※ 引述《smilestupid (( ￣ c￣)y▂ξ)》之銘言： : 昨晚剛從日本回來發現行李箱損壞，因為搭乘廉航所以當初旅平險有買足 : 因為多年前出國有理賠過行李箱破損，所以當下也有請地勤開立損壞證明 : 但剛剛要準備開始申請理賠才發現 (富邦快樂旅平卡) : 行李箱託運損壞不在保險涵蓋範圍內 : 行李損失的意思是因為竊盜搶劫等原因導致的行李箱破損，或行李箱內容物損失 : 是近年這項保險項目改惡了嗎? : 另外剛剛查了下好像幾乎各家保險對託運行李箱破損都沒有保障了 : 包含原文有推薦去年還有賠行李箱的台產，初步查了下也沒有 : 請問各位如果要買行李箱的保險，目前還有推薦的商品嗎 ? 回文跟日旅無關 但因為我去年飛日本兩次就報銷兩個行李箱 關於理賠這件事大概沒人比我更慘XD 就還是厚著臉皮來分享一下 先說個小結論： 如果是這一兩年買的行李箱，一定要想辦法把各種購買明細保存好 （收據或發票之類的） 如果未來真的衰到爆炸，箱體毀損的話，這是很重要的理賠文本，沒有之一 先說去年六月的好了 我是搭酷航，回程落地後，旅伴行李都拿到了，剩我那個29吋的行李箱還沒出來 終於等到它轉出來，拿到一落地我就發現不對了 https://images.plurk.com/5HEQoOD6FxOHbrKCVNzym7.jpg https://images.plurk.com/3Aag0iRJUGgPY4WL8cwrPx.jpg 要宅配前已經這樣了 https://images.plurk.com/3brNUIfT7YtRkrZprw25Or.jpg 當下有馬上請長榮地勤開證明 但酷航真的是（深呼吸） 應該說我覺得他們SOP應該是有點問題 我每次回信可能都是不同人處理的，但他們又看不到先前處理的進度 以至於回覆的速度很慢，然後一直在「索取毀損行李箱的購買證明」這個點上跳針 我曾經有跟酷航客服反映過這件事 酷航的立場是 「我們能同理您的心情且同情您的遭遇，但酷航只負責載客，行李不是我們負責的^.<」 最後在我放大絕說「我相信你們一定也會有『沒有購買證明』的做法」 才終於肯開出賠償 來回拖了快半年 原價四千元的行李箱最後是賠了六百多 （因無購買證明直接打對折再算上折舊） 感謝翻譯軟體，不然酷航來信都是英文我真的是（扶額） -- 跟酷航的交涉期間我快閃了名古屋一趟（樂桃的） 只有回程有托運，結果當我落地時，我的行李箱變這樣 https://images.plurk.com/3H4j9A0NxMOOYjd8LwLTMJ.jpg （驚呆笑） 樂桃是桃勤全權代理的樣子（時間有點久我不是很肯定） 總之這件處理得很快，不到一個月就結案了 （當時回頭看看不知何時能結束的酷航真的是心累） -- 這兩次飛我都是保台產 也是我衰，都是回程行李毀損 所以台產不理賠（苦笑） 去年飛的時候還在擔心行李被錯拿 結果行李都好好到我們身邊了 心煩的卻是別的事情...^^" --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.76.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1716315451.A.2E8.html 沒印象了，就一般的ABS行李箱 去年摔壞的都是2016~17年購入的 ※ 編輯: VJ2004 (61.230.76.116 臺灣), 05/22/2024 22:58:41