作者benning (benning)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 反推KKday包車行程
時間Tue Feb 6 14:01:00 2024
是這樣 這次買了KKday的河口湖包車行程
準備今天前往河口湖、下吉田跟新倉山淺間神社
但前一天東京下起了大雪 接著晚上高速公路陸陸續續封路
自下午開始我就跟負責聯絡的客服詢問 行程是否能改期
結果客服說24小內不能改期
那我接著問說 那明天封路怎麼辦
連司機都說大雪影響很大 很多地方沒辦法去了
直接@客服出來說明
結果客服只說了兩個字 國道
到了早上行程一改再改 最後改成鎌倉
結果到了高速的閘道口 發現道路封閉
又從鎌倉改成橫濱
橫濱早早行程就結束
然後跟司機說想再去哪
司機都說不能去 來不及
整天就是塞在路上
今天東京根本沒下雪
要是整天泡在東京市區內也是很好運用的
最後被迫花了一萬多塊塞車在東京郊區
真是越想越氣
這邊建議大家之後在kkday上面選澤包車行程真的要三思
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1F：噓 tony4x1 : 天氣…….. 02/06 14:07
2F：→ pinewolf : 這只能說運氣不好了 02/06 14:15
3F：→ hiro0920 : 大雪預報不是很早就發布了，那時候就應該改行程了。 02/06 14:19
4F：→ hiro0920 : 只能說運氣不好 02/06 14:19
5F：→ bobjohns : 天氣問題 02/06 14:19
6F：→ milk250 : 哇 這… 02/06 14:27
7F：→ benning : 大雪預報有到很早發布嗎 我2/4晚上才到 2/5早上才 02/06 14:35
8F：→ benning : 開始收到資訊 中午過後才開始下一點小雪 如果因為 02/06 14:35
9F：→ benning : 天氣因素 還硬要遊客出團 這.. 02/06 14:35
10F：推 Garfield75 : 3天前台灣就有新聞預警就是了，不過的確處理讓人感 02/06 14:42
11F：→ Garfield75 : 受不好，辛苦了。 02/06 14:42
12F：推 windsson : 上週不就預報了，出國前看接下來天氣不是很基礎嗎 02/06 14:43
13F：→ hiro0920 : 應該是說下雪預報才對。關東只要有下雪預報大多都會 02/06 14:45
14F：→ hiro0920 : 很慘 02/06 14:45
15F：→ passenger10 : 不是很多人喜歡雪嗎XD 這只能說運超差 02/06 14:54
16F：→ hostage911 : 關東大雪跟東北大雪還是有差 02/06 14:59
17F：→ hostage911 : 16號銀山跟藏王KKDAY還是風雨無阻 02/06 15:00
18F：推 deltarobot : 橫濱那需要包車XD 02/06 15:06
20F：→ h760108 : 早 02/06 15:12
21F：推 TheoEpstein : 原po沒標重點。重點是「kkday即使大雪也不給改期」 02/06 15:20
22F：→ TheoEpstein : ，害原po明知大雪也得上車被迫浪費時間。 02/06 15:20
23F：→ TheoEpstein : 結果推文整個歪掉XD 02/06 15:21
24F：→ TheoEpstein : 原PO是知道大雪應該去不成的，但錢繳了，客服不給退 02/06 15:21
25F：→ TheoEpstein : ，只好硬著頭皮上車，結果浪費時間 02/06 15:21
26F：→ TheoEpstein : 上週雖然有下雪預報，但到2.5才緊急取消的活動不少 02/06 15:23
27F：→ TheoEpstein : ，這次降雪算是頗兇猛的程度。 02/06 15:23
28F：→ Tequila1979 : 我的看法同Theo大 02/06 15:25
29F：推 jcneko : 其實上週的降雪預報新聞每天都在說會不會下，下多大 02/06 15:26
30F：→ jcneko : ，還是只會是雨都還不確定，要等2/4之後才能確認。 02/06 15:26
31F：→ jcneko : 提醒大家多注意而已。 這種情況原po是有點衰啦。 02/06 15:26
32F：推 TIPPK : 一個巴黎變八里的概念 02/06 15:30
33F：推 jcneko : 我印象中上週 一開始的預報還是說2/5-2/6跨日凌晨 02/06 15:31
34F：→ jcneko : 左右開始可能有下雪影響。 後來也是慢慢修正往前移 02/06 15:32
35F：→ jcneko : 直到2/4才比較明朗。（座標東京，所以每天都在關注 02/06 15:32
36F：→ jcneko : 資訊） 02/06 15:32
37F：→ TheoEpstein : KKDAY的「24小時內不給改期」應該是消費者個人因素 02/06 15:33
38F：→ TheoEpstein : ，這個案例是天災，還不給取消或改期的話不太好。 02/06 15:33
39F：推 longsre : 重點就是KKDAY行程不會因為天候因素取消退費啦 02/06 15:34
40F：→ TheoEpstein : 原PO應該也是要提醒板友，天災還不給改期取消的事， 02/06 15:34
41F：→ TheoEpstein : 只是他可能氣壞了，沒有把重點標出來(拍拍) 02/06 15:34
42F：→ longsre : 所謂畫重點的重要性，不然就有人看錯重點檢討原po 02/06 15:36
43F：推 TheoEpstein : 劃重點很重要XD 02/06 15:36
44F：推 yanagawa : 大寫T 改標題 02/06 15:36
45F：→ benning : 對 大概心情就像Theo大講的那樣 我在車陣中睡了一 02/06 15:37
46F：→ benning : 覺 醒來還在車陣中 越想越不對XD 然後我覺得kday行 02/06 15:37
47F：→ benning : 程 還有一個問題就是很多地點不能去 最後改成不然 02/06 15:37
48F：→ benning : 在東京都內 司機也很為難的說只能一兩個景點 沒有 02/06 15:37
49F：→ benning : 我想像中的彈性 anyway 以上是我這次的使用經驗分 02/06 15:37
50F：→ benning : 享 大家就當做個未來選擇包車行程前的參考吧 02/06 15:37
51F：→ benning : 我其實沒有要退費 我是後面天數都很彈性 想把包車 02/06 15:41
52F：→ benning : 日期往後而已 畢竟還是想去看看富士山XD 主要是客 02/06 15:41
53F：→ benning : 服的回答也讓我很不爽 我晚上看日本電視台都說國道 02/06 15:41
54F：→ benning : 封閉了 我問她明天封路怎麼辦 還回我國道 整個有點 02/06 15:41
55F：→ benning : 火 02/06 15:41
56F：→ TheoEpstein : 客服也狀況外吧。他哪會知道東京氣候 02/06 15:42
57F：→ likeilike : 就是運氣差 去不成很正常 02/06 15:45
58F：→ benning : 不知道欸 客服是大陸人 我感覺是當地的窗口 我就覺 02/06 15:46
59F：→ benning : 得她也在賭明天不會封路了 （因為深夜其實降雪就停 02/06 15:46
60F：→ benning : 了） 02/06 15:46
61F：→ strayfrog : 這客服整個狀況外會賭爛不是沒有原因 02/06 15:50
62F：推 wcc960 : 不過今早6點國道是真的恢復通車了 02/06 16:00
63F：→ wcc960 : (20號 昨天起封路的八王子-相模原-勝沼路段) 02/06 16:01
64F：→ wcc960 : 高速則不清楚 02/06 16:01
65F：推 flyfly168 : 只能說就是運氣...如果自己遇到也會很不爽 02/06 16:07
66F：推 angel785690 : 三週前參加旭山kkday 因為大雪也取消部分行程 02/06 16:21
67F：→ angel785690 : 但天氣真的是變數，當天的司機和導遊也很辛苦 02/06 16:22
68F：推 kwinner : QQ 02/06 16:28
69F：噓 edkoven : 日本氣象預報滿準的,如果預報就是下大雪那不能取消 02/06 16:35
70F：→ edkoven : kkday就有問題 02/06 16:35
71F：推 s91ad017 : 不意外，客服不負責當地狀況 02/06 16:58
72F：推 crepuscular : kkday沒有按照契約提供的內容，為什麼不能取消？ 02/06 17:02
73F：→ laechan : 因為kkday自己也想過水賺一手,有糾紛是客人與導遊之 02/06 17:07
74F：→ laechan : 雙K我很早就提過能踩線訂就踩線訂,不要太早訂除非是 02/06 17:08
75F：→ laechan : 特殊團(例如美山村那種期間限定大熱門),盡量晚訂因 02/06 17:08
76F：→ laechan : 為屆時查到的天氣資訊準確度才會高,才能避開天氣不 02/06 17:08
77F：→ laechan : 好的日子參團,我個人慘痛經驗就是北海道全境雨天的 02/06 17:09
78F：→ laechan : 日子跟雙K跑洞爺湖等地的打卡團,本來天氣不好也沒什 02/06 17:09
79F：→ laechan : 麼,但是偏偏在這些地方會演變成暴風雨等級,外加導遊 02/06 17:10
80F：→ laechan : 根本就不理遊客的別說幫拍照了連幫撐傘也不會去做的 02/06 17:10
81F：→ laechan : 而為什麼我會選那天,因為11/17的團在11/2查天氣資訊 02/06 17:11
82F：→ laechan : 時是大晴天,而且11/16~11/18也都晴天所以才11/2訂團 02/06 17:11
83F：推 lsps40803 : 好奇像這種天氣因素到底可不可以退款 02/06 17:11
84F：→ laechan : 結果到11/8~9(就是依舊還可訂11/17~18的團)查的時候 02/06 17:12
85F：→ laechan : 11/17就變全境雨天,而且一直到11/16查都是一樣 02/06 17:12
86F：推 fall781254 : 衰嘎 02/06 17:14
87F：推 pchion2002 : 包了車結果到橫濱 真的很氣 02/06 17:20
88F：推 fafcfh : KKDAY的行程就是這樣，風雨無阻，天災你還是得去不 02/06 17:37
89F：→ fafcfh : 能退或改 02/06 17:37
90F：推 blackdevil : 關東下雪也可能下個一天隔天就消失的那種，不見得 02/06 18:07
91F：→ blackdevil : 一定交通受阻 02/06 18:07
92F：推 naniyo : 東京之前也有過大雪警報，結果跟下雨差不多沒積雪隔 02/06 18:34
93F：→ naniyo : 天又放晴 02/06 18:34
94F：推 kwinner : 這樣多少錢 02/06 18:52
95F：推 laksjd : 推一下 有時候覺得KK真的蠻爛的 02/06 19:07
96F：推 alfi2016 : 雙K雷包 02/06 19:28
97F：推 yoy0813 : 雙k一日遊都超雷，還看過回程丟包遊客的 02/06 20:05
98F：推 apple123773 : 天氣....這個就很吃虧了 02/06 20:07
99F：推 rainlingring: Kkday不意外 超雷 客服也很消極 02/06 20:10
100F：推 mario2000 : 不小心笑出來 實在太好笑 橫濱包車.. 02/06 20:11
101F：推 TheoEpstein : laechan分享的經驗好重要，筆記，謝謝。 02/06 20:25
102F：→ jilloooo : Kkday真的很爛 我也有在日本被kkday 套裝行程司機 02/06 21:17
103F：→ jilloooo : 丟包，重點是我是提早到的 02/06 21:17
104F：→ deltarobot : 一日遊印象就是超趕 一個景點都停一小時左右 02/06 21:18
105F：推 medama : 好慘 02/06 21:19
106F：推 tandzh : 這類OTA就只想賺你錢而已啊哪管你有沒玩到 02/06 22:53
107F：噓 a1277034 : 出遊的天氣風險承擔完全轉嫁給kkday? 02/06 23:57
108F：推 SangoDog : 雙K買買票券就好，行程的品質跟風險還是算了。 02/07 02:48
109F：推 e20288 : 這個我都一個禮拜前才訂，不然天氣因素影響很大 02/07 11:38
110F：噓 tallpenguin : 大家這麼客氣喔 這是天氣問題耶 02/07 11:44
111F：推 XperiaArcS : 天災問題不就是應該給退或是給改期嗎？怎麼有幾個噓 02/07 11:55
112F：→ XperiaArcS : 文把天災風險要消費者扛？KKDAY駐板4NI？ 02/07 11:55
113F：推 QluckQ : 知道天氣不好硬要出發結果真的不能上國道 02/07 12:14
114F：→ QluckQ : 消費者的錯? 消費者還有提醒耶 02/07 12:14
115F：推 blueslovetw : 東京預報下雪也不代表就會一定封路啊...櫻花開花時 02/07 13:00
116F：→ blueslovetw : 間也會滾動式調整不敢說死，甚至差超多...日本氣象 02/07 13:00
117F：→ blueslovetw : 也是啊加上又是東京！原po算是倒楣也有看實際情況 02/07 13:00
118F：→ blueslovetw : 評估只是遇到代訂業者不讓退，客服又SOP不太積極處 02/07 13:00
119F：→ blueslovetw : 理不取消也想賭看看== 所以基本上我都不會買網路雙K 02/07 13:00
120F：→ blueslovetw : 這種一日或套裝行程...付了錢有狀況有變數業者皮皮 02/07 13:00
121F：→ blueslovetw : 的撐久了你也無可奈何，後續處理又麻煩。 02/07 13:00
122F：→ kirorolove : 看合約吧，避免不必要的紛爭 02/07 13:39
123F：推 cheetah0 : KK 的取消日期常很久前，日本公司的有前一天晚都可 02/07 22:42
124F：→ cheetah0 : 以取消。 02/07 22:42
125F：→ benning : 沒想到這篇回覆這麼熱烈 我再補充一下好了 為什麼k 02/08 00:18
126F：→ benning : kday不願意給改期 照客服的說法是 今天即便沒出團 02/08 00:18
127F：→ benning : 他們還是要給司機費用 所以風險已轉嫁到消費者身上 02/08 00:18
128F：→ benning : 了 大概是這樣 02/08 00:18
129F：推 YouJun : 上次去九州也是包車，找了kkday諮詢。kkday只是平台 02/08 02:59
130F：→ YouJun : 賺一手。不彈性以外價格也比較貴。建議如果有要包車 02/08 03:00
131F：→ YouJun : 的話可以直接找當地包車公司。我們那時候行程都很彈 02/08 03:01
132F：→ YouJun : 性，當天跟司機商量也都可以。價格也比KK上報價便宜 02/08 03:01
133F：→ YouJun : 並且有含保險~ 02/08 03:02
134F：→ YouJun : 一天就去了好多景點，豪斯登堡、九州動物園、溫泉等 02/08 03:04
135F：→ YouJun : 在時間內都可以去，超時就結束後付現即可 02/08 03:05
136F：推 aptiva : 都在賭 不想退費？ 02/12 23:08
137F：→ aptiva : kkday巴士團 也是照出團 聽說大雪那天 被困住 回不 02/12 23:10
138F：→ aptiva : 來東京 02/12 23:10
139F：→ aptiva : 隔天才能回來 很扯 02/12 23:10
140F：推 sls090 : 客服應該是工讀生啦？客服幾乎都只想打發人而已， 02/13 00:02
141F：→ sls090 : 有問等於沒問。 02/13 00:02
142F：→ c98406023 : 反推KLOOK客服不回應，我們不是故意不去，是業者沒 02/16 23:23
143F：→ c98406023 : 營業，座標日本以外 02/16 23:23
144F：推 jaychou421 : 之前買另一個K，在規定最晚通知不成團後才通知取消 02/17 05:00
145F：→ jaychou421 : 後，從此都只推買票券，而且最好還是能要用了再買 02/17 05:00
146F：→ jaychou421 : 能立刻出的，付款後真的就很被動，有問題最麻煩的 02/17 05:00
147F：→ jaychou421 : 是影響行程、計畫，浪費旅行時間也影響心情 02/17 05:00