取車 08/09 10:47
59F：→ winnie759281: 不過我家只跟大型租車公司租賃(TOYOTA/日本租車) 08/09 10:47
60F：推 GodJob : 合約就有寫了，當學一次教訓，不看合約不是當奧客 08/09 12:09
61F：→ GodJob : 的理由 08/09 12:09
62F：推 beelezbub : 合約有寫那就沒問題啊，進店不看菜單靠別人點餐才 08/09 13:42
63F：→ beelezbub : 來靠北餐費有問題誰的錯？ 08/09 13:42
64F：推 SUZUKI5566 : 這間是中國人開的 08/09 15:14
65F：推 INescape123 : 如果原本已先付款就是被騙啦 08/09 15:52
66F：推 fall781254 : 現在時機差 能和你多收當然是多收啊 08/09 22:49
67F：噓 GTR12534 : 不可能一個一個看 那就乖乖吞囉 08/10 01:33
68F：推 dfddg2000 : 回你前面的回覆。他都已經告訴你注意事項了你當然要 08/10 06:44
69F：→ dfddg2000 : 遵守，如果你不想遵守就立刻跟他反應+取消呀(你可以 08/10 06:44
70F：→ dfddg2000 : 主張注意事項太晚給或付費時沒收到注意事項) 而且1 08/10 06:44
71F：→ dfddg2000 : 點是你自己預約的,不想遵守1點就不要那麼早....最受 08/10 06:44
72F：→ dfddg2000 : 不了客人都不看注意事項，又說那麼多怎麼看?後來才 08/10 06:44
73F：→ dfddg2000 : 爐(服務業經驗==) 注意事項就是因為有發生過，想要 08/10 06:44
74F：→ dfddg2000 : 避免才一條一條加上去希望下個客人不要再犯.. 08/10 06:44
75F：推 iamala : 真的希望注意事項起到作用要確認客人知道才行，無 08/10 06:47
76F：→ iamala : 論是一條一條問客人是否知道或是用平板考試都好。 08/10 06:47
77F：→ iamala : 不然拿一張密密麻麻的紙讓客人簽名表示注意事項都 08/10 06:47
78F：→ iamala : 寫在上面，講道理是你贏啦，但這不叫服務業。 08/10 06:47
79F：推 dfddg2000 : 但通常延遲取車是沒有另收費，頂多直接取消不退款。 08/10 06:47
80F：→ dfddg2000 : (尤其是沒聯絡通知的人，不太會通融) 08/10 06:47
81F：噓 dfddg2000 : 不小心太多推了 抵銷一個 08/10 06:50
82F：→ dfddg2000 : 合約是為了保護自己不是為了起到作用。 08/10 06:52
83F：→ dfddg2000 : 如果他不滿意這家 當下不要租 當下提出 真的付了事 08/10 06:56
84F：→ dfddg2000 : 後問網民有用嗎? 寫信去klook.車行要退費呀 看自己 08/10 06:56
85F：→ dfddg2000 : 預約的時間都不遵守也不看注意事項(說沒辦法看?) 不 08/10 06:56
86F：→ dfddg2000 : 然就不要遲到，不然當下也不要付錢。把握不了時間就 08/10 06:56
87F：→ dfddg2000 : 預約晚一點。不然讓客人選預約時間是選參考用的嗎== 08/10 06:56
88F：→ dfddg2000 : 演唱會超過時間入場不了 要跟主辦單位要退費? 時間 08/10 06:56
89F：→ dfddg2000 : 早就知道了 還是自己預約的.. 08/10 06:56
90F：→ dfddg2000 : 抱歉原po 有點 太情緒了!!! 沒那個意思xD 想說的是 08/10 06:58
91F：→ dfddg2000 : 日本你預約幾點就是幾點...他們通常會提前到而不是 08/10 06:58
92F：→ dfddg2000 : 那個時間之後才到。台灣比較會通融 日本看人 很難說 08/10 06:58
93F：→ dfddg2000 : 所以1點是你自己預約的話，請遵守，不然不要預約這 08/10 06:59
94F：→ dfddg2000 : 麼早就是了 08/10 06:59
95F：推 dansy : 這店家坑錢吧 租這麼多國車沒見過合約有延遲加錢的 08/10 10:48
96F：→ dansy : 很多甚至提前取車也不加錢 都是照原本預定時間計費 08/10 10:49
97F：→ dansy : 先看看line是租車公司的帳號還是店員自己的帳號 08/10 10:53
98F：→ dansy : 搞不好是店員自己私下訂的注意事項來賺外快 08/10 10:53
99F：推 sikiy : 租過Toyota orix 延誤取車沒付過什麼延誤費，倒是To 08/10 16:08
100F：→ sikiy : yota提前還車還退錢～ 08/10 16:08
101F：推 LTpeacecraft: 連鎖大公司比較有制度，不會搞這種小手段。這類約 08/12 19:58
102F：→ LTpeacecraft: 款有失契約平等與交易常規，應該明确告知，但你沒 08/12 19:58
103F：→ LTpeacecraft: 功夫跟他們耗。所以請選最不容易出問題的商家打交 08/12 19:58
104F：→ LTpeacecraft: 道。 08/12 19:58
105F：→ LTpeacecraft: 這些定型化契約，也不一定讓你看到還有議約權更改 08/12 20:00
106F：→ LTpeacecraft: 可能。 08/12 20:00