作者dct4u (哎呀~)
看板Japan_Travel
標題沖繩租車自駕遇到車損保險理賠的問題
時間Sun Jul 16 13:06:41 2023
7/9前往沖繩，先前已經在klook租好車子，Klook體驗良好，但是當地的LEMON RENTACAR
不OK，我們租車第一天在沖繩道路上行駛，後車窗玻璃被路邊除草工人除草時的碎石擊破
，報警處理後，雖然語言不通，溝通不是很順暢，但是警方與除草工人的態度都非常和善
，甚至因為租車公司要求我們在車窗破損狀況下將車子開回租車公司，除草工人還幫我們
把後車窗用塑膠袋暫時貼起來。然而租車公司在我們最後一天還車時表示，他們與警察連
絡了解狀況後，警察說是我們駕駛的責任，所以依照當初的保險內容，我們必須支付上限
5萬元的自付額(還要求稅後共5萬5千日幣)，在沒有任何書面資料，僅憑他們口頭陳述，
便要求我們付出5萬5千日幣，但是礙於搭機時間在即，我們必須請他們載我們回機場，因
此也只能付錢了事，否則我們就趕不上飛機了。租車公司人員都是中國人與香港人，所以
我們都以中文溝通，溝通上沒有困難也沒有誤會，但是今天這種結果令人難以接受，以後
如果要在日本租車，我會選擇日本在地大型租車公司(Toyota、ORIX、Nippon、Nissan、
Times等)
https://ppt.cc/fGvPjx
我們選擇日付1650円的保險方案
https://ppt.cc/fCCMFx
出發前車子狀況良好
https://ppt.cc/fWrWVx
車子行進間，後車窗被擊破
https://ppt.cc/fZscnx
警方到場
https://ppt.cc/f8Biax
除草工人幫我們把後車窗貼起來
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.209.153.244 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1689484007.A.502.html
1F：推 Mues : 不太理解為什麼是你們的責任 但我猜是自付額 07/16 13:12
2F：推 Losayuki : 如果行駛中被打破不大可能是你們的事，如果是停在 07/16 13:20
3F：→ Losayuki : 不該停的地方的話就是你們的事，還有如果走賠償是 07/16 13:20
4F：→ Losayuki : 先你們給付後再去找除草公司做賠償，55000應該就是 07/16 13:21
5F：→ Losayuki : 自付額了，保2200就沒這東西了 07/16 13:21
6F：推 liujackkl : 應該是保險沒選到最高等級 07/16 13:31
7F：→ rzx008 : 要省保險本身就是一場賭注，人家都白紙黑字寫出來 07/16 13:37
8F：→ rzx008 : 了 07/16 13:37
9F：→ Hydra2563 : 照片都不能放大 但是上面就寫自付額5萬5合理 07/16 13:39
10F：推 fdd545 : 保險不保到最高的話，選哪家都是一樣低 07/16 13:54
11F：推 kisweet999 : 之前沖繩自駕, 倒車a到別人的車, 因對方(日本婦女 07/16 13:56
12F：→ kisweet999 : ) 表示不希望報警, 所以我賠償現金給對方+沒報警, 07/16 13:56
13F：→ kisweet999 : 還車時也跟租車公司說明我沒報警(但我是說我倒車 07/16 13:56
14F：→ kisweet999 : 撞到牆壁), 租車公司還很好心的讓我使用保險方案, 07/16 13:56
15F：→ kisweet999 : 而且我是保最高額度的保險, 一毛都沒賠, 而且也沒 07/16 13:56
16F：→ kisweet999 : 給我臉色或囉哩八嗦一堆. 07/16 13:56
17F：推 hyuchi0202 : 你在其他家租沒保免責也是一樣阿.... 07/16 14:16
18F：→ n3688 : 除草工人沒做好防護砸破車窗,怎麼會變成駕駛的責任 07/16 14:18
19F：→ n3688 : ？ 07/16 14:18
20F：推 hyuchi0202 : 出國保險真的不要省 出問題才不用在那邊弄半天 07/16 14:19
21F：→ n3688 : 如果是砸到路人的頭,也算路人的錯? 07/16 14:19
22F：推 chrissuen : 出國租車先好好了解一下租車合約內容吧… 07/16 14:24
23F：推 chrissuen : 你這個情況在其他租車公司如果沒有保免自負額的保 07/16 14:28
24F：→ chrissuen : 險，也是不付這50000萬啊… 你出意外後完全不想要 07/16 14:28
25F：→ chrissuen : 負擔任何賠償，為什麼一開始不選免自負額的保險 07/16 14:28
26F：→ chrissuen : 打錯，是也是要付 07/16 14:29
27F：推 huang19898 : 所以這種狀況應該要拿帳單跟除草公司求償，但遊客沒 07/16 14:37
28F：→ huang19898 : 這個時間 07/16 14:37
29F：推 a09410045 : ㄟ不是阿 這個是除草工人要賠給你吧? 07/16 14:45
30F：→ a09410045 : 前陣子才剛回來 保險也是保最高 07/16 14:46
31F：→ a09410045 : 車行只看一眼而已 就說OK了 07/16 14:46
32F：→ n3688 : 網路租車,我也是保險能勾的就勾,車行都懶的檢查車 07/16 15:00
33F：→ n3688 : 體,指著合約書說有保險沒關係 07/16 15:00
34F：推 lovecat1812 : 出國自駕，只推薦最高保險，不要省小錢花大錢了 07/16 15:04
35F：→ vin830 : 一天省六百日圓做什麼，現在知道以後要保最高了吧 07/16 15:16
36F：→ tearcolor : 這跟租車公司有什麼關係？ 07/16 15:20
37F：→ tearcolor : 警察說是你的責任那就是你的責任 07/16 15:21
38F：推 ymcaboy : 不保險的話，就算你換家也一樣 07/16 15:39
39F：推 dika : 租車我不會透過klook就是了 07/16 15:56
40F：→ bkebke : 不知是規定改了還是這家特別 一般只有2層 07/16 16:09
41F：→ bkebke : 免責應該是車開的回去2萬 拖吊車5萬 07/16 16:09
42F：推 bettybuy : 應該是租車行要去跟工人要，不過太麻煩還是跟你要 07/16 16:21
43F：→ bettybuy : 比較快 07/16 16:21
44F：→ bettybuy : 大概是這樣 07/16 16:21
45F：推 tsmcCCW : 7/10租ORIX四天,甲租乙還含全險含ETC總共60950日幣 07/16 16:38
46F：推 tsmcCCW : 車型是大發的Rocky,能塞29吋*2+20吋*1 供參考 07/16 16:46
47F：推 peter921 : 正常吧…車子被弄壞是你跟工人的事，還車時車子壞掉 07/16 17:15
48F：→ peter921 : 是你跟車行的事 車行沒有義務幫你去找工人要錢 07/16 17:15
49F：推 cy652285 : 不給錢的話 會拉住你不給回國嗎 07/16 17:22
50F：→ bkebke : 不在保險範圍嗎 不然車自己開回去 應該是2萬才對 07/16 17:23
51F：→ chemtcwu : 我保全包的，撞掉後視鏡後，找警察處理完後就沒我 07/16 18:42
52F：→ chemtcwu : 的事了 07/16 18:42
53F：推 atolusha : 我也建議 若可以選 直接選保險額最高的 07/16 19:17
54F：推 digodi : 所以這五萬五，原po理論上要去找割草公司去討才對， 07/16 20:16
55F：→ digodi : 這發生在台灣也是這樣處理。你還了車窗壞掉的車給租 07/16 20:16
56F：→ digodi : 車公司是一回事，工人把你車窗打壞是另一回事，有保 07/16 20:16
57F：→ digodi : 險就省去麻煩，沒保險就你給錢給租車公司，割草公司 07/16 20:16
58F：→ digodi : 把錢給你。 07/16 20:16
59F：推 Vett : 你以為租車公司會幫你代位求償嗎 不是喔 你得自己求 07/16 20:16
60F：→ Vett : 償 跟肇事公司提出要求.. 07/16 20:17
61F：推 pinkbest : 事故當天連絡租車公司時 怎麼沒說是你的責任 07/16 20:46
62F：→ pinkbest : 到了還車時才說呢 07/16 20:47
63F：→ Chopsticks : 覺得有點奇怪，車輛不免責的狀況應該是沒報警 07/16 22:02
64F：→ Chopsticks : 但是你已經報警了，卻還是當沒報警那項做賠償 07/16 22:02
65F：推 talon0222 : 去沖繩大家都推OTS或是其他大家的吧 07/16 22:33
66F：推 xoxo77 : 看照片，保險若保2200円/日，就不會被要求付自付額 07/16 23:48
67F：→ xoxo77 : 了，去沖繩在OTS租車保最高2200円/日的還有包含所 07/16 23:48
68F：→ xoxo77 : 有人的旅日保險，後來去沖繩都沒額外保醫療險，直 07/16 23:48
69F：→ xoxo77 : 接OTS租車保險加到最高 07/16 23:48
70F：→ summermio : 出國旅遊保險真的不要省 07/17 00:27
71F：推 Treant : 這一看就是自付額啦 你不保滿每家租車行都一樣啊… 07/17 00:40
72F：→ Treant : 怎會有人不保滿的啊 租車保險不就是直接勾到滿的嗎 07/17 00:41
73F：→ Treant : 各個介紹日本自駕的部落客都是直接講保到滿吧 省小 07/17 00:44
74F：→ Treant : 賠大的例子 07/17 00:44
75F：→ todd78 : 到達為啥要找klook？ 07/17 02:09
76F：推 A5343138 : klook 只有買票券方便啊 07/17 03:23
77F：噓 ksk0516 : 看不懂哪裡難以接受了，保險省那些錢就是你先賠租 07/17 06:37
78F：→ ksk0516 : 車公司，你再自己想辦法找肇事者討錢不是嗎 07/17 06:37
79F：推 hareru00 : 我租的車有送基本保險，當地公司問我要不要提升，1 07/17 08:23
80F：→ hareru00 : 天2000，任何狀況都不用負責～當然買啊，結果還車 07/17 08:23
81F：→ hareru00 : 的時候他說不用看，因為就算有問題也有保險公司會 07/17 08:23
82F：→ hareru00 : 幫我處理，讓我直接搭機去 07/17 08:23
83F：推 medama : 好慘 07/17 08:36
84F：推 hisoka911 : 我連在國內租車，想省麻煩，都把保險保到最滿了 07/17 09:11
85F：推 keineAhnung : 被割了QQ 07/17 09:29
86F：→ keineAhnung : 在日本這種中國人開的公司要小心 07/17 09:30
87F：→ bkebke : 我大概看懂了 只能說這家比較特別 07/17 09:50
88F：→ bkebke : 一般租車就內建保險 但有自己負擔 車5萬 對物5萬 07/17 09:51
89F：→ bkebke : 對物就我們的第3責任險(撞別人) 對車就自己的車體險 07/17 09:52
90F：→ bkebke : 一般加保的1100是 對物(第3)車兩(車體)都免5萬(全免 07/17 09:53
91F：→ bkebke : 剩就營業損失(NOC) 開的回去2萬 叫拖吊5萬 07/17 09:54
92F：→ bkebke : 你這家比較怪的是 1100只有對物免責 沒有車輛免責 07/17 09:55
93F：→ bkebke : 不過既然有NOC 粘個後玻璃 台灣應該也1萬多吧 07/17 09:59
94F：→ bkebke : 實際應該不到5萬 被隋便收收的可能性很高 07/17 09:59
95F：推 HOLAHOJIAN : 才差600日圓 07/17 10:28
96F：推 SUZUKI5566 : 保險勾到滿 T還車連看都不看 只有要加油收據 07/17 12:38
97F：推 LTpeacecraft: 出國時間有限，這事件告訴我們本版建議依舊適用， 07/17 12:41
98F：→ LTpeacecraft: 租大手車商，保全額保險，全集中提高警覺開車 07/17 12:41
99F：→ watingo3o : 都是中國人和香港人的公司，能相信？ 07/17 12:41
100F：→ LTpeacecraft: 感謝分享 07/17 12:41
101F：→ watingo3o : 警察說是你的錯很難相信，反正不懂日文隨他唬爛 07/17 12:47
102F：推 chemtcwu : 還有，請租當地車商，最好大一點的 07/17 13:48
103F：推 amo0717 : 我覺得這比較算是運氣不好 我klook之前租車都是很 07/17 15:25
104F：→ amo0717 : 順利 07/17 15:25
105F：推 mobetam07670: 結論就是保險沒保好保滿，下次記得買到最高那個就 07/17 18:24
106F：→ mobetam07670: 對了。 07/17 18:24
107F：推 soweina1 : 原PO應該是想要聽：都是中國人與香港人店員的問題 07/17 23:26
108F：→ ShinyaNakano: 開車開到被打破後車窗也滿衰的 07/18 16:09