作者GOTWD (DWTOG)
看板Japan_Travel
标题[问题] 因为停飞导致无法住宿也无法退款
时间Mon Aug 7 09:51:07 2023
请问大家
这几天那霸机场停飞
原订8/6就要到，变成8/7晚上7点才飞
用booking预定的民宿说这两天的住宿没办法退款，这样是合理的吗？
ps.原订8/6～8/10住同一间民宿
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.75.109.2 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1691373069.A.381.html
1F：推 hsinyeh : 你去看你当初预约的条款阿..看看有没有免费取消 08/07 09:54
2F：推 s8782689 : 跟booking 客服讲天灾原因 请他们去协调 08/07 09:54
3F：→ hsinyeh : 不过就算有免费取消你还是得去取消 08/07 09:54
4F：→ windsson : 哪边不合理? 给退是佛心，不给退是正常 08/07 09:55
5F：→ s8782689 : 现在应该进入不可退款期了 要从系统内部去调整订单 08/07 09:55
6F：→ windsson : 就算有免费取消，也很少会是当天还能免费取消吧 08/07 09:55
7F：→ hsinyeh : 不一定阿 有的就是到当天六点以前可以取消 08/07 09:56
8F：→ hsinyeh : 反正下订单的网页应该都有讲 08/07 09:56
9F：推 mtcoat : 如果订到不可取消的遇到天灾 还可以退吗？ 08/07 09:57
10F：→ t90961248 : 正常吧 08/07 09:58
11F：推 jimmy911112 : 跟booking争取应该只有 住宿券或是下次折抵，整笔收 08/07 09:58
12F：→ jimmy911112 : 费应该退不了一天的费用 08/07 09:58
13F：推 s8782689 : 可以退 我自己有开饭店和民宿 後台系统是可以调整 08/07 10:00
14F：→ s8782689 : 的 看要不要通融而已 上个月台风假就全退了 08/07 10:00
15F：推 windsson : 无法取消方案饭店方是可以坚持不给退的 08/07 10:00
16F：→ windsson : 只是通常天灾因素，饭店多半会好来好去以免影响评价 08/07 10:01
17F：→ windsson : 自己吸收成本 08/07 10:01
18F：→ Alano : 没有合不合理，请自己跟业者谈 08/07 10:02
19F：推 HOLAHOJIAN : 正常。看看保险有没有可理赔的。该不会没保吧 08/07 10:03
20F：推 windsson : 我遇过一家疫情发生後坚持不退，只能延期的 08/07 10:03
21F：→ windsson : 所以我每半年延一次，延了三年到今年初才去住掉 08/07 10:04
22F：→ sammy98 : 直接打电话去问就好了 上次航班改时间 不是天灾 租 08/07 10:04
23F：→ sammy98 : 车公司免费调整时间 08/07 10:04
24F：→ windsson : 结果这段期间通膨该饭店房价涨好多，我还是当初价格 08/07 10:04
25F：→ asdf0923 : 只能跟业者谈。就算不合理，不给退还是不能退啊。 08/07 10:06
26F：嘘 qazxsw123 : 权益要自己争取，不是上网抱怨 08/07 10:11
27F：→ lucifero : 这要看民宿是在哪里 日本的民宿不给退是合理的 08/07 10:16
28F：推 jtsu5223 : 符合条款就合理，你可以跟客服争取超出合理(天灾退 08/07 10:24
29F：→ jtsu5223 : 款)的那部分 08/07 10:24
30F：→ forcetrain : 喔,就算别人说合理,然後呢 ? 08/07 10:24
31F：推 siopp : 权限在饭店不在平台 08/07 10:25
32F：推 jerrylin : 如果你知道可能停飞那就该提前取消住宿 08/07 10:25
33F：→ jerrylin : 旅馆没有义务承担你的损失 08/07 10:25
34F：推 nicemood : 之前是在日友人帮我打电话直接跟饭店取消 因为天灾 08/07 10:25
35F：→ nicemood : 饭店人员也说他们自己也惨不忍睹 後来也没扣款 08/07 10:27
36F：推 creation0304: 民宿 哎 08/07 10:30
37F：推 yeh0216 : 我们看起来像booking客服吗，以前不小心重复订单没 08/07 10:41
38F：→ yeh0216 : 发现打电话给booking 客服就帮我跟商家联络退款成功 08/07 10:41
39F：→ yeh0216 : ，前提是商家好心愿意退给你，要不然他不退也是可以 08/07 10:41
40F：→ yeh0216 : 的 08/07 10:41
41F：推 preppie : 我之前因为疫情被取消也无法退款呀！ 08/07 10:45
42F：→ preppie : 即使外国人无法入境日本也不给退款 08/07 10:45
43F：→ ken011507 : 我是booking跟饭店两边都有照会 他们都说遇台风是可 08/07 10:55
44F：→ ken011507 : 以帮忙处理退款的 08/07 10:55
45F：嘘 beautyting : 把订单贴出来看看 08/07 11:00
46F：→ racoon151 : 没有合不合理，完全看你当初订的条件吧 08/07 11:01
47F：推 nakinight : 合理啊 不然大家都这样搞 饭店不就亏爆 08/07 11:02
48F：推 sikiy : 天灾可以协调， booking会帮忙协调，我之前也有遇 08/07 11:11
49F：→ sikiy : 台风取消，饭店沟通半天鸡同鸭讲，後来 booking you 08/07 11:11
50F：→ sikiy : r帮忙协调後饭店同意取消不扣款 08/07 11:11
51F：推 flutter8 : 你这入住日期都是昨天的事了，依照日本法规，入住 08/07 11:12
52F：→ flutter8 : 後的期间短缩是不用收钱没错，但你这就完全只能看 08/07 11:12
53F：→ flutter8 : 平台啊，上网问没有实质帮助 08/07 11:12
54F：嘘 dbdudsorj : 合理啊 当初条款怎麽写 不是都同意？这事就是有争 08/07 11:15
55F：→ dbdudsorj : 取到就有 没有就没有 不用在那情绪勒索合不合理 08/07 11:15
56F：推 Horn5201 : 不给退是正常的 08/07 11:15
57F：→ Horn5201 : 所以我只订青旅 xd 08/07 11:16
58F：推 xninjax : 遇到天灾应该要退款才对 08/07 11:18
59F：推 cowliu : 我只订东横INN 当天16时前都可以免费取消 但没用过 08/07 11:20
60F：推 jameswang278: 当初订不知道不给退？？？ 08/07 11:21
61F：→ cowliu : 如果有状况 建议就即刻取消 比较说得过去 08/07 11:21
62F：推 vcjoy : 还没飞+提前通知 现在应该没有保险会赔吧？！ 08/07 11:25
63F：推 george31708 : 合理啊 停飞是航空公司的问题，关饭店什麽事？ 08/07 11:26
64F：→ Alano : 每家饭店，民宿做法不同，本来就没有合不合理的问题 08/07 11:35
65F：→ Alano : 法律又没规定 08/07 11:36
66F：推 suger82 : Agoda因为台风关系 前两天跟客服取消可全额退费（主 08/07 11:36
67F：→ suger82 : 要是饭店同意） 08/07 11:36
68F：推 n3688 : 订不退款的,就是要愿赌服输XD 08/07 11:53
69F：推 calase : 正常，如果他推给你算你赚到，民宿为什麽要为机场 08/07 11:55
70F：→ calase : 封闭负责？ 08/07 11:55
71F：嘘 AIRWAY1021 : 七天前免费取消不取消活该 08/07 11:55
72F：推 powerapple : 如在Agoda 这类订，可打去订房专线沟通看看，但一 08/07 11:59
73F：→ powerapple : 定要尽量提前打、提前处理 08/07 11:59
74F：推 kwinner : 我那间住宿可以 不代表你的可以 08/07 12:04
75F：→ TSMCfabXX : 民宿 08/07 12:13
76F：推 cpylislv : 要便宜就要接受不能取消风险 08/07 12:18
77F：→ cccmn : 不然买不便险是做什麽用的? 08/07 12:29
78F：嘘 juice074 : 不买保险怪谁 08/07 12:37
79F：推 greenfetish : 台湾旅宿业有天灾条款，日本没有 08/07 12:38
80F：嘘 Ned1107 : 内文写不清不楚 是要干嘛 讨拍 抱怨????????? 08/07 12:41
81F：嘘 falllin : 自己去跟客服争取阿！在这里要网友背书有什麽用？而 08/07 12:47
82F：→ falllin : 且你说原订8/6-8/10住宿，现改成8/7晚上飞，那你8/7 08/07 12:47
83F：→ falllin : 当天晚上不用住吗？为什麽要退你两天住宿？你顶多去 08/07 12:47
84F：→ falllin : 争取8/6那天的费用阿 08/07 12:47
85F：→ Spange : 这种状况就要提早跟饭店协商争取，不然饭店昨天的 08/07 12:53
86F：→ Spange : 房间都帮你保留没卖给其他客人，今天才通知说昨天是 08/07 12:53
87F：→ Spange : 因为停飞去不了想退款，饭店原本昨天退给你还能争取 08/07 12:54
88F：→ Spange : 赶快卖出止损，隔一天了饭店想止损也没办法 08/07 12:55
89F：→ se6725 : 没什麽合不合理 台风新闻那麽久了 自己本来就该事 08/07 13:00
90F：→ se6725 : 前想办法而不是事後抱怨合理性吧 08/07 13:00
91F：→ ksk0516 : 怎麽不早说 08/07 13:01
92F：→ dean1990 : 合理啊，不然旅游不便险卖心酸的 08/07 13:06
93F：→ enjoyyou : 条款就在那 能做的就是跟客服争取 没有就认赔而已 08/07 13:10
94F：推 bmwx6 : 可以跟订房网或是直接跟饭店询问，我booking之前有 08/07 13:19
95F：→ bmwx6 : 同意退回订金的记录 08/07 13:19
96F：推 nilolik : 其实合不合理问你自己就知道了，你自己开民宿的话 08/07 13:22
97F：→ nilolik : ，这种情形你会给退还是不给退？而且碰到的还是同 08/07 13:22
98F：→ nilolik : 时好几笔订单，大赚变大赔。给退的话民宿亏，不给 08/07 13:22
99F：→ nilolik : 退的话要遇到网路上给负评跟到处讨拍的文章，还是 08/07 13:22
100F：→ nilolik : 民宿亏，合理吗？ 08/07 13:22
101F：推 doublehds : 我有遇过台风订了两晚 当时我询问柜台可否退款另一 08/07 13:27
102F：→ doublehds : 晚 柜台表示请透过订房平台来电 後来是说可以 应该 08/07 13:27
103F：→ doublehds : 是看饭店的态度 08/07 13:27
104F：→ doublehds : 也是已经过了免费取消的时候 08/07 13:28
105F：→ suba1121 : 如果是你自己去跟民宿谈不给退还蛮合理的 除非民宿 08/07 13:50
106F：→ suba1121 : 佛心 透过平台去谈才比较正确 再来饭店跟民宿都有 08/07 13:51
107F：→ suba1121 : 自己的规则 如果民宿规范就是如此不给退也是合理 08/07 13:51
108F：推 features : 正常啊 上来讨拍？ 08/07 14:01
109F：嘘 Infinite : 不给退是正常，可以问booking客服看看，协调到当赚 08/07 14:09
110F：→ Infinite : 到 08/07 14:09
111F：嘘 bigbo : 第一次出国? 08/07 14:15
112F：推 YuPEII : 当初有因jr停驶打电话给後台 请他们帮忙协调退款 08/07 14:24
113F：嘘 smalljie2002: 红明显：赶快叫aiko6576去帮你争取权益他在行的 08/07 14:38
114F：推 tzengagan : 你订房的合约怎麽写？你什麽时後去跟民宿沟通？是直 08/07 14:47
115F：→ tzengagan : 接对民宿还是透过订房网站的客服？有保不便险吗？ 08/07 14:47
116F：推 paulphil : 看饭店佛不佛心给不给退。几年前在agoda订北海道的 08/07 15:20
117F：→ paulphil : 饭店结果遇到长荣罢工，我打电话给agoda的客服反应 08/07 15:20
118F：→ paulphil : ，客服後来去跟饭店反应後，饭店请我提供罢工停飞 08/07 15:20
119F：→ paulphil : 的讯息给他们。我就把罢工的新闻和机场取消班机和 08/07 15:20
120F：→ paulphil : 电子机票email给饭店。饭店看完就同意退款。 08/07 15:20
121F：→ yjlee0829 : 要事前联络吧？过了原订日期才说大概不会受理 08/07 15:23
122F：推 hyuchi0202 : 民宿 end 08/07 16:05
123F：推 gardeniablue: 合理，你不能去不表示其他人不能去 08/07 16:28
124F：→ gardeniablue: 但可以提早去反应询问退费的可能性 08/07 16:28
125F：→ gardeniablue: 而不是单纯的觉得不合理，要对方主动退费 08/07 16:29
126F：→ gardeniablue: 然後在抱怨，提早去连络解决吧 08/07 16:30
127F：推 aids893001 : 这种还没出发的保险有在赔的？还是我资讯落後了？ 08/07 17:37
128F：推 bmwx6 : 还没出发就赔的现在很多不便险都有，叫行程取消，因 08/07 17:52
129F：→ bmwx6 : 为家人过世或是航班因为罢工取消而不能出发才有赔 08/07 17:52
130F：推 bigdevil : 觉得直接跟饭店谈比较快，之前去洞爷湖因爲大雪飞不 08/07 18:07
131F：→ bigdevil : 了，虽然用乐天订房的，直接写mail给乃风，让我延期 08/07 18:07
132F：→ bigdevil : 住宿，没收其他的费用 08/07 18:07
133F：推 kurtsgm : 合理啊 旅馆又不是航空公司开的 没欠你啊 08/07 19:01
134F：嘘 HMNANAMI : 正常 是你自己没办法报到，不是旅馆的问题 08/07 19:33
135F：嘘 UncleRed : 暑假真的天兵都跑出来了… 08/07 20:07
136F：→ UncleRed : 觉得JR唬烂他的，想拿台湾邮票寄日本名信片的， 08/07 20:08
137F：→ UncleRed : 然後现在又一个订房不看规约哥… 08/07 20:09
138F：→ laechan : 7,8月台风多 08/07 20:36
139F：→ racoon151 : 他以前文章也很奇葩，上来问outlet的包包，然後还要 08/07 21:23
140F：→ racoon151 : 付上价格 08/07 21:23
141F：嘘 vcjoy : 说不便险这个状况会赔的人能列出是哪几家吗？ 08/08 16:49