作者solitudewing (追求KPI最高值!!)
看板Japan_Travel
標題[問題] 訂kkday真的要看仔細再仔細
時間Sat Feb 9 18:47:35 2019
這次來日本玩從kk day買了 大江戶溫泉跟72 hour pass
兩個在一開始就有領取票卷時間
後來大江戶改了行程，客服說只要在期限內就可以用
地鐵票下訂時，沒注意到我們抵達羽田機場的櫃檯營業時間
當天到市區時也不順路去新宿原宿那領取
隔天留言問客服後，說已經失效了
白白花了錢，也不能領取pass改天來日本再用
覺得好嘔呀！怪自己沒有看清楚規則
可是究竟是什麼機制不能改領的時間呢
餐廳訂位或住宿no show之類的我還能理解
但車票原本不就是沒有時間跟數量限制性質的東西？
這筆錢kk day 已經收了，然後跟日方購得票卷再去重複賣給下一個人嘛？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.11.225.180
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1549709258.A.9D2.html
1F：推 roxiang: 如果沒有這種機制，每個不領票的人（例如改行程）都直接02/09 19:34
2F：→ roxiang: 退票就好了02/09 19:34
我已經付錢了耶
沒有要退錢的情況下 為什麼不能以同QR code提前或隔天領取？
QR code不就是有價證券嗎？
3F：噓 diskdie7045: 「當天到市區時也不順路去新宿原宿那領取」所以去領02/09 20:09
4F：→ diskdie7045: 了嗎？02/09 20:09
是的，我當天沒有去領，所以肯定就是在講隔日發生的事
如果當天有領，邏輯上我就不會有現在這個問題
5F：噓 diskdie7045: 所以你不順路的當天也沒有立即聯絡客服退款還是改日02/09 20:11
6F：→ diskdie7045: 期？02/09 20:11
我文中說的當然也是聯絡客服才會知道已經不能領了
所以你的意思是我當天聯絡就可以改了嗎？？？？
自助旅行，每個人都會多少出個狀況或是不明白的地方
你有必要這麼兇嗎？？
7F：→ lonki719: 就跟你搭高鐵一樣啊，當天不拿也要先辦延期或退票 02/09 20:45
我手機截圖傳不上來…
但客服的意思是“就算提早講也不能改”
8F：噓 mozartfaye: 覺得原po 比較兇......02/09 21:37
那一部分？@@
9F：噓 MyDeerRose: 你的問題02/09 21:52
願意指教一下嗎
※ 編輯: solitudewing (36.11.225.180), 02/09/2019 22:03:41
10F：噓 hanasid: 既然知道有可能會改行程，為何硬要先上網買，有差那麼一 02/09 22:15
11F：→ hanasid: 點錢嗎？現場再買不是很好嗎？東京地鐵券京成巴士櫃檯從 02/09 22:15
12F：→ hanasid: 來沒有在排隊的，我才不懂你什麼都事先買，再來因為自己 02/09 22:15
13F：→ hanasid: 行程更改而怪東怪西感到黑人問號 02/09 22:15
14F：噓 hanasid: 通常訂了不能更改的票，拿不了就是自認多付一筆，這不是 02/09 22:17
15F：→ hanasid: 常識嗎？既然無法自負風險，玩什麼自由行，跟團就好了 02/09 22:17
16F：推 toby50139: 我的是用klook訂車票超過預定時間但在車票領取期限內好 02/09 22:25
17F：→ toby50139: 像都可以領耶 02/09 22:25
18F：→ hanasid: 每家規定不一，買之前本來就再三檢查確認，怕萬一就現場 02/09 22:28
19F：→ hanasid: 買而已 02/09 22:28
20F：→ lunarblue: 規則如果就寫在那，那就照規則來，沒有什麼為何不能如 02/09 23:07
21F：→ lunarblue: 何的空間存在 02/09 23:07
22F：推 ttshiba: 這麼大的錢 購買網頁上我至少從頭到尾看三遍 你花錢買教 02/09 23:25
23F：→ ttshiba: 訓吧 02/09 23:25
24F：→ ttshiba: 還真的不只一個票卷第二遍以後才發現不適合我 02/09 23:26
25F：推 cathyism: 我連續兩年在代售網站上買過相同的票券，即使上次用得 02/10 00:05
26F：→ cathyism: 很順利，這次再買一樣的東西還是得從頭到尾把規則反覆 02/10 00:06
27F：→ cathyism: 讀個幾次，誰知道規定有沒有變動。所以這種情況原波只 02/10 00:06
28F：→ cathyism: 能認賠，買個教訓了～ 02/10 00:06
29F：→ hanasid: 重點是員po的嘴臉跟語氣好像是kkday欠他的一樣 02/10 00:35
30F：噓 jokerf: 當天聯絡客服一樣不能改日期，但你還是有機會改變行程衝 02/10 00:44
31F：→ jokerf: 去領，是你自己選擇拖到隔天才問客服 02/10 00:44
32F：推 aaatt2: 你有實際去領過看看嗎？klook 72小時票日期是參考，超過 02/10 01:18
33F：→ aaatt2: 日期還是可以領 02/10 01:18
34F：推 sunkist74: 建議原po既然是提出問題，多貼出一些資訊，例如kkday 02/10 03:07
35F：→ sunkist74: 的訂取票規定截圖或網址、你當初訂單的截圖，有經驗的 02/10 03:07
36F：→ sunkist74: 就會提出意見，你沒貼那些，看文章的人只能從你有情緒 02/10 03:07
37F：→ sunkist74: 的文字去回你了啊(畢竟在那個網站訂過票的還是相對少 02/10 03:07
38F：→ sunkist74: 數） 02/10 03:07
39F：噓 Apologize924: 都是they 的錯 厲害了 我的國 02/10 05:30
40F：噓 kuendian: 你都提到自助了，那訂了票且確定時間不就是原本就要走 02/10 09:51
41F：→ kuendian: 的行程？如果這行程沒百分之百確定當天就要去，那還是別 02/10 09:51
42F：→ kuendian: 訂票，尤其是透過第三方訂的，先搞清楚自己想要的是什 02/10 09:51
43F：→ kuendian: 麼、自助不是別人牽就你、而是你自己要去調適 02/10 09:51
44F：噓 michellehsie: 奇怪耶, 我不覺得回文有兇啊, 這問題不是應該跟KK d 02/10 10:34
45F：→ michellehsie: ay反應嗎 02/10 10:34
46F：→ michellehsie: 明明你自己錯過"領票"時間, 跟可以在期限內使用根 02/10 10:35
47F：→ michellehsie: 本沒關係, 領取跟使用是兩回事吧 02/10 10:35
48F：→ Maurine: 原po可以po文質問kkday,但底下問些問題就說人很兇 02/10 11:14
49F：推 DHG54: 不覺得語氣差 畢竟文字本來就是描述 沒有搭配任何語氣表 02/10 11:28
50F：→ DHG54: 情動作 02/10 11:28
51F：噓 doudoulon: 規定就寫在那裡啊 自己沒在時間內領 所以？ 02/10 11:47
52F：噓 doudoulon: 還要檢討人家的機制咧 建議原PO之後跟團就好了:) 02/10 11:49
53F：→ jpdawa: 沒看清楚規則確實是你自身的問題 之前我也發生過沒注意到 02/10 20:40
54F：→ jpdawa: 櫃檯營業時間 抵達時已經關櫃 因此出發前我就先寫信問客服 02/10 20:42
55F：→ jpdawa: 是否可以改在台灣拿 想當然不行 所以我就乖乖在抵達的隔天 02/10 20:42
56F：→ jpdawa: 一早衝去機場拿 再開始自己的旅程囉 自由行不就是自由嗎 02/10 20:43
57F：→ jpdawa: 原PO就下次再注意時間囉 訂購前務必自己再三確認 02/10 20:54
58F：→ windsson: 我覺得你可以試試看去領~我覺得客服說的不見得準 02/11 10:12