作者abluelion (PO&YO)
看板Japan_Travel
標題[新聞] 中資日本訂房網Trip 爆發假訂房真A錢糾紛
時間Mon Dec 10 19:33:15 2018
所以Trip也是找其他方訂房的?
[新聞] 中資日本訂房網Trip.com 爆發「假訂房真A錢」糾紛
http://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/2636828
〔駐日特派員林翠儀／東京8日報導〕中國知名旅遊網路「攜程網」經營的日本訂房網「
Trip.com」，爆發「假訂房真A錢」的糾紛。有受害者向該網站付了全額住宿費之後，發
現預約的旅館並未收到訂房資料，旅館甚至未授權該網站預售，日本放送協會（NHK）8日
報導，日本觀光廳已進行調查，發現該網站類似這種「虛擬訂房」的件數高達400件以上
報導指出，靜岡縣熱海市一家溫泉旅館日前接到一名客人確定訂房狀況，這名客人是在上
月透過Trip.com預約元旦假期的客房，但旅館卻查不到這名客人的預約資料，後來才發現
Trip.com提供預約的住宿方案，是該旅館並未提供的方案，而且旅館早在一個多月前就公
布元旦的客房已額滿。
事發之後，Trip.com發表聲明指出，進行社內調查後發現有不肖的加盟業者，以代訂虛擬
客房，等待客人臨時取消預約以收取高額的退訂手續費，有些手續費甚至高達預繳費用的
百分之百。
經查本案的不肖業者在Trip.com掛出了日本全國128間旅館及飯店，網頁上均顯示為「空
房」開放元旦年假預約，但事實上這些飯店早已額滿，這種「虛擬訂房」的件數高達400
件以上。Trip.com表示，已停止該不肖業者的交易，類似這種手法的業者其他還有9家，
將進一步深入調查。
日本旅遊網媒「Traicy」的相關報導中，破解Trip訂房網不肖業者「假定房真A錢」的手
法。元旦假期明明早已額滿的飯店，但不肖業者卻以「只剩最後一間」開放預約，還明定
客人「全額預付，不可退費」，業者收到費用後發給客人「等待飯店的預約確認」，讓客
人誤以為預約成功，事實上業者根本未向飯店下訂，而是在等待客人臨時取消以沒收所有
費用。
如果客人並未臨時取消，業者會在住宿前夕通知客人預約失敗並全額退款，但客人已來不
及另外安排飯店，壞了旅遊的興緻。
NHK報導還指出，Trip.com雖然代訂日本飯店和機票，但為海外網路企業，不適用日本的
「旅行業法」，觀光廳在三年前公布相關指針，但並不具強制力，只能呼籲消費者提防。
附上NHK報導
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181208/k10011739991000.html
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1F：推 adon0313: 珍惜生命 遠離西城 12/10 19:39
2F：→ borriss: 人工加工出票有名(X 12/10 19:40
3F：推 bluexox: 真的想不開才用攜程訂阿 12/10 19:48
4F：推 yawenla: 完全不敢用攜程 12/10 19:55
5F：推 birdy590: 中港澳可以用啦 其它國家完全不推 12/10 20:14
6F：推 cka: 想到的人真的超會鑽漏洞 12/10 20:18
7F：推 applewarm: 這篇要推給大家知道 12/10 21:00
8F：推 birdy590: 記得以前機票也發生過類似狀況, 後來這類來源就不敢開放 12/10 21:01
9F：推 Caro7: 機票也會出事嗎?? 我是透過SKYSCANNER轉訂到TRIP.COM的.. 12/10 21:22
10F：推 cka: 樓上 你沒看內文嗎 你訂的票是假的 他能找到更便宜才出票 他 12/10 21:23
11F：→ cka: 找不到就退你錢 12/10 21:23
12F：→ birdy590: google "攜程 假機票"就很多報導, 老招現在應該是不敢了 12/10 21:26
13F：推 Caro7: 內文只說訂房..那麼我會再去確認 感謝各位提供資訊 12/10 21:29
14F：→ birdy590: 不過連這種爛招都行的通, 代表內部控管真的有問題 12/10 21:29
15F：→ birdy590: 難怪很久以前就有人講 用它訂房一定要另外向飯店詢問 12/10 21:30
16F：推 ccpz: ctrip 的機票更有名阿，以前還會開里程票賣人, 至於里程的 12/10 21:32
17F：→ ccpz: 來源就... 12/10 21:32
18F：推 walnut17: 完全不敢用 12/10 21:40
19F：推 monar: 強國什麼都可以假 無言 12/10 21:42
20F：→ mlda888: 直接航空公司官網買最安全 12/10 22:27
21F：推 reyana: 不過,可以想到這種a錢方法也真是太強了... 12/10 22:27
22F：推 allenz78: 之前比價網也有導到這，很便宜但我完全不敢訂 12/10 23:49
23F：推 eggbox: 不過ctrip的房價真的好像都比人便宜... 12/10 23:50
24F：→ petitebabe: 完全不敢用 12/11 00:33
25F：推 lovelyu: 攜程網這麼有名還搞這種爛招 誇張 12/11 01:38
26F：推 rugalex: 誰說有名就不會出包... 第三方訂房網站對於出包是層出不 12/11 01:45
27F：→ rugalex: 窮 攜程只是眾多案例之一 12/11 01:47
28F：→ rugalex: 但是即使如此還是很多人愛去賭 愛去做壓力測試 12/11 01:47
29F：→ rugalex: 就如同air bnb一樣 大家都知道有風險 但還是有人愛賭啊 12/11 01:48
30F：推 s1an: 就算再中國用CTRIP訂房也ㄧ定要再打電話去確認 12/11 02:25
31F：推 woodgatel: 攜程是要懂一些行情才會找到好康便宜的 但是很多時都 12/11 02:57
32F：→ woodgatel: 會出大包 12/11 02:57
33F：→ enjoyyou: 其實就跟露天蝦皮詐騙一樣而已... 12/11 08:19
34F：→ chaichai: 也太可怕了,什麼都能做假 12/11 08:22
35F：→ nrl952006: 中國的網站就看看即可。還真的不敢用 12/11 08:38
36F：推 yukinoba: 這類跟第三方旅行社合作的模式真的糾紛很多 12/11 08:55
37F：→ yukinoba: 不跟旅館飯店的系統對接，而是中間多一手 12/11 08:55
38F：→ yukinoba: 這種往往很容易出錯或是有漏洞可鑽，然後出事要找人 12/11 08:56
39F：→ yukinoba: 平台又通常馬上光速切割裝沒事 12/11 08:57
40F：推 leftwalk: 印象中這間風評本來就不是很好 12/11 10:01
41F：推 efairy: 日本人還是用jalan吧中國的少碰 12/11 10:24
42F：推 s678902003: 之前去香港用攜程訂房，因為出包差點沒地方住... 12/11 10:46
43F：推 lucifero: 珍惜行程 遠離攜程 XD 12/11 11:25
44F：推 ui9317: 訂房付款不代表可以入住 這很中國 12/11 11:27
45F：→ Vett: OTA 的問題就是這樣 booking.basic也多小心 12/11 12:19
46F：推 kailayxiudo: 推 12/11 13:56
47F：推 jtbtm1069: 好可怕，吸陳常常用很低價的價格吸引人下訂也@@ 12/11 14:36
48F：推 annler1218: 所以前兩天虎航開賣2019夏季票，一堆人說skyscaner上 12/12 20:37
49F：→ annler1218: 的傳統航空都比虎航便宜...我就滿腦子問號，那些便宜 12/12 20:37
50F：→ annler1218: 的傳統航空機票不都是第三方的嗎？！ 12/12 20:38
51F：推 hisoka911: 樓上~傳統航空的官網買的到便宜機票喔!我才坐飛仙台來 12/15 22:35
52F：→ hisoka911: 回7千多的長榮回來.當初看廉航加行李和餐點都要8千多了 12/15 22:37
53F：→ hisoka911: 因為帶長輩.長輩對傳航比較放心.直呼我買的機票好便宜 12/15 22:39
54F：推 adapt: 我之前透過trip用很便宜的價格訂到沖繩飯店，不過有去信和 12/16 20:20
55F：→ adapt: 飯店確定有訂到房，所以對這網站印象還不錯 12/16 20:20
57F：推 airflow : ctrip假機票的案件,還讓買方會籍、積點全部被取消 11/25 21:19