作者yimaymay (Xuan)
看板Japan_Travel
標題[遊記] 反推KKday羽田接機
時間Fri Jun 9 22:57:54 2023
手機排版，不順請見諒。
我在5/24於KKday下訂6/10羽田接機服務，
同行的是兩個大人和一個一歲小孩。
當下他的產品內容有提供一個兒童安全座椅，
還提供我選項讓我勾1-6歲安全座椅一個。
出發前一晚他們告知我司機和車牌號，
我透過線上客服詢問是否確定有一歲安全座椅？
對方說車公司只有提供3歲以上使用的增高椅墊。
我跟客服說我的訂單內容寫的是兒童安全座椅，
並不是增高墊，
而且他們的選項也是給我勾1-6歲使用。
結果客服竟然跑去截圖現在上架中的產品畫面。
上面的內容多標注「數量有限不保證提供」、
以及「適用於3-6歲」
然後貼這個截圖說「產品標注的很清楚，沒有提供三歲以下兒童安全座椅」
我不知道這些標註是什麼時候修改的，
但現在是這種隨便糊弄客人也沒有關係的嗎？
我直接貼我已經確認過的訂單內容，上面沒有那些字樣。
但客服直接無視，說請我同意取消訂單。
我說我不同意，請依照訂單內容履行。
結果客服就逕自取消訂單。
這是從我已確認訂單截圖的畫面
https://i.imgur.com/JklJFs1.jpg
https://i.imgur.com/LXwsUFJ.jpg
https://i.imgur.com/Oozvfgy.jpg
客服截圖給我加料後的產品頁面
https://i.imgur.com/wT4ccvL.jpg
順便開個嘲諷
https://i.imgur.com/NhHTdW0.jpg
我知道日本計程車其實沒有強制要安全座椅。
但我不爽的是標示不符，然後還可以改敘述再說是客人自己看錯。
請大家下訂前三思。
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1F：→ zzyyxx77 : 雙k最雷的好像是票券 06/09 23:01
2F：推 liaojc1688 : 最便宜的價格，風險跟著升高 06/09 23:15
3F：→ myhappiness : 所以安全座椅要收錢嗎？沒的話 也只能認了 06/09 23:16
4F：推 harryhan : 羽田到都心正常2萬日幣上下，正派日本公司經營，風 06/09 23:20
5F：→ harryhan : 險小 06/09 23:20
6F：→ GarnettKing : 推 06/10 00:02
7F：推 renmax : 這種的狀況 去找消保會申訴 不知道有沒有用? 06/10 00:12
8F：推 chocopie : 那這樣的話KKDay真的不要租 06/10 00:34
9F：推 VSshow : 這家本來就超雷...但更多人下單，不缺你一個客戶 06/10 01:03
10F：推 sharkimage : 爛 06/10 01:30
11F：推 a27281591 : 想請問他們的國內接送機呢... 06/10 02:16
12F：→ lunar : 羽田到都心正常2萬怎麼可能== 06/10 02:50
13F：→ lunar : 機場自己合作的定額計程車到三鷹才12200 06/10 02:52
14F：→ lunar : 到新宿才8300而已 2萬是誰會去坐 06/10 02:52
15F：推 tsubakitw : 客服很會凹 連客戶截圖了還敢自己改內容 當客戶塑膠 06/10 03:31
16F：→ tsubakitw : 喔 06/10 03:31
17F：推 kanokazurin : 找消保官處理 事後修改太惡質了吧 06/10 04:01
18F：推 am4ao4 : 我以前跟另一間K發生過消費爭議找消保官申訴完全沒 06/10 04:29
19F：→ am4ao4 : 用，因為他們是常客，他們的法務也都跟消保官很熟了 06/10 04:29
20F：推 Chloe18 : 一定要申訴！幸好你當時有截圖 不然就有理說不清 06/10 05:23
21F：推 joy159357 : 高調 06/10 06:12
22F：→ zzyyxx77 : 這家真的不缺你一個 哈哈 06/10 06:17
23F：→ zzyyxx77 : 因為現實跟版上很多人也在用他家的 06/10 06:18
24F：→ aiko7012 : 遇過事就不再用day了，另一家好一點 06/10 07:08
25F：推 phoenician : 從羽田到銀座 KKDAY收8000+ 06/10 08:32
26F：→ phoenician : 回程請飯店叫車 車型一樣 只要6000-6500 06/10 08:33
27F：推 alwayspink : 才剛訂票券 怕怕的 06/10 08:34
28F：推 Slash520 : 只能說哈哈哈哈 06/10 08:53
29F：推 s91ad017 : 不意外，很常聽到抱怨，反正他們不缺你一個顧客 06/10 09:03
30F：推 chloejia : 五月從大阪到關西機場，也是有選安全座椅，結果那 06/10 09:05
31F：→ chloejia : 時司機也只拿出增高墊，司機還邊開車邊看手機訊息， 06/10 09:05
32F：→ chloejia : 好幾次，提醒後才沒再使用手機 06/10 09:05
33F：推 applewarm : 直接不認，跟詐騙沒兩樣 06/10 09:07
34F：推 mayii1020 : 他們的抱怨真的很多 買就只能賭沒事 06/10 09:36
35F：推 chobo318 : 謝謝分享，避雷 06/10 09:53
36F：推 busters0 : 雙K原本就很雷 但大家還是照用 06/10 10:22
37F：推 draving : 謝提醒 以後會避開kk 06/10 11:25
38F：推 certainpen : 以前交手另一家K的客服 講不過就一直換人 最後乾脆 06/10 13:20
39F：→ certainpen : 打起英文 擺明就是看不起台灣人 06/10 13:20
40F：推 MTBF : 這兩家的心態就是生意很好 反正大多是一次客不差你 06/10 14:12
41F：→ MTBF : 一人 06/10 14:12
42F：推 jukukura : 事後改敘述的廠商不可取 06/10 15:04
43F：推 lovelock110 : 幫高調 06/10 15:05
44F：→ TSMCfabXX : 消保官跟業者很熟, 重點是有沒有做事, 06/10 15:16
45F：→ TSMCfabXX : 如果公務員不做事那就讓他上媒體 06/10 15:16
46F：→ zzyyxx77 : 也不用高調啦 這家就是賭 06/10 16:09
47F：→ zzyyxx77 : 反正不缺你一人 06/10 16:10
48F：推 chrissuen : 感謝分享 06/10 16:56
49F：噓 sincocosin : 都截圖給你看了還要吵什麼 06/10 20:03
50F：噓 nice1993 : 樓上沒認真看貼文喔 06/10 20:54
51F：推 UncleIrving : 亂噓得好可悲 06/10 22:01
52F：推 st5687vt : 真的滿雷 06/10 23:19
53F：推 stockings : 好爛，會不敢訂，不想拿小孩安全開玩笑 06/11 01:54
54F：推 phoenixh : 謝分享 怕爛了... 06/11 02:22
55F：推 DarkAlex : 幸好幾次票券看到KKday很便宜我沒下手...果然有貓膩 06/11 14:52
56F：推 lusir : 借問 不用雙k的網站的話 還有其網站推薦嗎 謝謝 06/12 00:07
57F：推 mjmotown : Kkday 一直很爛啊，客服很囂張…… 06/12 23:56
58F：推 p3 : 有夠誇張...感謝分享...打死不買 06/13 08:04