作者GOTWD (DWTOG)
看板Japan_Travel
標題[問題] 因為停飛導致無法住宿也無法退款
時間Mon Aug 7 09:51:07 2023
請問大家
這幾天那霸機場停飛
原訂8/6就要到，變成8/7晚上7點才飛
用booking預定的民宿說這兩天的住宿沒辦法退款，這樣是合理的嗎？
ps.原訂8/6～8/10住同一間民宿
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1F：推 hsinyeh : 你去看你當初預約的條款阿..看看有沒有免費取消 08/07 09:54
2F：推 s8782689 : 跟booking 客服講天災原因 請他們去協調 08/07 09:54
3F：→ hsinyeh : 不過就算有免費取消你還是得去取消 08/07 09:54
4F：→ windsson : 哪邊不合理? 給退是佛心，不給退是正常 08/07 09:55
5F：→ s8782689 : 現在應該進入不可退款期了 要從系統內部去調整訂單 08/07 09:55
6F：→ windsson : 就算有免費取消，也很少會是當天還能免費取消吧 08/07 09:55
7F：→ hsinyeh : 不一定阿 有的就是到當天六點以前可以取消 08/07 09:56
8F：→ hsinyeh : 反正下訂單的網頁應該都有講 08/07 09:56
9F：推 mtcoat : 如果訂到不可取消的遇到天災 還可以退嗎？ 08/07 09:57
10F：→ t90961248 : 正常吧 08/07 09:58
11F：推 jimmy911112 : 跟booking爭取應該只有 住宿券或是下次折抵，整筆收 08/07 09:58
12F：→ jimmy911112 : 費應該退不了一天的費用 08/07 09:58
13F：推 s8782689 : 可以退 我自己有開飯店和民宿 後台系統是可以調整 08/07 10:00
14F：→ s8782689 : 的 看要不要通融而已 上個月颱風假就全退了 08/07 10:00
15F：推 windsson : 無法取消方案飯店方是可以堅持不給退的 08/07 10:00
16F：→ windsson : 只是通常天災因素，飯店多半會好來好去以免影響評價 08/07 10:01
17F：→ windsson : 自己吸收成本 08/07 10:01
18F：→ Alano : 沒有合不合理，請自己跟業者談 08/07 10:02
19F：推 HOLAHOJIAN : 正常。看看保險有沒有可理賠的。該不會沒保吧 08/07 10:03
20F：推 windsson : 我遇過一家疫情發生後堅持不退，只能延期的 08/07 10:03
21F：→ windsson : 所以我每半年延一次，延了三年到今年初才去住掉 08/07 10:04
22F：→ sammy98 : 直接打電話去問就好了 上次航班改時間 不是天災 租 08/07 10:04
23F：→ sammy98 : 車公司免費調整時間 08/07 10:04
24F：→ windsson : 結果這段期間通膨該飯店房價漲好多，我還是當初價格 08/07 10:04
25F：→ asdf0923 : 只能跟業者談。就算不合理，不給退還是不能退啊。 08/07 10:06
26F：噓 qazxsw123 : 權益要自己爭取，不是上網抱怨 08/07 10:11
27F：→ lucifero : 這要看民宿是在哪裡 日本的民宿不給退是合理的 08/07 10:16
28F：推 jtsu5223 : 符合條款就合理，你可以跟客服爭取超出合理(天災退 08/07 10:24
29F：→ jtsu5223 : 款)的那部分 08/07 10:24
30F：→ forcetrain : 喔,就算別人說合理,然後呢 ? 08/07 10:24
31F：推 siopp : 權限在飯店不在平台 08/07 10:25
32F：推 jerrylin : 如果你知道可能停飛那就該提前取消住宿 08/07 10:25
33F：→ jerrylin : 旅館沒有義務承擔你的損失 08/07 10:25
34F：推 nicemood : 之前是在日友人幫我打電話直接跟飯店取消 因為天災 08/07 10:25
35F：→ nicemood : 飯店人員也說他們自己也慘不忍睹 後來也沒扣款 08/07 10:27
36F：推 creation0304: 民宿 哎 08/07 10:30
37F：推 yeh0216 : 我們看起來像booking客服嗎，以前不小心重複訂單沒 08/07 10:41
38F：→ yeh0216 : 發現打電話給booking 客服就幫我跟商家聯絡退款成功 08/07 10:41
39F：→ yeh0216 : ，前提是商家好心願意退給你，要不然他不退也是可以 08/07 10:41
40F：→ yeh0216 : 的 08/07 10:41
41F：推 preppie : 我之前因為疫情被取消也無法退款呀！ 08/07 10:45
42F：→ preppie : 即使外國人無法入境日本也不給退款 08/07 10:45
43F：→ ken011507 : 我是booking跟飯店兩邊都有照會 他們都說遇颱風是可 08/07 10:55
44F：→ ken011507 : 以幫忙處理退款的 08/07 10:55
45F：噓 beautyting : 把訂單貼出來看看 08/07 11:00
46F：→ racoon151 : 沒有合不合理，完全看你當初訂的條件吧 08/07 11:01
47F：推 nakinight : 合理啊 不然大家都這樣搞 飯店不就虧爆 08/07 11:02
48F：推 sikiy : 天災可以協調， booking會幫忙協調，我之前也有遇 08/07 11:11
49F：→ sikiy : 颱風取消，飯店溝通半天雞同鴨講，後來 booking you 08/07 11:11
50F：→ sikiy : r幫忙協調後飯店同意取消不扣款 08/07 11:11
51F：推 flutter8 : 你這入住日期都是昨天的事了，依照日本法規，入住 08/07 11:12
52F：→ flutter8 : 後的期間短縮是不用收錢沒錯，但你這就完全只能看 08/07 11:12
53F：→ flutter8 : 平台啊，上網問沒有實質幫助 08/07 11:12
54F：噓 dbdudsorj : 合理啊 當初條款怎麼寫 不是都同意？這事就是有爭 08/07 11:15
55F：→ dbdudsorj : 取到就有 沒有就沒有 不用在那情緒勒索合不合理 08/07 11:15
56F：推 Horn5201 : 不給退是正常的 08/07 11:15
57F：→ Horn5201 : 所以我只訂青旅 xd 08/07 11:16
58F：推 xninjax : 遇到天災應該要退款才對 08/07 11:18
59F：推 cowliu : 我只訂東橫INN 當天16時前都可以免費取消 但沒用過 08/07 11:20
60F：推 jameswang278: 當初訂不知道不給退？？？ 08/07 11:21
61F：→ cowliu : 如果有狀況 建議就即刻取消 比較說得過去 08/07 11:21
62F：推 vcjoy : 還沒飛+提前通知 現在應該沒有保險會賠吧？！ 08/07 11:25
63F：推 george31708 : 合理啊 停飛是航空公司的問題，關飯店什麼事？ 08/07 11:26
64F：→ Alano : 每家飯店，民宿做法不同，本來就沒有合不合理的問題 08/07 11:35
65F：→ Alano : 法律又沒規定 08/07 11:36
66F：推 suger82 : Agoda因為颱風關係 前兩天跟客服取消可全額退費（主 08/07 11:36
67F：→ suger82 : 要是飯店同意） 08/07 11:36
68F：推 n3688 : 訂不退款的,就是要願賭服輸XD 08/07 11:53
69F：推 calase : 正常，如果他推給你算你賺到，民宿為什麼要為機場 08/07 11:55
70F：→ calase : 封閉負責？ 08/07 11:55
71F：噓 AIRWAY1021 : 七天前免費取消不取消活該 08/07 11:55
72F：推 powerapple : 如在Agoda 這類訂，可打去訂房專線溝通看看，但一 08/07 11:59
73F：→ powerapple : 定要盡量提前打、提前處理 08/07 11:59
74F：推 kwinner : 我那間住宿可以 不代表你的可以 08/07 12:04
75F：→ TSMCfabXX : 民宿 08/07 12:13
76F：推 cpylislv : 要便宜就要接受不能取消風險 08/07 12:18
77F：→ cccmn : 不然買不便險是做什麼用的? 08/07 12:29
78F：噓 juice074 : 不買保險怪誰 08/07 12:37
79F：推 greenfetish : 台灣旅宿業有天災條款，日本沒有 08/07 12:38
80F：噓 Ned1107 : 內文寫不清不楚 是要幹嘛 討拍 抱怨????????? 08/07 12:41
81F：噓 falllin : 自己去跟客服爭取阿！在這裡要網友背書有什麼用？而 08/07 12:47
82F：→ falllin : 且你說原訂8/6-8/10住宿，現改成8/7晚上飛，那你8/7 08/07 12:47
83F：→ falllin : 當天晚上不用住嗎？為什麼要退你兩天住宿？你頂多去 08/07 12:47
84F：→ falllin : 爭取8/6那天的費用阿 08/07 12:47
85F：→ Spange : 這種狀況就要提早跟飯店協商爭取，不然飯店昨天的 08/07 12:53
86F：→ Spange : 房間都幫你保留沒賣給其他客人，今天才通知說昨天是 08/07 12:53
87F：→ Spange : 因為停飛去不了想退款，飯店原本昨天退給你還能爭取 08/07 12:54
88F：→ Spange : 趕快賣出止損，隔一天了飯店想止損也沒辦法 08/07 12:55
89F：→ se6725 : 沒什麼合不合理 颱風新聞那麼久了 自己本來就該事 08/07 13:00
90F：→ se6725 : 前想辦法而不是事後抱怨合理性吧 08/07 13:00
91F：→ ksk0516 : 怎麼不早說 08/07 13:01
92F：→ dean1990 : 合理啊，不然旅遊不便險賣心酸的 08/07 13:06
93F：→ enjoyyou : 條款就在那 能做的就是跟客服爭取 沒有就認賠而已 08/07 13:10
94F：推 bmwx6 : 可以跟訂房網或是直接跟飯店詢問，我booking之前有 08/07 13:19
95F：→ bmwx6 : 同意退回訂金的記錄 08/07 13:19
96F：推 nilolik : 其實合不合理問你自己就知道了，你自己開民宿的話 08/07 13:22
97F：→ nilolik : ，這種情形你會給退還是不給退？而且碰到的還是同 08/07 13:22
98F：→ nilolik : 時好幾筆訂單，大賺變大賠。給退的話民宿虧，不給 08/07 13:22
99F：→ nilolik : 退的話要遇到網路上給負評跟到處討拍的文章，還是 08/07 13:22
100F：→ nilolik : 民宿虧，合理嗎？ 08/07 13:22
101F：推 doublehds : 我有遇過颱風訂了兩晚 當時我詢問櫃檯可否退款另一 08/07 13:27
102F：→ doublehds : 晚 櫃檯表示請透過訂房平台來電 後來是說可以 應該 08/07 13:27
103F：→ doublehds : 是看飯店的態度 08/07 13:27
104F：→ doublehds : 也是已經過了免費取消的時候 08/07 13:28
105F：→ suba1121 : 如果是你自己去跟民宿談不給退還蠻合理的 除非民宿 08/07 13:50
106F：→ suba1121 : 佛心 透過平台去談才比較正確 再來飯店跟民宿都有 08/07 13:51
107F：→ suba1121 : 自己的規則 如果民宿規範就是如此不給退也是合理 08/07 13:51
108F：推 features : 正常啊 上來討拍？ 08/07 14:01
109F：噓 Infinite : 不給退是正常，可以問booking客服看看，協調到當賺 08/07 14:09
110F：→ Infinite : 到 08/07 14:09
111F：噓 bigbo : 第一次出國? 08/07 14:15
112F：推 YuPEII : 當初有因jr停駛打電話給後台 請他們幫忙協調退款 08/07 14:24
113F：噓 smalljie2002: 紅明顯：趕快叫aiko6576去幫你爭取權益他在行的 08/07 14:38
114F：推 tzengagan : 你訂房的合約怎麼寫？你什麼時後去跟民宿溝通？是直 08/07 14:47
115F：→ tzengagan : 接對民宿還是透過訂房網站的客服？有保不便險嗎？ 08/07 14:47
116F：推 paulphil : 看飯店佛不佛心給不給退。幾年前在agoda訂北海道的 08/07 15:20
117F：→ paulphil : 飯店結果遇到長榮罷工，我打電話給agoda的客服反應 08/07 15:20
118F：→ paulphil : ，客服後來去跟飯店反應後，飯店請我提供罷工停飛 08/07 15:20
119F：→ paulphil : 的訊息給他們。我就把罷工的新聞和機場取消班機和 08/07 15:20
120F：→ paulphil : 電子機票email給飯店。飯店看完就同意退款。 08/07 15:20
121F：→ yjlee0829 : 要事前聯絡吧？過了原訂日期才說大概不會受理 08/07 15:23
122F：推 hyuchi0202 : 民宿 end 08/07 16:05
123F：推 gardeniablue: 合理，你不能去不表示其他人不能去 08/07 16:28
124F：→ gardeniablue: 但可以提早去反應詢問退費的可能性 08/07 16:28
125F：→ gardeniablue: 而不是單純的覺得不合理，要對方主動退費 08/07 16:29
126F：→ gardeniablue: 然後在抱怨，提早去連絡解決吧 08/07 16:30
127F：推 aids893001 : 這種還沒出發的保險有在賠的？還是我資訊落後了？ 08/07 17:37
128F：推 bmwx6 : 還沒出發就賠的現在很多不便險都有，叫行程取消，因 08/07 17:52
129F：→ bmwx6 : 為家人過世或是航班因為罷工取消而不能出發才有賠 08/07 17:52
130F：推 bigdevil : 覺得直接跟飯店談比較快，之前去洞爺湖因爲大雪飛不 08/07 18:07
131F：→ bigdevil : 了，雖然用樂天訂房的，直接寫mail給乃風，讓我延期 08/07 18:07
132F：→ bigdevil : 住宿，沒收其他的費用 08/07 18:07
133F：推 kurtsgm : 合理啊 旅館又不是航空公司開的 沒欠你啊 08/07 19:01
134F：噓 HMNANAMI : 正常 是你自己沒辦法報到，不是旅館的問題 08/07 19:33
135F：噓 UncleRed : 暑假真的天兵都跑出來了… 08/07 20:07
136F：→ UncleRed : 覺得JR唬爛他的，想拿台灣郵票寄日本名信片的， 08/07 20:08
137F：→ UncleRed : 然後現在又一個訂房不看規約哥… 08/07 20:09
138F：→ laechan : 7,8月颱風多 08/07 20:36
139F：→ racoon151 : 他以前文章也很奇葩，上來問outlet的包包，然後還要 08/07 21:23
140F：→ racoon151 : 付上價格 08/07 21:23
141F：噓 vcjoy : 說不便險這個狀況會賠的人能列出是哪幾家嗎？ 08/08 16:49