作者seagreen (會抓人臉的貓)
看板Japan_Travel
標題[問題] 虎航航班異動申請作業時間？
時間Tue Nov 1 15:27:03 2022
11/2更新：
今天下午再次去電客服，負責航班異動作業的客服確認訂位代號跟個人資料之後，便幫我改
了訂單，十分鐘後也收到更改後的行程單。
所以如果已經等待了 7-10天後 還未收到回信的話，可以去電客服詢問。
感謝大家分享經驗、回覆我的文章！
希望航班不要再被更動了。
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我是來討拍，請大家鞭小力點 …><
原本航班是3月名古屋進岡山出，
10/26早上收到岡山取消航班的通知信，
26日晚上填問卷送出三個志願，
分別是：名古屋進大阪出（改日期）、
大阪進名古屋出、大阪來回
（因為看到問卷裡也可以更改未受影響的航班）
然後就是一直等到現在，還沒收到回信
期間去電客服，回覆作業時間4-7天、不含六日，可是我看大家都差不多送出問卷後2-5天內
就收到回信了…
有點好奇大家的航班時間？
是因為我是三月才特別慢嗎？
另外，虎航網站本來是無法進入訂單內容，週六終於可以進入了，其實有些衝動想乾脆自己
改，但看到手續費就縮回去了 XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.180.136 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1667287626.A.E7B.html
1F：推 kaida216 : 10/25填單，今天收到行程更改成功，剛好7天！11/01 15:35
2F：推 hika01 : 客服現在改口7-10天 已經7天也沒消息11/01 15:39
欸？！那我知道要再多等幾天了
希望樓上也快點收到回信
3F：推 duncan751005: 12月飛 25填單 26進線改 目前還沒收到回覆11/01 15:53
4F：推 umikamo : 我當初也超過一個禮拜11/01 16:00
5F：推 Mackie : 茨城改羽田26中午填單27晚上收到新的行程確認單11/01 16:00
6F：推 ktoaoeex : 3月沖繩 不到一天改完11/01 16:04
7F：推 s90523 : 我是3月岡山來回10/25送出10/26收到新的行程單11/01 16:23
樓上好幸運！作業時間超快
8F：推 mitchellmi : 10/26填單 剛剛下午4:13收到更改完畢11/01 16:39
9F：→ mitchellmi : 高雄-沖繩改成高雄-名古屋11/01 16:39
10F：推 singingching: 昨天六點填單，七點收到通知信…然後他行程改錯日11/01 16:42
11F：→ singingching: 期= =11/01 16:42
這也太兩光，
希望虎航客服儘快解決這個問題
※ 編輯: seagreen (111.252.180.136 臺灣), 11/01/2022 16:44:38
※ 編輯: seagreen (111.252.180.136 臺灣), 11/01/2022 16:55:58
12F：推 amigomm : 26填單也是到今天都沒消沒息11/01 17:18
13F：推 picasa : 和您分享 我有兩個單 同時間出 一個一天改好 一個..11/01 17:21
14F：→ picasa : 等到....ZZ 忍不住問文字客服他就是說7-10個工作天11/01 17:22
15F：→ amgn997 : 26凌晨填單，昨天早上去電說七天內，然後下午收到，11/01 18:23
我29日打電話，怎麼過了兩天還是沒有收到…
16F：→ amgn997 : 23年無贈行李 11/01 18:23
17F：→ Kikuyoru : 13號的時候更改航班過了7個工作天都沒收到回信，直 11/01 19:28
18F：→ Kikuyoru : 到看到信用卡明細顯示刷退，打了半小時的客服進去才 11/01 19:28
19F：→ Kikuyoru : 知道被當成取消訂單取消掉了11/01 19:28
雖然不知道樓上後來怎麼解決，但如果是重買的話，祝你之後買到比虎航價格便宜的機票
※ 編輯: seagreen (111.252.180.136 臺灣), 11/01/2022 20:50:25
※ 編輯: seagreen (111.252.180.136 臺灣), 11/01/2022 20:53:43
20F：推 sleeplover : 這邊也是收到通知後10/26凌晨填單，現在都還沒收到11/02 03:02
21F：→ sleeplover : 但也有同行朋友差不多時間改的隔天就收到了...11/02 03:03
樓上可以打電話問客服，我今天下午去電，就改好了。
22F：推 BUBBLESLIFE : 10.26晚上送出，原2.4-2.9高雄沖繩，改成3月高雄成11/02 09:01
23F：→ BUBBLESLIFE : 田，11.1晚上改好，還有電話通知11/02 09:01
這服務也太好
24F：推 kenploin : 我是隔天就改好了，還想說效率有夠高11/02 13:42
天選之人
25F：推 tony70429 : 退款的都收到了嗎 退兩單目前信用卡只有退一筆@@11/02 13:47
※ 編輯: seagreen (111.252.242.43 臺灣), 11/02/2022 19:29:48
26F：推 debbymail32 : 我10/13送表單退款還沒收到任何款項11/02 23:34
樓上要不要問一下客服，感覺是漏單
27F：推 heerowei : 10/26下午填寫 到目前沒有回音 11/03 16:21
28F：推 kenploin : 我原本也想說茨城取消能不能讓我直接改去大阪= =11/03 17:06
我覺得如果等了至少一個星期以上都沒有回覆的話，可以直接打客服電話。
雖然不該當奧客去煩客服，但我想適時關心一下訂單應該沒關係吧？
而且客服要處理的問卷很多，說不定有的是不小心漏單還什麼的，但還是要強調先至少等個
7-10天，都沒回覆的話再去電問看看。
然後我自認詢問客服時還蠻有禮貌的。
※ 編輯: seagreen (111.252.164.91 臺灣), 11/03/2022 17:45:25
29F：推 hellokey : 今天照著版主的操作打電話去，立即改好機票，謝謝 11/03 21:26
30F：→ hellokey : 分享！ 11/03 21:26
31F：推 heerowei : 10/26下午填單 剛剛下午3:00收到回信 順利改為福岡 11/04 15:19
32F：推 sleeplover : 感謝原po分享經驗，今天也是直接打給客服，雖然過程 11/05 02:51
33F：→ sleeplover : 等進線大概快20分鐘但有順利連同朋友的訂單都改好了 11/05 02:52
34F：推 nanio : 10/26填單，到11/7也都還沒收到確認信，剛直接打客 11/07 11:14
35F：→ nanio : 服改好了QQ 11/07 11:14