作者waponline (雲淡風輕)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 星宇航空 JX823 更換機型!
時間Sat Feb 25 13:56:32 2023
8月份的KIX-TPE JX823從原本A321neo改為A330neo
4月後有訂票的請到行程管理看是不是有更動。
PS.沒接到電話和E-MAIL通知更改
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之前就有聽聞大阪來回的機型會調整，回程從原本的A321改為A330，
因為一家四口都有預選座位便打客服電話做調整，連假期間客服接聽大
約是等待20分鐘。但也花了我2次撥打客服，4個人我明明是要改到A、C
位置，給我改成DEFG是怎樣，差這麼多。
真的在服務這邊的細心程度要加強。
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1F：→ Alano : 還有半年，搞不好還會改.... 02/25 14:37
2F：→ lws0527 : 5月的也改了 02/25 14:39
3F：→ Alano : 而且台日線只有商務艙跟經紀艙，改機型影響小很多 02/25 14:39
4F：推 lws0527 : 359有拿豪經艙來賣 02/25 14:41
5F：→ wuyihsien : 昨晚自己線上改位一直出錯…結果是APP有BUG，換成 02/25 16:50
6F：→ wuyihsien : 網頁才改的過去。 02/25 16:50
7F：→ wuyihsien : 另外我是四月初的熱門班機…被改班機後，原本的前 02/25 17:10
8F：→ wuyihsien : 排座位剩沒幾個位置能換… 02/25 17:10
9F：→ eightting : 我飛成田半年內去跟回都被改過機型了(不過沒花錢選 02/25 18:07
10F：→ eightting : 位所以沒什麼影響） 02/25 18:07
11F：→ eightting : 朋友有花錢選位看到改機型訊息就自己打去客服他說處 02/25 18:09
12F：→ eightting : 理蠻好，而且客服說其實會聯絡選位顧客，然後還問他 02/25 18:09
13F：→ eightting : 有要看富士山嗎幫他直接改好位子 02/25 18:09
14F：→ shlee : 我5月的大阪回程原本A321有自選窗邊座位結果看到這 02/25 18:38
15F：→ shlee : 篇改機型登入去看被改成中間的位置而且還不讓我改 02/25 18:38
16F：→ shlee : ..目前也沒收到星宇客服的聯絡電話 大概還沒輪到我 02/25 18:38
17F：→ shlee : QQ 02/25 18:38
18F：噓 ganlinlowmo : 自己改啊 02/25 20:19
19F：推 stacy623 : 我訂4月初櫻花季飛關西的班機，昨天收到簡訊說航班 02/25 20:25
20F：→ stacy623 : 時間異動，今天打客服聽了40分鐘的音樂才接通客服人 02/25 20:25
21F：→ stacy623 : 員，客服說他們人力很缺，是可以理解他們的忙碌程 02/25 20:25
22F：→ stacy623 : 度，所以沒有責怪他們，後來有順利改成早班的班機 02/25 20:25
23F：→ stacy623 : 飛，而且還是免費改的，不用付任何價差費用，推推！ 02/25 20:25
24F：→ szuchun : 我7月的也改了, 也沒接到任何通知, 我還付費選位, 02/25 20:47
25F：→ szuchun : 現在系統裡我的位置不見,要重選還要再付費... 02/25 20:48
26F：→ szuchun : 在等客服回我中... 02/25 20:48
27F：→ waponline : 沒錯，就是因為重選居然還要再付費一次，只能找客服 02/25 21:28
28F：→ waponline : 而且我4個位子，2個系統幫我選好，2個沒設定， 02/25 21:31
29F：→ waponline : 這系統真的要再改進 02/25 21:31
30F：推 yetta : 感謝訊息，五月中回程有重選到前排位置 02/25 22:22
31F：推 vn514526 : 前幾天客服通知3/15台北飛沖繩A321改為A350 02/25 23:12
32F：→ vn514526 : 是因為太多人要去沖繩嗎 02/25 23:12
33F：推 amyflower : 6月飛東京的A330 換成A350 02/26 16:39
34F：推 pigshit0496 : 早上發現打了10分鐘進客服，馬上可以重新預訂位子~ 02/26 18:13
35F：→ szuchun : 我下午收到客服email要幫我重排，結果他們也不是照 02/26 18:56
36F：→ szuchun : 我給的位置排啊 叫我給位置給心酸的嗎 明天 02/26 18:56
37F：→ szuchun : 早上要來打電話了 02/26 18:56
38F：推 ninison : 客服完全打不通 已付費還被改成未付費 整個系統都令 02/28 11:06
39F：→ ninison : 人無言 02/28 11:06