作者yoshikojia (yoshiko)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 旅展klook日本訂房注意可取消時間
時間Sat Nov 4 21:51:39 2023
大家好
如題，今天有在klook訂房的，希望能檢查一下自己的可退訂日期，希望不要有人跟我一
樣。
今天應該有很多人去旅展參觀，這次klook也有出很多優惠，我在現場也有用klook折扣碼
預定大阪京都訂房和買票券，結果到家後，卻發現我和朋友兩個人沒溝通好，重複訂房（
同一個入住時間重複訂了兩間房啊啊啊
原本想說我們都是訂可取消房型，沒什麼問題，結果打開klook訂單一看，可免費取消的
時間竟然只有一小時！ 回訂房頁面認真一看，他同一個房型和方案，有兩種免費取消的
選擇，一個是訂房後一小時內；一個是入住前五天都還可以取消，一不小心沒注意到，就
訂到他放在第一個選項的方案（一小時後就無法取消），類似下圖：
https://i.imgur.com/yty7PQf.jpg
雖然整件事主要有問題的都是我們，但還是想提醒大家，在klook消費時不要太衝動，旅
展因為人很多，現場比較混亂，訂東西的時候很容易被人群推來推去，請 一 定 要看清
楚再訂房和買票券，不然就會像我們一樣得認賠（哭，這單有7000多台幣
p.s. KLOOK的線上客服真的很不給力，在諮詢重複訂房的問題時，客服只會貼上訂房政策
，我詢問有沒有其他變通方法，或能不能幫忙聯絡住宿時，客服端全部都否決，不願意幫
忙。（這個處理方式和Agoda差非常多）我目前是先寫信給這間飯店說明情況，看看有沒
有機會轉讓，希望能有好結果><
如果版友們有相關經驗或建議的話，也歡迎告訴我，真的很氣自己沒看清楚（槌
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1F：→ zzyyxx77 : 雙K好像不意外?11/04 21:55
2F：→ rs6677 : 只給1小時退訂超怪11/04 21:55
3F：→ leejones : 還好都訂東橫，可以免費取消沒煩惱。11/04 21:56
4F：→ yoshikojia : 只給一小時退訂真的很陷阱嗚嗚11/04 21:59
※ 編輯: yoshikojia (150.116.186.9 臺灣), 11/04/2023 22:01:57
5F：→ LondonHot : 厲害了一小時 11/04 23:30
6F：→ LondonHot : 蠻賤的這招 11/04 23:31
7F：→ s91ad017 : 但必須說，這件事沒有日旅點，而且應該給更多人知道11/05 00:09
謝謝S大提醒，補個日旅點：預定的是京都滋賀一帶訂房，另外想請問有什麼方法可以讓
更多人知道嗎？
※ 編輯: yoshikojia (150.116.186.9 臺灣), 11/05/2023 00:40:26
8F：推 s910928 : 建議就是不要用第三方 11/05 12:57
9F：→ darren81835 : 人家寫很清楚吧...從沒溝通好到沒看仔細 看不出k 11/05 14:23
10F：→ darren81835 : 錯在哪.... 11/05 14:23
11F：→ darren81835 : 我是指推文 不是原文的部分 11/05 14:23