作者Claude872 (優雅痞子)
看板Japan_Travel
標題[問題] 請問各位有在6/26於klook購買環球影城票6
時間Fri Jun 28 18:32:23 2024
快速通關與入園票卷分開購買的
入園票卷上有兩個優惠
1.送馬力歐水槍（這個我有收到優惠碼）
2.7/15前送大阪周遊券
以上有寫明一個帳號只能領取一份
所以我跟我太太分開兩個帳號購買
說明頁面上說購買成功後會收到優惠碼
但馬力歐水槍先收到
大阪周遊卷沒收到
詢問app需要兩個工作天回覆
“感謝您的耐心等候！關於您的訂單，經查詢與相關單位的確認，依據【買日本指定地區商品送樂享周遊券】的優惠條款，由於此次活動優惠碼僅限台灣手機認證用戶使用，而您在完成此訂單時是未有成功認證手機，故無法滿足條件。”
klook如此回覆
如果當初購買優惠有問題沒辦法兌換是不是應該於app 上事先提醒？
而且也不給補救辦法，因為環球的票不能退票等於沒機會退票重買用手機認證後取得優惠
我跟太太正常登入帳號，使用信用卡付費
然後無法取得優惠反應也無效，而且離7/15還有一段時間
更重要的是隔天6/27app上面那些優惠資訊都沒了,想重複確認也沒辦法
沒得補救
如果無法兌換的條件這麼嚴格那應該在購買過程重點提醒無法取得優惠讓我們重新認證手機號碼，隔天馬上反應完全無效
這讓整個購買過程非常不愉快
我感覺簡直像詐騙手法
請問有其他人遇到這問題嗎？
-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-S9160.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.124.150 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1719570745.A.0B4.html
1F：→ a27281591 : 之前也有人買票卷結果隔天偷改 06/28 18:43
2F：→ a27281591 : 懶得等就投訴消保會 不然找媒體也是可以 06/28 18:44
3F：→ gmisnotme : 條款自己沒看到，現在上來討拍？ 06/28 20:16
現在app上環球票卷的優惠改成圖片顯示，明確的沒說明要台灣手機認證
當時真沒仔細看完所有條件，只確定有一個帳號可以有一個優惠票券，其他沒特別注意，app購買那邊第二天就刪除了跟官方反應要看到當時說明也沒回覆這條
4F：→ s910928 : 真的不要跟他們買東西 06/28 20:23
5F：推 w9070030 : 新幹線的退票 也是2266 少退了手續費之類的，做的 06/29 06:29
6F：→ w9070030 : 和退票規定不符 直接線上客服反映 搞了半天他們才 06/29 06:29
7F：→ w9070030 : 發現自己錯在那 退該筆款項 06/29 06:29
※ 編輯: Claude872 (101.137.231.49 臺灣), 06/29/2024 11:20:11
※ 編輯: Claude872 (118.232.106.89 臺灣), 06/29/2024 17:06:21
8F：推 chizen : Klook能避開盡量避開 06/29 19:43