作者wesly925 (...)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 東京迪士尼退票分享
時間Mon Feb 17 15:20:44 2020
上週寫信過去東京迪士尼官網詢問退票事宜，僅回覆請以電話聯繫，
本以為退票無望，已決定認賠或是改期 Q_Q
今天在社團看到有人分享退票成功的訊息，
馬上詢問得知目前因為此次疫情，特別准許退票，我是在東京迪士尼官網自行購票的，
官網回覆的電話訊息及接聽時間：
+81-45-330-0101 (9:00 a.m. to 5:00 p.m. 7 days a week)
我打去僅限日文或是英文溝通，前面日文語音要等一下會有真人接聽，
告知要退票，原本接聽的小姐只會日文，然後會問你英文可以嗎?
確認後再轉接給會英文的客服，
會詢問退票原因(我說因為武漢肺炎)，接著會詢問你票券確認編號，
是否本人訂票，訂票者姓名，確認訂票資訊後會直接聯繫主管，
電話裡面會聽到客服與主管用日文確認，再跟你確認金額、張數、入園日期，
告知你原本是不能退票的，此次因為疫情特別准許退票，然後就退票成功了，
金額過幾天會退到你當初購票的信用卡，
分享給大家~
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1F：推 OldGBy: 推推，但跟旅行社買的只能哭... 02/17 15:28
2F：推 cka: 推 02/17 15:36
3F：推 error123: 推，官網訂票可成功退票。 02/17 15:43
4F：推 macrose: 唯一推薦跟官網買，跟旅行社或OTA買便宜一點，但也喪失了 02/17 15:44
5F：→ macrose: 很多權益 02/17 15:44
6F：推 shao9850: 希望環球也能退 02/17 15:55
7F：推 wwwting: 在KLOOK買的附上航班延期資料也可退費，收手續費200日圓 02/17 16:49
8F：推 claywang: 推，預定3/2~4的透過電話也可免費取消 02/17 17:06
9F：→ claywang: 補充 3/2~4迪士尼飯店住宿的 02/17 17:06
10F：推 eva79528: ！！！還好我是用官網訂的！太好了！雖然還沒打定主意要 02/17 17:39
11F：→ eva79528: 退票，但如果疫情之後繼續失控...應該也可以問問迪士尼 02/17 17:39
12F：→ eva79528: 了，非常感謝分享！ 02/17 17:39
13F：推 botdf: 環球有打電話就有希望，有人曾有颱風班機取消成功退款經驗 02/17 18:52
14F：推 pure2249: Klook訂不給退… 02/17 22:44
15F：推 hiro1221: 環球影城不知道能不能退，在猶豫三月的票該不該退 02/18 00:14
16F：推 nckuman: 想問大大一下武漢肺炎的英文該怎麼說 02/18 07:41
17F：→ pure2249: 跟日本人講Novel Coronavirus(CIVID-19)就可以 02/18 08:38
18F：→ wesly925: 跟p大一樣，我說Coronavirus Wuhan China 02/18 10:09
19F：推 yukinoba: corona virus或corona就好，他們沒有在講新 02/18 10:32
20F：推 vgil: klook訂就只能認賠殺出了 02/18 17:34
21F：推 pinkhua: 日本講Corona virus 她們就知道了 02/18 20:20
22F：推 jialingyu: 旅行社買的有退票成功！收手續費200 02/18 20:41
23F：推 justmike: 打去日本有退成功！感謝(國際電話痛..但總比不能退好 02/19 15:17
24F：推 sexcitytown: 可樂旅遊購買，電客服退成功！手續費一張200台幣！ 02/20 10:43
25F：推 guguhsiu: 剛剛打電話退訂成功了，花了很多電話費但總比沒得退好 03/06 13:18